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會(huì)議預(yù)案包括:會(huì)名、會(huì)期、會(huì)場(chǎng)、與會(huì)者的資格(、、特邀、列席)與名單、會(huì)議票證、籌備處內(nèi)部的職責(zé)分工及工作人員的調(diào)配、會(huì)場(chǎng)布置、會(huì)議議程。會(huì)議接待:專人負(fù)責(zé)機(jī)場(chǎng),車站的禮儀、接站、攻關(guān)等服務(wù)。提前在酒店、會(huì)議室擺放好歡迎調(diào)幅、歡迎牌、簽到臺(tái)、指示牌等。會(huì)展活動(dòng)是一個(gè)圍繞著人來(lái)進(jìn)行的、參與人數(shù)眾多且密集的短期事件,會(huì)務(wù)會(huì)展電話,因此為提高活動(dòng)參與者的滿意度,達(dá)到活動(dòng)參與者的預(yù)期期望。
會(huì)展場(chǎng)館要做到人性化的服務(wù),首先要分析會(huì)展活動(dòng)的類型。不同的會(huì)展活動(dòng)對(duì)場(chǎng)館的服務(wù)要求有很大的區(qū)別,如展銷會(huì)和純粹的會(huì)議不同。狹義的會(huì)展服務(wù)概念是指在會(huì)展過(guò)程中,由主辦者、承辦者向與會(huì)者、參展者、客商以及觀眾所提供的各類服務(wù)。會(huì)議進(jìn)行時(shí)的具體服務(wù)包括會(huì)間制度,如簽到制度、候會(huì)制度、會(huì)議的記錄、簡(jiǎn)報(bào)的編寫與印發(fā)等。
選好會(huì)議場(chǎng)地的四個(gè)主要考慮:一,會(huì)務(wù)會(huì)展公司,場(chǎng)所收費(fèi)。 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):會(huì)場(chǎng)費(fèi)用與其它宴會(huì)不同,有的按日收費(fèi),會(huì)務(wù)會(huì)展,有的按日收費(fèi),會(huì)務(wù)會(huì)展哪家好,每人每天24小時(shí)收費(fèi)。同樣,會(huì)務(wù)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)隨會(huì)議活動(dòng)規(guī)格的升高而攀升,隨著會(huì)議活動(dòng)規(guī)格的降低而就簡(jiǎn)。所以,會(huì)務(wù)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)不是我們準(zhǔn)備的越高越好。酒店規(guī)模應(yīng)與公司員工相匹配。 一家企業(yè)有500個(gè)人,但選擇了一家能容納400人的酒店,那剩下的100個(gè)人怎么辦?
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