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上海虹橋機(jī)場(chǎng)空運(yùn)貨運(yùn)站我司首先通過(guò)電話與代表充分溝通建議內(nèi)容，了解代表除了建議文字以外的意見(jiàn)信息。在形成初步答復(fù)意見(jiàn)后，集團(tuán)公司服務(wù)負(fù)責(zé)部門負(fù)責(zé)人和辦理工作部門負(fù)責(zé)人共同走訪代表，當(dāng)面向代表介紹了上海機(jī)場(chǎng)發(fā)展的現(xiàn)狀，解釋了建議相關(guān)工作難點(diǎn)及計(jì)劃改進(jìn)措施，一方面，更直觀地了解代表從旅客角度對(duì)機(jī)場(chǎng)服務(wù)的意見(jiàn)和建議，另一方面，也和代表一起從管理者角度探討機(jī)場(chǎng)服務(wù)工作現(xiàn)狀問(wèn)題及提升方向。湯靜波代表對(duì)我司的建議辦理結(jié)果及辦理態(tài)度表示滿意。我司在經(jīng)過(guò)代表確認(rèn)后，于今年5月向代表及相關(guān)上級(jí)單位寄送書面主辦答復(fù)文件。

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上海虹橋機(jī)場(chǎng)空運(yùn)貨運(yùn)站飛機(jī)托運(yùn)行李的詳細(xì)流程：

 在辦理登機(jī)牌的時(shí)候把行李交給服務(wù)人員，他們會(huì)給你的要托運(yùn)的行李稱重量，不同的航空公司免費(fèi)的行李托運(yùn)重量是不一樣的。下飛機(jī)后有統(tǒng)一的領(lǐng)取行李處。很簡(jiǎn)單的。 找到你的承運(yùn)人(就是你將要乘坐的航班所屬的航空公司)的值機(jī)柜臺(tái)，出示你的件換取登機(jī)牌，同時(shí)將你的行李放在值機(jī)柜臺(tái)的傳送帶上，稱重，然后值機(jī)MM會(huì)在你的行李上貼條碼，上面有航班號(hào)等信息，然后在你的登機(jī)牌背面貼上同樣的條碼。如果你的行李箱內(nèi)沒(méi)有不允許托運(yùn)的物品的話。就沒(méi)有問(wèn)題了。機(jī)場(chǎng)會(huì)把這個(gè)航班里面所有的托運(yùn)行李在你上飛機(jī)之前都裝進(jìn)飛機(jī)的行李艙內(nèi)。當(dāng)?shù)竭_(dá)目的地后，順著機(jī)場(chǎng)的指示牌到行李轉(zhuǎn)盤處領(lǐng)取行李。

上海虹橋機(jī)場(chǎng)空運(yùn)貨運(yùn)站機(jī)場(chǎng)托運(yùn)行李怎么防止丟失？  1：貴重物品不離身 金器、現(xiàn)金、相機(jī)、筆記本電腦等貴重物品一定要隨身帶。易損、貴重或易腐物品放在比較妥當(dāng)?shù)牡胤交蛘吒纱嗖灰旁谛欣顑?nèi)，因?yàn)橛行┖娇展緦?duì)以上物品概不負(fù)賠償責(zé)任。 2：自制標(biāo)識(shí) 行李內(nèi)外可以放張名片，內(nèi)有乘客的英文名字、聯(lián)系方式、乘坐航班、旅行社等關(guān)鍵信息，一旦遺失也比較容易能被及時(shí)尋獲。若使用新的行李箱，乘客自己要記住行李箱的特征、顏色及尺寸，因?yàn)槟憬o工作人員的信息越足，找回箱子的可能性就越大。 3：避免托運(yùn) 有不少托運(yùn)行李滯后是因?yàn)樾欣顑?nèi)含有打火機(jī)、電池等禁止運(yùn)輸?shù)倪`禁物品，行李將會(huì)被機(jī)場(chǎng)安檢卡下。還有旅客行李箱上如貼有過(guò)多舊的行李小牌也會(huì)影響行李在分揀系統(tǒng)中的識(shí)別。