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延伸紙筒是指顧客購(gòu)買形式紙筒和期望紙筒時(shí)所能得到的附加服務(wù)和利益。在紙筒中,對(duì)于物質(zhì)紙筒來說,延伸紙筒層次要注意提供滿意的售后服務(wù)、送貨、等。例如美國(guó)國(guó)際商用機(jī)器公司的紙筒,就不僅是電子計(jì)算機(jī)本身(包括主機(jī)、終端、存貯設(shè)備、打印設(shè)備等硬件系統(tǒng)),而且包括所附帶的服務(wù),如使用說明書、軟件系統(tǒng)、程序設(shè)計(jì)服務(wù)、維修服務(wù)以及保證等。延伸紙筒的觀念來源于對(duì)顧客消費(fèi)需要的深入認(rèn)識(shí) [1] 。由于購(gòu)買者所以購(gòu)買某項(xiàng)紙筒是為了滿足某種需要,因而他們購(gòu)買時(shí),希望能得到和滿足該項(xiàng)需要有關(guān)的一切事物??梢?,顧客的某項(xiàng)消費(fèi)需要實(shí)際上是一個(gè)系統(tǒng)。認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)就會(huì)理解,企業(yè)所出售的也必須是一個(gè)系統(tǒng),即由有關(guān)的實(shí)物和服務(wù)組成的整體而不只是一個(gè)物體而已,這樣才能充分滿足需要。只有向顧客提供具有更多實(shí)際利益、能更地滿足其需要的延伸紙筒才能在競(jìng)爭(zhēng)中獲勝。
紙管好壞怎么區(qū)分?好的產(chǎn)品能招引客戶,不好的產(chǎn)品只會(huì)砸了自己的招牌,紙管好壞影響客戶的產(chǎn)品體會(huì)以及運(yùn)用的時(shí)間和經(jīng)濟(jì)本錢,那么,紙管好壞怎么區(qū)分?紙管好壞怎么區(qū)分,滋味:紙管膠的滋味是否沖鼻,紙管膠的滋味表現(xiàn)膠的質(zhì)量,好的膠滋味不沖鼻。
如果紙管的滋味很沖鼻的話,甲醛含量多,不符合環(huán)保,環(huán)保紙管規(guī)格,且影響紙管粘結(jié),同樣讓客戶一聞就覺得產(chǎn)品殘次,影響您的客戶對(duì)產(chǎn)品的點(diǎn)評(píng),硬度:紙管比較堅(jiān)實(shí),在產(chǎn)品滾裝的時(shí)候才不會(huì)紙管忽然散掉而影響了產(chǎn)品的滾裝,所以在選擇的時(shí)候必定要看一下紙管的緊實(shí)度。
紙管是否容易受潮:很多企業(yè)在收購(gòu)回紙管后并不是馬上運(yùn)用,環(huán)保紙管廠家,需要堆放在倉(cāng)庫(kù)里面,紙管廠家會(huì)在紙管收購(gòu)的時(shí)候?qū)⒈4娣绞礁嬷蛻?,削減紙管受潮受霉的產(chǎn)生。紙管出產(chǎn)安全管理,進(jìn)入車間前正確佩帶防護(hù)物品。加工時(shí)要求工人戴護(hù)帽。
延伸紙筒的設(shè)計(jì)應(yīng)該注意三點(diǎn)。其一,任何延伸紙筒都將增加企業(yè)成本,因此營(yíng)銷人員在設(shè)計(jì)延伸紙筒時(shí)并不是越多越好,應(yīng)考慮顧客是否愿意承擔(dān)因而發(fā)生的額外費(fèi)用。其二,延伸紙筒給予顧客的利益將很快轉(zhuǎn)變?yōu)轭櫩偷钠谕妗_@種現(xiàn)象是競(jìng)爭(zhēng)促成的,競(jìng)爭(zhēng)者為了吸引顧客而不斷增加向顧客提供的延伸紙筒。因而延伸紙筒的設(shè)計(jì)并不是一勞永逸的事情,而是應(yīng)該根據(jù)顧客的需要和競(jìng)爭(zhēng)者的動(dòng)向,不斷改進(jìn)。其三,由于延伸紙筒提高了紙筒的價(jià)格,因而促使某些競(jìng)爭(zhēng)者剝除所有延伸紙筒,環(huán)保紙管,以求大幅度降格,吸引其他細(xì)分市場(chǎng)的顧客。因此,與五豪華賓館同時(shí)存在的也有廉價(jià)旅館、汽車旅館等設(shè)施簡(jiǎn)單的小旅店,以低廉的價(jià)格滿足旅客在吃和住方面基本的需要。
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