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智慧城市建設過程必須遵從的方向

在構建過程中，應充分考慮智慧城市建設外部的市場、環(huán)境、經(jīng)濟、政治等條件和利益相關者等資源稟賦和力量對比，參與企業(yè)的業(yè)務系統(tǒng)、定位、贏利模式、關鍵資源能力、現(xiàn)金流結構和企業(yè)價值，以及諸多利益相關者的訴求；比如新技術的應用、產(chǎn)業(yè)結構發(fā)展、民生問題的解決等。在此過程中遵循開放平臺構建的邏輯、科學設計激勵機制、構建具有包容叉補貼的推進平臺。

未來，智慧城市是一個正在完成的美景。從技術到服務、從效率到公平、從控制到治理，是智慧城市建設過程必須遵從的方向，也是職能變革的必由路徑。

社會治理與社會管理的理論和研究范式密不可分

從理論來看，社會治理與社會管理的理論和研究范式密不可分;從實踐來看，社會治理創(chuàng)新需要培育社會參與自身建設的制度與能力。自的十八屆三中全會通過的《關于深化改革若干重大問題的決定》，提出了“治理”這一概念，把人們熟知的“社會管理”變成了“社會治理”，由“管理”轉(zhuǎn)向“治理”，盡管只是一字之變，含義卻大不同。

所謂社會治理，就是、社會組織、社區(qū)、企事業(yè)單位以及個人等諸行為者，通過平等的合作型伙伴關系，依法對社會事務、社會組織和社會生活進行規(guī)范和管理，終實現(xiàn)公共利益大化的過程。

相比管理，治理是一種優(yōu)化、良性、多元化、多角度的管理，是一種提升，內(nèi)涵更。在“發(fā)展黃金期”和“矛盾凸顯期”交織的當下，惟有深化改革，大力推進國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化，以善政推動善治，方能為中國邁向現(xiàn)代化國家打下堅定基石。

社區(qū)治理中的多元化管理

網(wǎng)格化信息指揮中心與“智慧綜治管理”信息指揮中心相連接，軟件綜治網(wǎng)格化信息管理平臺將、綜治、網(wǎng)格信息資源整合在一起，然后分口處理。通過網(wǎng)格地圖和遍布城市街道的攝像頭對轄區(qū)進行的實時監(jiān)控。事件上報的形式多種多樣，有通過監(jiān)控發(fā)現(xiàn)的，有網(wǎng)格員上報的，有群眾舉報的，對這些問題統(tǒng)一受理，快速調(diào)度，處理，反饋評估。指揮中心可通過大屏幕和手機終端對網(wǎng)格員準確定位，接受網(wǎng)格員用手機APP上報情況和圖片，還可以和網(wǎng)格員視頻對話，對需要解決的問題及時指揮，組織協(xié)調(diào)有關人員到現(xiàn)場解決。問題處置結果能馬上反饋，并自動記錄在信息系統(tǒng)中，為考核提供準確依據(jù)。遇重大突發(fā)事件，該中心可立即轉(zhuǎn)為臨時指揮部，與城市社區(qū)視頻連線，快速組織、協(xié)調(diào)轄區(qū)內(nèi)有關人員和資源進行應急處理。