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五、服務(wù)人員“八個(gè)做到”;
1、遵紀(jì)守法,遵守現(xiàn)場(chǎng)各項(xiàng)規(guī)章制度,保證人員、設(shè)備安全:
2、服務(wù)及時(shí),按時(shí)到位;
3、耐心幫助司磅人員學(xué)習(xí)操作,與用戶(hù)密切配合,按的地點(diǎn)、技術(shù)要求安裝好設(shè)備;
4、對(duì)用戶(hù)服務(wù)不講條件,不給用戶(hù)添麻煩;
5、與計(jì)量局、用戶(hù)配合完成檢定高度工作;
6、協(xié)助用戶(hù)開(kāi)箱驗(yàn)收設(shè)備的零配件及件數(shù);
7、發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題或運(yùn)輸過(guò)程造成零件損壞,由技術(shù)人員報(bào)公司及時(shí)更換,并耐心向用戶(hù)解釋清楚;
8、虛心聽(tīng)取用戶(hù)提出的質(zhì)量意見(jiàn)和工作意見(jiàn),并及時(shí)向公司反映。
二、設(shè)備保證期為驗(yàn)收使用后一年。保修期內(nèi)免費(fèi)服務(wù),服務(wù)內(nèi)容如下:
1、非人為因素?fù)p壞的零部件的更換和維修;
2、故障的檢測(cè)及排除;
3、打印機(jī)保修壹年,不含機(jī)械易耗品:
三、設(shè)備終身維修,保修期外只收零部件成本費(fèi),免費(fèi)安裝及維修費(fèi)用;
四、公司負(fù)責(zé)設(shè)備的維護(hù)、升級(jí)、更新;滿(mǎn)足客戶(hù)要求 令客戶(hù)滿(mǎn)意放心使用我們產(chǎn)品
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