語(yǔ)音智能對(duì)話-羊駝傳媒(在線咨詢)-南寧語(yǔ)音智能

未來(lái)的趨勢(shì)一定是人工智能，目前國(guó)外先進(jìn)公司正在研究使用智能算法驗(yàn)證和分類客戶的在線足跡，電腦語(yǔ)音智能寫字板，自主學(xué)習(xí)客戶行為以匹配更多的客戶行為習(xí)慣，從而獲取更多的信息，管理談判和付款流程，實(shí)時(shí)采集事件記錄，降低成本，高1效合規(guī)。當(dāng)然，現(xiàn)在機(jī)器是不能完全替代人的，但是科技能提升人工的效率，充分體現(xiàn)人的價(jià)值。

智能外呼系統(tǒng)科技解決方案的一環(huán)。利用多維度數(shù)據(jù)，針對(duì)性分析、綜合判斷、智能應(yīng)答，全自動(dòng)化的服務(wù)，在保障綠色合規(guī)的前提下大幅降低成本、提高1效率。

智能機(jī)器人外呼系統(tǒng) 能帶來(lái)怎樣的驚喜！

傳統(tǒng)的企業(yè)外呼，由于當(dāng)時(shí)技術(shù)水平低，外呼受線路、地域等諸多條件影響較大。一般通過(guò)電信、聯(lián)通為主的電話外呼，通過(guò)普通手機(jī)手工按鍵撥號(hào)，一個(gè)一個(gè)號(hào)碼不聽撥打與客戶進(jìn)行溝通，每次統(tǒng)計(jì)需通過(guò)紙質(zhì)報(bào)表或EXCEL來(lái)統(tǒng)計(jì)，導(dǎo)致客服工作繁雜，效率低下。

多年來(lái)，呼叫中心如火如荼發(fā)展，但隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代技術(shù)管理的發(fā)展，呼叫中心正面臨著外部客戶感知、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)雙重壓力。導(dǎo)致企業(yè)迫切的需要提升自我的服務(wù)，切實(shí)做到為客戶解決問(wèn)題，提升客戶滿意度。

那么這款電話機(jī)器人能做什么呢？

智能電話機(jī)器人可以像電銷人員和那樣和客戶對(duì)答如流，主動(dòng)篩選客戶意向，后臺(tái)查看一目了然。還有錄音和文字翻譯的功能，機(jī)器人和客戶撥打電話的音頻都會(huì)完整的保存下來(lái)，語(yǔ)音智能軟件，人工想聽隨時(shí)都可以調(diào)取出來(lái)，幫助企業(yè)成功度過(guò)了初篩這個(gè)過(guò)程，語(yǔ)音智能對(duì)話，把更多的人力投入到意向客戶中去，而不是在大海撈針。

有朋友做過(guò)一個(gè)簡(jiǎn)單的統(tǒng)計(jì)，電銷人員一天撥打客戶多300個(gè)，并且還要不間斷的打，意向客戶也只是寥寥無(wú)幾。但是智能電話外呼機(jī)器人平均一個(gè)端口每天可以打800-1000個(gè)電話，遠(yuǎn)超一個(gè)電銷人員的量。

我們使用智能電話外呼機(jī)器人來(lái)幫助篩選意向客戶，那經(jīng)過(guò)它篩選后的電話就更有跟進(jìn)的價(jià)值了，工作效率和成交量也會(huì)大大提高，比起毫無(wú)方法，南寧語(yǔ)音智能，大海撈針的努力，正確的選擇更為重要，你會(huì)怎樣選擇呢？

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