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有了管理理念的支持是一步,缺乏監(jiān)督考核制度也是不行的,ISO9001管理體系如果需要在企業(yè)中良好的運(yùn)行,企業(yè)應(yīng)該結(jié)合獎(jiǎng)懲制度并有效的建立監(jiān)督機(jī)制,部門的質(zhì)量目標(biāo)。應(yīng)依據(jù)公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo),企業(yè)認(rèn)證公司,結(jié)合本部門業(yè)務(wù)的特點(diǎn)來確定部門質(zhì)量目標(biāo)項(xiàng)目,目標(biāo)值應(yīng)依據(jù)以往的歷史業(yè)績(jī)、公司質(zhì)量目標(biāo)值、結(jié)合目前技術(shù)現(xiàn)狀綜合確定。目標(biāo)值應(yīng)該是可量化、可衡量的、具有一定的挑戰(zhàn)性,可通過努力能夠?qū)崿F(xiàn),十堰企業(yè)認(rèn)證,切記不要將質(zhì)量目標(biāo)值夸大或不切實(shí)際。
質(zhì)量是由人去控制的,只要是人,難免犯這樣或那樣的錯(cuò)誤。那么如何預(yù)防犯錯(cuò)、少犯錯(cuò)、或者盡量不給你犯錯(cuò)的機(jī)會(huì),這是ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的精髓。預(yù)防措施是一項(xiàng)重要的改進(jìn)活動(dòng)。它是自發(fā)的、主動(dòng)的??梢哉f:組織采取預(yù)防措施的能力是管理實(shí)力的表現(xiàn)。有些組織五年十年審核下來,沒有一張預(yù)防措施記錄單。當(dāng)然,ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)是站在顧客角度看問題的,顧客希望企業(yè)有預(yù)防問題發(fā)生的能力,所以這是顧客選擇供方的一個(gè)考慮因素。
確定采用新體系的日期并公布為實(shí)施新體系所要執(zhí)行的指南。在大的公司,新體系應(yīng)被逐步協(xié)調(diào)地采用,它可首先作為指導(dǎo)計(jì)畫在一或二個(gè)部門或產(chǎn)品工廠實(shí)行,根據(jù)獲得的經(jīng)驗(yàn)再逐步推廣到其他部門、小組直到公司的所有運(yùn)行部門。讓新體系試運(yùn)行幾個(gè)月并保證內(nèi)部的審核是依照ISO9000標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的。對(duì)審核發(fā)現(xiàn)的不合格項(xiàng)采取糾正措施。
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