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物業(yè)的日常保潔管理:
1、除正常的清潔外,客戶用的煙灰缸,紙杯等應(yīng)由其接待人員負責及時清理,如接待人員正在接待其它客戶,則由暫未輪值的銷售人員幫忙清理,否則給予處罰。
2、個人物品、公用物品應(yīng)整齊的擺放在地點,保持現(xiàn)場物品的擺放井然有序,談判桌桌面隨時保持整齊、簡單。
3、所有人員都有維護案場衛(wèi)生的義務(wù)。
A.管轄區(qū)域內(nèi)應(yīng)達到“六不”、“六凈”標準
既不見積水、不見積土、不見雜物、不漏收、不亂倒垃圾和不見口痰煙蒂;路面凈、路沿凈、人行道凈、大廳凈、衛(wèi)生間凈、窗明幾凈。
B.管轄區(qū)域內(nèi)綠化帶的清潔
要求及時清除草地、灌木叢內(nèi)的落葉、枯枝以及各種廢棄物品。
開荒保潔服務(wù)項目
1. 擦玻璃
擦玻璃也不能僅僅運用抹布與清水就行,初次擦玻璃要運用一些工具,玻璃刮、無泡玻璃水等,用專業(yè)的工具會更加潤滑,減少顆粒粉塵對于玻璃表面造成劃痕。
2.牽塵養(yǎng)護
這時候就需要借鑒一些大功率的真空吸塵器,將地面、臺面、空調(diào)、透氣網(wǎng)罩以及墻壁上的灰塵吸附走,減少灰塵的殘留對于身體的損害。
3.洗地面
清洗地面可不是僅僅墩地或者擦地這么簡單,盡量要配合一些防護劑和專業(yè)的洗地機來進行打造,既有保養(yǎng)的作用,還比人工清掃要干凈的多。
4.廚廁消污處理
廚衛(wèi)空間需要重點的消毒和消污處理,盡量使用酸性清潔劑,去污劑來進行清潔,能夠使用具更加光亮且易于打理。
5.裝修劃痕修復(fù)
裝修的過程中必然少不了一些劃痕、膠點、漆料的殘留,這時候就需要借用一些化學藥劑來進行修復(fù),做好細微處的護理。
家庭保潔服務(wù)標準
1、參與作業(yè)的家庭保潔服務(wù)人員應(yīng)掌握清潔工具和材料的使用方法與注意事項。
2、為了維護家庭安全與合作權(quán)益,服務(wù)人員嚴禁在未經(jīng)身份核實或未持派工單的條件下進入作業(yè)現(xiàn)場。
3、為了保證作業(yè)質(zhì)量、作業(yè)安全、作業(yè)進度,請勿在不具備作業(yè)條件下進行清潔作業(yè)活動。
4、服務(wù)人員不得在作業(yè)現(xiàn)場從事與本項服務(wù)無關(guān)的活動或行為。嚴禁吸煙、吐痰、喧嘩、穿拖鞋和高跟鞋、未經(jīng)同意私自動用他人物品或設(shè)施,以及擅自離開服務(wù)現(xiàn)場。
5、獲取來自服務(wù)人員提供的信息需經(jīng)過客戶管理中心核實和備案,否則,服務(wù)提供方不承擔該信息可能引起的任何后果與責任。
6、家庭保潔作業(yè)順序一般遵循由里到外,由上到下的原則進行。上一步驟沒有完成不得進行下一步驟工序。
7、嚴禁將與工作無關(guān)人員帶入服務(wù)現(xiàn)場。離開服務(wù)現(xiàn)場應(yīng)通知客戶。
8、認真完成上級主管臨時交辦的其他任務(wù)。
開荒保潔公司怎么選:
1、選:首先選擇一個信譽好,在服務(wù)規(guī)范內(nèi)的保潔公司。這一點如何才能找到口碑好、信譽好的呢,那就可以通過網(wǎng)絡(luò)搜索一下公司的名字,特別是百度知道出現(xiàn)的內(nèi)容,可以大概了解公司的背景,一般可以搜到比較多信息的公司都是還不錯的,只有好的公司才會更加重視品牌效果,還有就是看好公司經(jīng)營的地點,如果是門店或者寫字樓的話,安全性會高一些,比民房相對于正規(guī)些。
2、查:查看該公司是否有工商部門頗發(fā)的營業(yè)執(zhí)照,是否有注冊資本,是否有稅務(wù)部門頗發(fā)的稅務(wù)登記證。這是作為公司基本的證件,出現(xiàn)任何法律糾紛的話,可以找公司說理去。所以想找好清潔公司、正規(guī)的保潔公司那是必要的條件。
3、看:如果不嫌麻煩的話也可以直接到保潔公司實地考查一翻,多了解公司的實力,具體地點,經(jīng)營情況。不過如果只是小單子的合作,其實也沒必要,一手交錢一手做事,也沒啥好欺騙的。
4、價:一般不規(guī)范的保潔公司報價價都偏低,服務(wù)質(zhì)量較差。正所謂便宜沒好貨,后面的后續(xù)問題比較難處理。價格可以適當選擇適中的,不要一味的選擇便宜的那家,畢竟目的只是為了要個好的服務(wù),把保潔做好。