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2、社區(qū)居民的壓力：某化工公司不斷受到周圍居民的投訴，抱怨其排放惡臭氣體。該公司過去環(huán)保狀況不良，企業(yè)iso認證，但目前已有所改善，它們認為現(xiàn)在造成污染的并不是自己而是其它工廠，通過監(jiān)測也證實其排放沒有超標，于是該企業(yè)為塑造自身良好的環(huán)境形象，進一步改善自己的環(huán)境行為、減少周圍居民的投訴和抱怨，決定建立ISO14001環(huán)境管理體系。  

ISO9000體系與ISO 14000體系有相似之處，ISO9000體系的一些方面經(jīng)過部分修改就可與ISO14000體系共用。 但ISO14000體系與ISO 9000體系又有本質(zhì)的不同，主要表現(xiàn)在識別環(huán)境因素、評價重要環(huán)境因素、制訂環(huán)境目標、指標、方案和運行程序對重要環(huán)境因素進行控制、識別并獲取適用本企業(yè)的環(huán)境法律法規(guī)并定期評價遵循情況。這些是ISO9000體系沒有的，也是每一個企業(yè)都不可能通用的。

四、做好收集建檔及客戶問題分析工作：企業(yè)可以按照某種標準，將客戶劃分為不同的等級，收集形成獨立檔案，這樣做的目的是方便客戶回訪，客戶關懷以及開展再次銷售工作，隨州iso認證，這樣不僅提升了客戶服務體驗，iso認證公司，拓展忠實用戶群體而且還可以完善企業(yè)品牌建設工作;在市場競爭如此激烈的今天，如何對企業(yè)自身的產(chǎn)品或者服務加以改進呢?這不再單單是企業(yè)自身的工作了，客戶問題的收集和分析在大數(shù)據(jù)化的今天，可以幫助企業(yè)更好更快的優(yōu)化自身的產(chǎn)品及服務，更加的適應市場，滿足市場的真實需求，使得企業(yè)立于不敗之地。

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