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用價值分析重新理解目視管理
當(dāng)初,我們在進(jìn)行目視管理的時候,需要制作很多標(biāo)志,但往往只是為了制作而制作,現(xiàn)場是多了很多標(biāo)志,但沒有實(shí)現(xiàn)目視的結(jié)果。后來從價值與流程的角度看,制定了目視實(shí)施的流程,一下子就變得簡單明了。
(1)確定目視點(diǎn),員工需要進(jìn)行目視的站立點(diǎn)、工作點(diǎn);
(2)確定目視區(qū)域;
(3)確定目視區(qū)域中的目視對象;
(4)進(jìn)行目視區(qū)域和目視對象的5S;
(5)依據(jù)目視對象與目視點(diǎn)之間的距離,確認(rèn)目視標(biāo)志的內(nèi)容與大小。
目視管理的價值就是讓員工在自己的工作點(diǎn)或是站立點(diǎn)能夠不經(jīng)任何辨別就能獲得現(xiàn)場的必要信息。
必須徹底改革公司的使命與價值
前段時間,參加了復(fù)旦的精益論壇,與會人員向演講嘉賓問得多的就是如何讓員工能夠參與,如何讓領(lǐng)導(dǎo)能夠真正支持,或是如何持續(xù)進(jìn)行精益到場等問題。公司高層對精益到場的期望是消除浪費(fèi),降低成本,提率等這些方面。但員工很快可能就發(fā)現(xiàn),效率是提高了,自己的收入待遇卻并沒有變化,相反是工作量的增加。精益并沒有與公司的績效管理結(jié)合在一起,也沒有與公司日常的管理結(jié)合在一起,重要的是精益到場推行的目標(biāo),與員工的價值是背離的,員工自然拒絕變革。
從價值活動分析表來看:
a)工作職責(zé)不再由傳統(tǒng)的人事部去描述,而是完成價值活動的需要。人事部不再需要憑空去編寫工作職責(zé),工作崗位的如何設(shè)定完是價值活動鏈的需要;
b)工作職責(zé)拉動工作能力,工作能力是為了完成工作職責(zé)所需要的;
c)工作職責(zé)拉動工作工作方法,工作方法拉動了培訓(xùn)管理;
d)曰常績效管理是對價值活動實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵點(diǎn)的控制,保證價值活動得以完成;
e)KPI與目標(biāo)管理是對價值活動的增值過程的衡量指標(biāo),從而拉動了記錄文件;
f)把一組連續(xù)價值活動,或是相關(guān)價值活動組成一個價值流動活動單元,這個價值活動單元就是一個崗位;
g)崗位管理拉動了績效管理。績效管理就是為了價值增值的需要,明確了曰??冃?,年終績效之間的關(guān)系。
這就要求我們傳統(tǒng)的管理方法必須時刻圍繞價值活動增值的需要來進(jìn)行,而不是為了管理而管理,傳統(tǒng)的管理與增值之間的關(guān)系清晰明了。
上述價值活動之間本身就是一個為了實(shí)現(xiàn)增值活動的PDCA持續(xù)改善過程。
標(biāo)準(zhǔn)化與工作創(chuàng)新
標(biāo)準(zhǔn)化的作用是不言而喻的,但標(biāo)準(zhǔn)化并不是一種限制和束縛,而是將企業(yè)中的做法固定下來,使得不同的人來做都可以做得好,發(fā)揮大成效和效率。而且,標(biāo)準(zhǔn)化也不是僵化、一成不變的,標(biāo)準(zhǔn)需要不斷地創(chuàng)新和改進(jìn),今天好的方法到了明天不一定是好的,在現(xiàn)有標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上不斷改善,就可以推動組織持續(xù)地進(jìn)步。
尊重員工,給員工授權(quán)
現(xiàn)在的很多企業(yè)都把“以人為本”掛在口頭上,但實(shí)際做到多少呢?的自高自大對企業(yè)是毀滅性的。切記不是法官,而是教練與顧問;更多的是責(zé)任與義務(wù),需要協(xié)助下屬來完成任務(wù),而不是只知道發(fā)號施令。尊重員工就是要尊重其智慧和能力,給他們提供充分發(fā)揮聰明才智的舞臺,為企業(yè)也為自己做得更好。在豐田公司,員工實(shí)行自主管理,在組織的職責(zé)范圍內(nèi)自行其是,不必?fù)?dān)心因工作上的失誤而受到懲罰,出錯一定有其內(nèi)在的原因,只要找到原因施以對策,下次就不會出現(xiàn)了。所以說,精益的企業(yè)雇傭的是“一整個人”,不精益的企業(yè)只雇傭了員工的“一雙手”。
精益到場的原則有哪些?精益到場已經(jīng)在日本和歐美等發(fā)達(dá)國家得到了廣泛應(yīng)用,從汽車、航空、IT等高技術(shù)行業(yè)到機(jī)械、服裝、家電等傳統(tǒng)行業(yè),乃至于跨出制造領(lǐng)域延伸到了服務(wù)領(lǐng)域,越來越多的企業(yè)正在學(xué)習(xí)并實(shí)踐著精益到場。那么精益到場的原則到底有哪些呢?下面精益到場咨詢專家就來為大家解析如下:
消除八大浪費(fèi)
浪費(fèi)是指“除對到場不可缺少的小數(shù)量的設(shè)備、原材料、零部件和人工(工作時間)外的任何東西”(藤尾長)。企業(yè)中普遍存在的八大浪費(fèi)涉及:過量到場、等待時間、運(yùn)輸、庫存、過程(工序)、動作、產(chǎn)品缺陷以及忽視員工創(chuàng)造力。這些浪費(fèi)需通過低庫存、看板管理等制度曝光很多企業(yè)對豐田的任何人都可以停止到場線的做法不理解,認(rèn)為這樣會帶來很多損失浪費(fèi),其實(shí)豐田這樣做恰恰在于將問題曝光,督促大家迅速解決。結(jié)果是,一線有隨時停線權(quán)利的豐田到場幾乎不停線,那些到場一線無權(quán)停線的公司卻經(jīng)常因?yàn)槿绷稀⒃O(shè)備故障或品質(zhì)問題而停線。