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餐廳員工沒激情,福州抖一廚招商,這幾招搞定他們
面子導(dǎo)向型的員工
這種人和榮譽(yù)導(dǎo)向型有類似的地方,不過更加重視別人對(duì)他的評(píng)價(jià),希望大家都說他好,大家都喜歡他。這種人其實(shí)通常能力一般且缺乏自信,表面力爭(zhēng)光鮮其實(shí)心里缺乏自信的底氣。這種人為了博得別人的好感,可以放棄一些眼前的利益。因此,微笑和適當(dāng)?shù)馁澝朗怯杏玫?,福州抖一廚,同時(shí)輔以一定的暗示性警告乃至恫嚇。這種人其實(shí)很難成大事,但是在一定程度上有比較好用,所以還是可用的。
餐飲老板小心,你餐廳的套路都被顧客看穿了!
一、關(guān)于代金券
餐廳話術(shù):現(xiàn)在使用代金券有優(yōu)惠
餐廳聯(lián)合某些平臺(tái)推出代金券,吸引顧客購買,促進(jìn)消費(fèi)這很常見。還有一些餐廳會(huì)自己印刷推廣代金券,目的是做一定的讓利活動(dòng),帶動(dòng)顧客消費(fèi)熱情。
顧客眼中的“真相”:這是連環(huán)套
很多人會(huì)沖著代金券去消費(fèi),不過代金券用起來很費(fèi)勁:不找零,福州抖一廚加盟電話,或下次到店消費(fèi)才起用等等,無意中你會(huì)“被消費(fèi)”好多次,不經(jīng)意間走入“連環(huán)套”……
二、關(guān)于賬單
餐廳話術(shù):你好,一共消費(fèi)了xx元
餐廳結(jié)賬都會(huì)附上小票以便給顧客核對(duì),但是一般情況下大家都不會(huì)多嘴說一句:麻煩你核對(duì)一下。一方面是因?yàn)橛X得沒有必要,另一方面是為了省事。
顧客眼中的“真相”:小心算錯(cuò)賬
餐館服務(wù)員存在有意或無意的算錯(cuò)賬可能,但往往“只多算不少算”。餐館抓住了“不好意思當(dāng)客人面對(duì)賬”的主賓心理,讓食客在此掉入“坑”。
推卸責(zé)任、不看過程……餐飲店長(zhǎng)這樣管理等著哭吧!
逃避責(zé)任
在我們的日常工作中多多少少會(huì)出現(xiàn)一點(diǎn)差錯(cuò),受到領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)是少不了的。如果你把錯(cuò)誤推卸給員工一次的話老板還會(huì)原諒你一次,要是你次次推卸給員工,試想一下,老板會(huì)怎么說。
當(dāng)我們面對(duì)事情時(shí),不要推卸,一定要大膽地承認(rèn)錯(cuò)誤,福州抖一廚加盟流程,然后想辦法解決問題,吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),這樣不僅會(huì)得到上司的賞識(shí),還會(huì)贏得員工的愛戴,因?yàn)槟阍谶@次錯(cuò)誤中保護(hù)了員工,讓他們免受懲罰,在員工心里會(huì)把你當(dāng)成可以信賴的人,以后有利于工作方面的事情。
一個(gè)好的餐飲管理者,他們往往會(huì)把個(gè)人責(zé)任放到di一,從不把這些問題傳給別人。責(zé)任這一問題,是非常值得每一位餐飲店長(zhǎng)深思的問題。
企業(yè): 福建抖一廚餐飲管理有限公司
手機(jī): 13799934400
電話: 400-7889010
地址: 福建省福州市晉安區(qū)福新東路晉湖大廈801室