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質(zhì)量體系審核審核分類
按質(zhì)量體系審核的目的和審核人員的立場不同,質(zhì)量體系審核可以分為內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核和外部質(zhì)量管理體系審核。
內(nèi)部質(zhì)量體系審核是以組織的名義,由組織內(nèi)部人員或適當(dāng)聘請外部賣家協(xié)助參與,對組織自身的質(zhì)量體系所進(jìn)行的審核。
外部質(zhì)量體系審核是組織以外的人員或機(jī)構(gòu)對組織的質(zhì)量體系進(jìn)行的審核,又可分為合同環(huán)境下需方對供方質(zhì)量體系的審核(第二方審核)和獨(dú)立的第三方機(jī)構(gòu)實(shí)施的審核(第三方審核)。 次數(shù)用完API KEY 超過次數(shù)限制
質(zhì)量體系審核以正規(guī)化、文件化的質(zhì)量體系為基礎(chǔ)。
質(zhì)量體系審核要對質(zhì)量體系的符合性、有效性和適宜性作出判斷和評價,首先要求質(zhì)量體系必須以正規(guī)化、規(guī)范化為基礎(chǔ),而正規(guī)化、規(guī)范化則要求文件化。只有建立文件化的質(zhì)量體系,才能實(shí)施運(yùn)作,才有比較和評價的可能,從而具備質(zhì)量體系審核的必要條件。
質(zhì)量體系審核的系統(tǒng)。
質(zhì)量體系審核的系統(tǒng)性首先表現(xiàn)在審核是一種正式的活動,要求有組織、有計劃、有步驟并按規(guī)定的程序進(jìn)行,對樣本的選定,客觀證據(jù)的收集、審核結(jié)論的得出、糾正措施的跟蹤等都要有一套行之有效的程序和方法。質(zhì)量體系審核的系統(tǒng)性還表現(xiàn)在審核的重點(diǎn)是發(fā)現(xiàn)問題不能停留在表面上,而要系統(tǒng)的尋找造成不合格的原因。 次數(shù)用完API KEY 超過次數(shù)限制
通過服務(wù)認(rèn)證帶來的企業(yè)價值:
1、通過得到國家授權(quán)的第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)的認(rèn)證,意味著該企業(yè)的服務(wù)能力和服務(wù)水平在行業(yè)中占主要地位,有利于提高起品牌度和可信度,獲得消費(fèi)者和公眾認(rèn)可,增強(qiáng)市場競爭能力。
2、可以為企業(yè)參與項目招標(biāo),政府采購,政府行政監(jiān)管,評級等方面提供國家認(rèn)可的相關(guān)證明。
3、通過服務(wù)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)建立,規(guī)范日常的服務(wù)行為。識別企業(yè)的各類風(fēng)險,建立風(fēng)險措施和應(yīng)急原。流程優(yōu)化,降低成本。通過持續(xù)的第三方監(jiān)督審核和培訓(xùn)手段,不斷完善企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和員工現(xiàn)代服務(wù)意識,讓企業(yè)從服務(wù)管理中持續(xù)收益。 次數(shù)用完API KEY 超過次數(shù)限制