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我們要學(xué)會(huì)看穿客戶的偽需求

偽需求就是那些用戶不痛不癢、消費(fèi)頻率很低的需求。 對(duì)于企業(yè)來說，一定要避免掉入“偽需求”這個(gè)大坑。那么問題來了，要怎么做呢？ 我的想法是：一定要從用戶的使用場景中去發(fā)現(xiàn)真正的需求——不要只聽用戶怎么說，更不要只是想當(dāng)然地閉門造車，而是要去看用戶怎么做。 在這點(diǎn)上，有家小超市做得不錯(cuò)，這家超市在馬路邊，它發(fā)現(xiàn)有40%的顧客會(huì)在清晨購買酸奶，而且越濃稠的酸奶越受歡迎。 此外，顧客通常不會(huì)購買其他東西，比如面包、甜甜圈、包子等早餐。 如果只是坐在辦公室里，超市的老板想破腦袋都想不明白為什么會(huì)這樣。于是，他就讓超市員工去調(diào)查和觀察。 后才發(fā)現(xiàn)：原來這些顧客都是獨(dú)自開車的，他們喜歡一手開車，一手拿著酸奶用吸管喝。因?yàn)殚_車無聊，酸奶越濃稠就能吸得越久。而其他東西，則不具備這兩個(gè)特點(diǎn)。 超市老板恍然大悟，就大量進(jìn)貨酸奶，還有可以用吸管喝的粥品等等，并且還在里面添加有嚼勁的芋頭、紅豆等。在早上的時(shí)候，就把它們擺放在靠門邊的位置，方便司機(jī)購買。 終，超市積累了一大批忠實(shí)的司機(jī)客戶。有了固定的客戶群后，它還和汽車4S店達(dá)成合作，賣起了藍(lán)牙耳機(jī)、洗車卡等，并且成為了Uber的代理商。

各位發(fā)現(xiàn)了嗎？ 用戶對(duì)超市的主需求是什么？就是買吃的喝的。超市的聰明之處在于，它能夠真正去深挖用戶的主需求。終，它在商業(yè)模式上，也擁有了可能。 而如果這家超市在一開始就推出藍(lán)牙耳機(jī)、洗車卡等，那會(huì)很慘淡。因?yàn)檫@些對(duì)于超市來說，都是低頻的偽需求，難以聚集用戶。 其實(shí)，偽需求也算是用戶的需求，只是很多時(shí)候它不足以去支撐起一個(gè)商業(yè)模式。 舉個(gè)例子，現(xiàn)在有很多人在做所謂的生鮮電商，去送菜或者送切好的水果，但往往以失敗告終。 為啥？因?yàn)樗鼈兘鉀Q的往往不是人們的主要需求和痛點(diǎn)。 就拿送菜來說，的確，買菜的便捷性很重要。但是消費(fèi)者更大的痛點(diǎn)需求應(yīng)該是：菜品的質(zhì)量，但這一需求又帶有很強(qiáng)的主觀判斷力。 如果解決不了這個(gè)問題，送菜上門的商業(yè)模式很難持續(xù)。 現(xiàn)在很多創(chuàng)業(yè)者的問題就在于：很容易把偽需求當(dāng)成真需求，把弱需求當(dāng)成主需求，終讓公司死于自己的意。 或許，創(chuàng)業(yè)者是時(shí)候重新思考下這個(gè)問題了。

活到老，學(xué)到老，只有這樣才能讓自己立于不敗之地

書作家格拉德威爾曾在《》提出過“1萬小時(shí)定律”，這一概念年輕人。 他們掰著手指頭算，我每天工作8小時(shí)，一周工作5天，只需要不到5年就可以成為，當(dāng)上CEO，走上人生了。 我想說，別做夢了，如果你只是在舒適區(qū)里頭重復(fù)，那就是浪費(fèi)時(shí)間。只有在學(xué)習(xí)區(qū)里頭達(dá)到1萬小時(shí)，才有可能成功。

就說當(dāng)CEO吧，有個(gè)數(shù)據(jù)顯示，在成功的企業(yè)CEO當(dāng)中，多的是銷售出身，第二多的是財(cái)務(wù)出身。 認(rèn)識(shí)我的人都知道，我是學(xué)財(cái)務(wù)出身的，還曾經(jīng)當(dāng)過上市公司的財(cái)務(wù)總監(jiān)。你懂的，我也想當(dāng)CEO啊，但我明白只是呆在舒適區(qū)里頭是沒有用的。 于是，我就去轉(zhuǎn)行干銷售工作，可是一開始什么銷售基礎(chǔ)都沒有啊，咋整呢？

記得我當(dāng)時(shí)公司里有個(gè)姓郭的菇?jīng)?，是一位促銷小姐，年齡比我小了幾歲，同樣一節(jié)柜臺(tái)，別人賣手表，一個(gè)月只能做4萬，她上去，一個(gè)月做16萬。在我心目中就是銷售之神。我就拜她為師，向她請教大量銷售技巧，一點(diǎn)一滴地學(xué)習(xí)和積累。 此外，我還有意識(shí)地去學(xué)演講、學(xué)管理、去掌握互聯(lián)網(wǎng)方面的知識(shí)。反正，人在江湖飄，技多不壓身。

總之啊，人有時(shí)候就是要學(xué)會(huì)跟自己較勁。 就像那些的乒乓球、羽毛球、足球運(yùn)動(dòng)員，總會(huì)挑刁鉆的、不舒服的位置進(jìn)行訓(xùn)練，故意把球打到死角里頭。 因?yàn)閷?duì)手，就會(huì)這樣做。 在這個(gè)時(shí)代里頭，每個(gè)人、每個(gè)企業(yè)都有這樣的競爭對(duì)手。他們會(huì)選擇變化多端的方法，突破你的禁區(qū)、射入你的球門，從而得分。 而你也只能不斷地學(xué)習(xí)訓(xùn)練，并時(shí)時(shí)變化策略。

企業(yè)進(jìn)行推廣公司的大致流程？一定要搞清楚！

一個(gè)企業(yè)要做好推廣公司推廣，必須要做好以下幾點(diǎn)：

了解品牌所要面向的消費(fèi)群體，推廣公司的盛行其本質(zhì)是源于網(wǎng)絡(luò)的傳播功能及其在大眾當(dāng)中的普及面，但網(wǎng)絡(luò)營銷基本上面向是較為年輕的群體，所以要借助網(wǎng)絡(luò)來進(jìn)行推廣，首先要弄清楚企業(yè)自身的產(chǎn)品定位是否與此相符或者重合，其次再分析目標(biāo)消費(fèi)市場的劃分和特點(diǎn)，對(duì)不同層次的消費(fèi)人群進(jìn)行消費(fèi)習(xí)慣、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)使用習(xí)慣和喜好等多方面的市場調(diào)查，在了解了自己所要服務(wù)人群的特點(diǎn)后選擇針對(duì)性的渠道和營銷方式。

2、了解品牌特色、理念

以及產(chǎn)品的優(yōu)勢所在，要在市場中獲得一席之地，就必須要了解市場的主流取向是什么，以及品牌和產(chǎn)品具有哪些優(yōu)勢；同時(shí)，還要擁有自身的品牌形象和理念，在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷時(shí)，注重突出品牌的特點(diǎn)，展示產(chǎn)品的優(yōu)勢所在，揚(yáng)長避短。此外，還要針對(duì)進(jìn)一步發(fā)掘產(chǎn)品的市場市場潛力，賦予產(chǎn)品更多的點(diǎn)，讓品牌擁有更多的內(nèi)涵。

3、 根據(jù)針對(duì)的人群制定營銷計(jì)劃，

圍繞目的和主題展開營銷，企業(yè)擁有長遠(yuǎn)的營銷計(jì)劃和藍(lán)圖，每個(gè)不同階段的營銷目的和針對(duì)人群也會(huì)有所差異。確定目標(biāo)消費(fèi)群體和營銷目的后，要圍繞這一目的和人群進(jìn)行針對(duì)性的營銷活動(dòng)策劃，既要迎合目標(biāo)人群的喜好和需求，同時(shí)也需要突出品牌或者產(chǎn)品的特點(diǎn)和優(yōu)勢。一般來說，營銷活動(dòng)中常見的兩大目的就是品牌傳播和產(chǎn)品促銷，不管是哪一種，首先都需要吸引消費(fèi)者的注意力，制定一個(gè)活動(dòng)主題，會(huì)使?fàn)I銷更具有內(nèi)容性和可看性，而無論是活動(dòng)主題還是具體的活動(dòng)的形式，都需要根據(jù)目標(biāo)消費(fèi)者的特點(diǎn)來確定。

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