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電商倉儲(chǔ)物流發(fā)展三道坎
第三道:犧牲“客戶體驗(yàn)”換成本
許多賣家基本不中午倉儲(chǔ)物流的考核指標(biāo),只想要控制物流成本。即使成本控制極難一步到位,商家也不應(yīng)犧牲客戶體驗(yàn)以換取物流成本。
【敲門磚】:管理數(shù)據(jù)。
【解決方案】:
數(shù)據(jù)的價(jià)值不在于記錄,廣州電商倉儲(chǔ)外包價(jià)格,而在于從分析中找到控制成本的得當(dāng)方法。
從訂單分部區(qū)域比例中找到分倉的價(jià)值,提升配送時(shí)效和降低整體成本。
從產(chǎn)品動(dòng)銷率中找出與營銷聯(lián)合發(fā)力點(diǎn),即使補(bǔ)充庫存量和提升生產(chǎn)力。
從去到訂單分部中找出優(yōu)化的重點(diǎn)渠道,將非重點(diǎn)去到轉(zhuǎn)化為重點(diǎn)渠道。
從逆物流的分析中找出買家退貨的原因,針對(duì)性地優(yōu)化和提升客戶體驗(yàn)。
就電商企業(yè)而言,不同的倉儲(chǔ)物流定位造成不同的服務(wù)情態(tài)。雖然定位不同,但其目的都是一樣的:為消費(fèi)者提供更好的服務(wù)。
龍森電商倉儲(chǔ)貨品管理精細(xì)度的設(shè)計(jì)原理和實(shí)現(xiàn)方式二
確定庫位管理方式時(shí)需要考慮的內(nèi)容包括:
倉庫庫位管理:按貨主->按品牌->按類目->按SKU->按批次(與公司的業(yè)務(wù)形態(tài)有關(guān))
庫位設(shè)置規(guī)則:單一庫位對(duì)應(yīng)多品牌、或多品類、或多SKU、或多批次;單一庫位對(duì)應(yīng)單一品牌、或單一品類、或單一SKU、或單一批次;或多種組合。(與經(jīng)營的品類有關(guān))
庫位編碼規(guī)則:庫位號(hào)的生成規(guī)則(建議):(庫區(qū)號(hào)) 通道號(hào) 貨架排號(hào) 貨架層高 貨位號(hào)。(這個(gè)建議是從倉庫可視化管理和降低操作人員學(xué)習(xí)(記憶)成本角度考慮設(shè)計(jì)的。庫位號(hào)的規(guī)則基本符合人們?nèi)粘I畛WR(shí)。通道號(hào)類似于街道名;貨架排號(hào)類似于樓號(hào);貨架層高類似于樓層;貨位號(hào)類似于門牌號(hào)。系統(tǒng)應(yīng)實(shí)現(xiàn)庫位編碼的修改,擴(kuò)充,合并等功能。原則上應(yīng)使系統(tǒng)中的庫位編碼與庫房物理庫位的設(shè)置保持一致。)
龍森物流電商倉儲(chǔ)管理流程之貨物存儲(chǔ)與防護(hù)
(1)應(yīng)提供符合要求的場所和環(huán)境貯存產(chǎn)品,要求通風(fēng)、干燥、防塵等,電商倉儲(chǔ)外包,并配備適量的防火設(shè)備。
(2)產(chǎn)品要按定要求整齊擺放,分類別、狀態(tài)、批次進(jìn)行管理,標(biāo)識(shí)應(yīng)清楚規(guī)范,貨物同一款原則上只允許一箱(包)打開。必須確?,F(xiàn)場物料包裝完整無損。所有人員必須在倉庫人員確認(rèn)的情況下,廣州電商倉儲(chǔ)外包經(jīng)驗(yàn)豐富,方可將產(chǎn)品取離倉庫現(xiàn)場。
(3)相關(guān)的庫管應(yīng)有計(jì)劃的進(jìn)行產(chǎn)品循環(huán)盤點(diǎn),白云區(qū)電商倉儲(chǔ)外包電話,及時(shí)了解庫存情況,將貯存過程中發(fā)現(xiàn)損壞的產(chǎn)品立即從完整產(chǎn)品庫位中剔除、隔離,并報(bào)填寫相應(yīng)的單據(jù)進(jìn)行處理。(盤點(diǎn)單,移倉單,報(bào)廢單)
企業(yè): 廣州市龍森倉儲(chǔ)物流有限公司
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