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電商商家倉(cāng)儲(chǔ)外包需要考哪些問(wèn)題:
一般剛剛轉(zhuǎn)型電商的企業(yè),初期的業(yè)務(wù)量不大,不足以走自建倉(cāng)儲(chǔ)的道路。同時(shí),因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)不足,人員缺乏,不能很好地進(jìn)行電商倉(cāng)庫(kù)的運(yùn)營(yíng)。此時(shí)多數(shù)企業(yè)會(huì)選擇將倉(cāng)儲(chǔ)外包給第三方,從而避免自己不擅長(zhǎng)的業(yè)務(wù),將重點(diǎn)放在業(yè)務(wù)上,既降低成本和管理難度又能使服務(wù)質(zhì)量提升。
選擇適合的第三方倉(cāng)庫(kù),要注意哪些問(wèn)題,下面我們來(lái)探討一下以下內(nèi)容:
1、倉(cāng)庫(kù)的地理位置
外包前務(wù)必要實(shí)地考察,主要看倉(cāng)庫(kù)的地理位置是否優(yōu)越、交通是否便捷。
2、倉(cāng)庫(kù)軟硬件情況
a)硬件
倉(cāng)庫(kù)面積以下內(nèi)容:是否可以滿足企業(yè)日常運(yùn)營(yíng)需要,以及大促期間的爆發(fā)空間;
倉(cāng)庫(kù)結(jié)構(gòu)以下內(nèi)容:對(duì)商品存儲(chǔ)布局是否合理,能否較少無(wú)效路徑,提高交貨效率;
倉(cāng)庫(kù)設(shè)備以下內(nèi)容:是否配備充足的貨架、叉車、托盤、揀貨車、周轉(zhuǎn)箱、掌上電腦、掃碼器、打印機(jī)、傳送裝置等常用設(shè)備。
b)軟件
要滿足電商倉(cāng)儲(chǔ)準(zhǔn)確的作業(yè)要求,需要的企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)或者wms系統(tǒng)(前提是已經(jīng)打通數(shù)據(jù)接口),系統(tǒng)目前市場(chǎng)上的軟件都大同小異,關(guān)鍵一點(diǎn)是大促期間服務(wù)器可以支撐,這一點(diǎn)很重要!系統(tǒng)完全可以支撐倉(cāng)儲(chǔ)入倉(cāng)、出貨和庫(kù)存管理等工作。
3、服務(wù)能力
1)作業(yè)人員數(shù)量,是否滿足業(yè)務(wù)需要;(這里重點(diǎn)需要了解倉(cāng)庫(kù)的作業(yè)能力,尤其是大促時(shí)的發(fā)貨能力)
特別提醒以下內(nèi)容:我們?nèi)⒂^倉(cāng)庫(kù)時(shí),倉(cāng)庫(kù)人員往往會(huì)夸大倉(cāng)庫(kù)的作業(yè)能力,要根據(jù)自身了解的情況,自己測(cè)算一下。
2)業(yè)務(wù)熟練程度/訂單處理時(shí)間;
3)應(yīng)急處理能力以下內(nèi)容:外包合作勞務(wù)公司,常用外包人員數(shù)量,作業(yè)能力。這里重點(diǎn)關(guān)注以下內(nèi)容:第三方用人的彈性(因?yàn)榇蟠偻枰黾?-3倍的人員)
4、合作成本
目前第三方倉(cāng)庫(kù)的收費(fèi)模式有兩種,一是按發(fā)貨單量收費(fèi),二是按耗用資源收費(fèi)。我們需要結(jié)合第三方倉(cāng)庫(kù)的收費(fèi)把所有合作產(chǎn)生的費(fèi)用列出來(lái)自己核算清楚,注意避免隱性收費(fèi)。
我有一些關(guān)于電子商務(wù)客戶數(shù)量的記錄。據(jù)發(fā)現(xiàn),大多數(shù)達(dá)成交易的客戶都是中小型電子商務(wù)賣家,很少有訂單非常大的客戶進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)合作。那么造成這種情況的原因是什么,今天分析一下原因。
1.中小型電子商務(wù)企業(yè)可能不愿意租用倉(cāng)庫(kù)以儲(chǔ)存貨物,因?yàn)榘l(fā)出的訂單數(shù)量不高,而且貨物數(shù)量有限。首先,價(jià)格成本高。第二,倉(cāng)庫(kù)浪費(fèi)太多的面積,不能使用很大的面積。
如果電子商務(wù)賣方將倉(cāng)庫(kù)外包給第三方存儲(chǔ)和交付公司,它只需要租賃一個(gè)足以放置貨物的倉(cāng)庫(kù)區(qū)域,從而在提供優(yōu)惠價(jià)格的同時(shí)減少浪費(fèi)。
2.大多數(shù)中小型電子商務(wù)公司的員工較少,沒(méi)有多余的員工來(lái)進(jìn)行倉(cāng)庫(kù)管理。即使有,他們也沒(méi)有倉(cāng)庫(kù)管理的經(jīng)驗(yàn)和對(duì)策。倉(cāng)儲(chǔ)作為電子商務(wù)賣家的后方“干草”,必須給予足夠的重視。交付速度和交付準(zhǔn)確性是需要高度重視的問(wèn)題。
電子商務(wù)倉(cāng)儲(chǔ)外包服務(wù)在整個(gè)服務(wù)過(guò)程中,倉(cāng)儲(chǔ)的運(yùn)作非常重要。如果有太多或太少的進(jìn)出貨物,或錯(cuò)誤等。這個(gè)解決方案會(huì)非常麻煩,需要大量的精力來(lái)管理,而且還會(huì)影響到自己的服務(wù)質(zhì)量。因此,貨物進(jìn)出倉(cāng)庫(kù)的問(wèn)題也需要電子商務(wù)倉(cāng)儲(chǔ)外包公司的關(guān)注。電子商務(wù)倉(cāng)儲(chǔ)的運(yùn)作流程是什么?
首先,讓我們談?wù)勲娮由虅?wù)倉(cāng)儲(chǔ)外包的貨物倉(cāng)儲(chǔ)流程:
1.創(chuàng)建采購(gòu)訂單,主要負(fù)責(zé)記錄采購(gòu)訂單、客戶名稱、供應(yīng)商等信息;
2.通過(guò)創(chuàng)建便于操作的asn表,將一堆貨物分成幾個(gè)獨(dú)立的模塊;
3.供應(yīng)商將貨物送到倉(cāng)庫(kù)后,員工需要使用個(gè)人數(shù)字助理來(lái)掃描和存儲(chǔ)貨物。
4、驗(yàn)貨后,將貨物信息輸入倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng),并對(duì)入庫(kù)的貨物進(jìn)行標(biāo)識(shí);
5.粘貼標(biāo)簽。通過(guò)系統(tǒng)打印相應(yīng)商品的相應(yīng)標(biāo)簽,并將標(biāo)簽粘貼在所有商品上;
6.系統(tǒng)驗(yàn)收完成后,根據(jù)貨物的不同屬性進(jìn)行分配。倉(cāng)庫(kù)工作人員需要根據(jù)系統(tǒng)提示將貨物放置到相應(yīng)的庫(kù)存位置;
7.當(dāng)貨物上架時(shí),存儲(chǔ)系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)更新庫(kù)存信息,并記錄庫(kù)存的動(dòng)態(tài)變化,以支持報(bào)表的打印。
在討論了倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)之后,讓我們來(lái)看看電子商務(wù)倉(cāng)儲(chǔ)外包的出庫(kù)流程。
出站程序的上游系統(tǒng)(訂單管理系統(tǒng)、淘寶、JD.com等。與操作系統(tǒng)接口)啟動(dòng)庫(kù)到wms系統(tǒng),我們出站:
1.訂單處理
根據(jù)系統(tǒng)自身的波數(shù)策略進(jìn)行訂單處理;
2.根據(jù)系統(tǒng)提供的波動(dòng)訂單提貨,提高提貨效率;
3.提貨人掃描貨物,轉(zhuǎn)運(yùn)倉(cāng)配費(fèi)用,并根據(jù)個(gè)人數(shù)字助理的提示將其從貨架上拿走。
4.分揀完成后,貨物將被發(fā)送至審查區(qū),審查人員將再次檢查包裝貨物的信息,以查看是否存在提貨錯(cuò)誤。
5.對(duì)貨物進(jìn)行稱重和測(cè)試,比較信息,檢查無(wú)誤后粘貼發(fā)貨單,并轉(zhuǎn)移到待發(fā)貨區(qū)域;
6、與快遞公司對(duì)接,將貨物送到相應(yīng)的快遞公司對(duì)接,并簽署記錄;
7.庫(kù)存同步
出庫(kù)操作完成后,存儲(chǔ)系統(tǒng)將自動(dòng)更新庫(kù)存,并記錄庫(kù)存的動(dòng)態(tài)變化,以支持報(bào)表的打印。
企業(yè): 貨易儲(chǔ)(武漢)供應(yīng)鏈管理有限公司
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