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有了質量認證與業(yè)務的發(fā)展相比,對業(yè)務的改進效果更值得關注。ISO認證包括ISO9001認證和ISO14001認證。二者之中,一般認為ISO14001認證對業(yè)務發(fā)展更為有利。ISO9001認證對于建筑行業(yè)來講有時會有利于業(yè)務,而在制造業(yè)等行業(yè)中更多的想法似乎是,“能取得此認證當然再好不過了。但即便得不到認證,對當前的業(yè)務也沒有什么影響”。而對ISO14001認證,則普遍認為:“取得該認證后更有利于業(yè)務發(fā)展”。并沒有誰規(guī)定企業(yè)必須取得ISO14001認證。 次數(shù)用完API KEY 超過次數(shù)限制
通過服務認證帶來的企業(yè)價值:
1、通過服務認證對企業(yè)的調研、咨詢、評價、利用服務藍圖管理技術,識別企業(yè)的服務關鍵過程和關鍵接觸點,建立服務管理標準,完善服務質量體系,優(yōu)化資源配置,建立風險控制計劃和愿,提高服務管理的質量和水平。通過服務認證的過程,幫助企業(yè)提煉出自身的服務特色,促使企業(yè)服務模式,塑造服務品牌。
2、通過消費者體驗測評等服務認證模式,并結合食品餐飲行業(yè)、住宿行業(yè)要求,幫助餐飲住宿服務業(yè)健康,安全的發(fā)展。 次數(shù)用完API KEY 超過次數(shù)限制