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語(yǔ)音智能對(duì)話-羊駝傳媒(在線咨詢)-南寧語(yǔ)音智能

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發(fā)布時(shí)間:2022-08-14 03:21  

未來(lái)的趨勢(shì)一定是人工智能,目前國(guó)外先進(jìn)公司正在研究使用智能算法驗(yàn)證和分類客戶的在線足跡,電腦語(yǔ)音智能寫字板,自主學(xué)習(xí)客戶行為以匹配更多的客戶行為習(xí)慣,從而獲取更多的信息,管理談判和付款流程,實(shí)時(shí)采集事件記錄,降低成本,高1效合規(guī)。當(dāng)然,現(xiàn)在機(jī)器是不能完全替代人的,但是科技能提升人工的效率,充分體現(xiàn)人的價(jià)值。

智能外呼系統(tǒng)科技解決方案的一環(huán)。利用多維度數(shù)據(jù),針對(duì)性分析、綜合判斷、智能應(yīng)答,全自動(dòng)化的服務(wù),在保障綠色合規(guī)的前提下大幅降低成本、提高1效率。




智能機(jī)器人外呼系統(tǒng) 能帶來(lái)怎樣的驚喜!

傳統(tǒng)的企業(yè)外呼,由于當(dāng)時(shí)技術(shù)水平低,外呼受線路、地域等諸多條件影響較大。一般通過(guò)電信、聯(lián)通為主的電話外呼,通過(guò)普通手機(jī)手工按鍵撥號(hào),一個(gè)一個(gè)號(hào)碼不聽撥打與客戶進(jìn)行溝通,每次統(tǒng)計(jì)需通過(guò)紙質(zhì)報(bào)表或EXCEL來(lái)統(tǒng)計(jì),導(dǎo)致客服工作繁雜,效率低下。

多年來(lái),呼叫中心如火如荼發(fā)展,但隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代技術(shù)管理的發(fā)展,呼叫中心正面臨著外部客戶感知、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)雙重壓力。導(dǎo)致企業(yè)迫切的需要提升自我的服務(wù),切實(shí)做到為客戶解決問(wèn)題,提升客戶滿意度。



那么這款電話機(jī)器人能做什么呢?

智能電話機(jī)器人可以像電銷人員和那樣和客戶對(duì)答如流,主動(dòng)篩選客戶意向,后臺(tái)查看一目了然。還有錄音和文字翻譯的功能,機(jī)器人和客戶撥打電話的音頻都會(huì)完整的保存下來(lái),語(yǔ)音智能軟件,人工想聽隨時(shí)都可以調(diào)取出來(lái),幫助企業(yè)成功度過(guò)了初篩這個(gè)過(guò)程,語(yǔ)音智能對(duì)話,把更多的人力投入到意向客戶中去,而不是在大海撈針。

有朋友做過(guò)一個(gè)簡(jiǎn)單的統(tǒng)計(jì),電銷人員一天撥打客戶多300個(gè),并且還要不間斷的打,意向客戶也只是寥寥無(wú)幾。但是智能電話外呼機(jī)器人平均一個(gè)端口每天可以打800-1000個(gè)電話,遠(yuǎn)超一個(gè)電銷人員的量。

我們使用智能電話外呼機(jī)器人來(lái)幫助篩選意向客戶,那經(jīng)過(guò)它篩選后的電話就更有跟進(jìn)的價(jià)值了,工作效率和成交量也會(huì)大大提高,比起毫無(wú)方法,南寧語(yǔ)音智能,大海撈針的努力,正確的選擇更為重要,你會(huì)怎樣選擇呢?




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