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ISO22301認(rèn)證的意義
1、ISO22301是業(yè)務(wù)連續(xù)性管理(Business Continuity Management,簡(jiǎn)稱BCM)體系,什么是ISO20000質(zhì)量認(rèn)證,能讓企業(yè)能夠達(dá)到國(guó)際公認(rèn)的實(shí)踐,也是衡量企業(yè)業(yè)務(wù)連續(xù)性的能力是否滿足社會(huì)責(zé)任和客戶承諾的標(biāo)準(zhǔn);
2、為企業(yè)在業(yè)務(wù)連續(xù)性管理體系的建立和改進(jìn)提供了一套完整的框架,可以幫助企業(yè)更好地辨別和分析潛在的災(zāi)難,并提供行之有效的管理機(jī)制來(lái)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件,泰安ISO20000質(zhì)量認(rèn)證,減少災(zāi)難事件給企業(yè)帶來(lái)的損失;
3、標(biāo)志著企業(yè)能夠?yàn)橛脩舫掷m(xù)提供成熟和更高質(zhì)量的產(chǎn)品及服務(wù)。
ISO20000是世界上針對(duì)信息技術(shù)服務(wù)管理(IT Service Management)領(lǐng)域的,ISO20000信息技術(shù)服務(wù)管理體系標(biāo)準(zhǔn)代表了被廣泛認(rèn)可的評(píng)估IT服務(wù)管理流程的原則的基礎(chǔ)。該標(biāo)準(zhǔn)定義了一套緊密相關(guān)的服務(wù)管理流程。
ISO20000是面向組織的IT服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn),目的是提供建立、實(shí)施、運(yùn)作、監(jiān)控、評(píng)審、維護(hù)和改進(jìn)IT服務(wù)管理體系(ITSM)的模型。建立IT服務(wù)管理體系(ITSM)已成為各種組織,特別是金融機(jī)構(gòu)、電信、高科技產(chǎn)業(yè)等管理運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)不可缺少的重要機(jī)制。ISO20000讓IT管理者有一個(gè)參考框架用來(lái)管理IT服務(wù),完善的IT管理水平也能通過(guò)認(rèn)證的方式表現(xiàn)出來(lái)。
ISO20000認(rèn)證的效益
· 得以獲得業(yè)界普遍認(rèn)同的國(guó)際證書(shū)ISO20000認(rèn)證;
· 就服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)承諾與業(yè)務(wù)及供貨商達(dá)成一致,煙臺(tái)ISO20000質(zhì)量認(rèn)證,建立和業(yè)務(wù)及供貨商統(tǒng)一的溝通平臺(tái);達(dá)到相關(guān)利益方均滿意的IT服務(wù)管理目標(biāo);
· 提高IT服務(wù)的可用性、可靠性和安全性,為業(yè)務(wù)用戶提供高質(zhì)量的服務(wù);
· 持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程,企業(yè)ISO20000質(zhì)量認(rèn)證,提升服務(wù)水平,提高業(yè)務(wù)滿意度;
· 提高項(xiàng)目的可提供性并確保如期交付;
· 從總體上提高組織/企業(yè)IT投資的報(bào)酬率,提升組織/企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力;
企業(yè): 艾西姆認(rèn)證(上海)有限公司山東分公司
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