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租車(chē)時(shí)簽訂合同的注意事項(xiàng)
每位客戶(hù)在租車(chē)時(shí)都會(huì)簽訂一個(gè)租車(chē)合同,合同內(nèi)容是固定的,我們無(wú)法改變,并且由于合同條款一般較多,篇幅較長(zhǎng),大部分客戶(hù)看都不看就簽字。不過(guò)我們建議合同內(nèi)的一些責(zé)任歸屬問(wèn)題還是要提前問(wèn)清,以防后續(xù)扯皮。通常情況下合同內(nèi)會(huì)注明租車(chē)人的信息、租車(chē)時(shí)間、價(jià)格等基本信息,我們要首先確認(rèn)這些內(nèi)容準(zhǔn)確無(wú)誤,如果對(duì)用車(chē)過(guò)程中某些責(zé)任的歸屬等有疑問(wèn),也應(yīng)當(dāng)提前和工作人員詢(xún)問(wèn),或者要求工作人員將用車(chē)過(guò)程中常出現(xiàn)的責(zé)任進(jìn)行解答,同時(shí)在合同中指出。
?租車(chē)出險(xiǎn)需謹(jǐn)慎處理
租車(chē)出行發(fā)生交通事故,租車(chē)人首先應(yīng)立即停車(chē)撥打“122”交通報(bào)警電話(huà)報(bào)案,說(shuō)明發(fā)生事故的時(shí)間、地點(diǎn)、損失情況、傷亡情況及簡(jiǎn)要經(jīng)過(guò)等,并及時(shí)保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)。其次應(yīng)盡快與租賃公司取得聯(lián)系,并告知事故的具體情況,并按租賃公司的要求采取相應(yīng)的行動(dòng),如收集保留必要的證據(jù),等待租賃公司人員的到來(lái)等,一般租賃公司對(duì)所租賃的車(chē)輛都投保了車(chē)輛損失險(xiǎn)、第三者責(zé)任險(xiǎn)等主要險(xiǎn)種,加之租車(chē)人及時(shí)保留相應(yīng)的證據(jù),有助于租賃公司從保險(xiǎn)公司順利獲得理賠,從而使租車(chē)人的損失降到較小。出事故后,按租賃公司的要求如果事故不嚴(yán)重,車(chē)輛仍能開(kāi)動(dòng),一般情況可以把車(chē)開(kāi)回租賃公司或其規(guī)定的維修廠,如果車(chē)輛已經(jīng)不能開(kāi)動(dòng),一般租賃公司都有救援服務(wù),可以等待他們的幫助。車(chē)主切忌自作主張私自前往維修點(diǎn)修理,以免保險(xiǎn)公司不認(rèn)險(xiǎn)而導(dǎo)致出險(xiǎn)索賠受阻,額外增加損失。
租車(chē)?若有刮蹭需留證
消費(fèi)者在租車(chē)前,需咨詢(xún)熟悉車(chē)輛的狀況,如弄清所有儀表、操作系統(tǒng)的位置,檢查汽車(chē)的操作系統(tǒng)是否靈敏,相關(guān)指示燈及電路系統(tǒng)是否運(yùn)作完好,先嘗試駕駛一段距離,以對(duì)汽車(chē)有一個(gè)大致的了解。值得注意的是,由于目前租車(chē)行業(yè)缺少相應(yīng)的賠償明細(xì)標(biāo)準(zhǔn),租車(chē)者在還車(chē)時(shí),常因?yàn)橐恍﹦澓?、輕微碰撞等與租賃公司驗(yàn)車(chē)人員發(fā)生糾纏,因此消費(fèi)者除了熟悉汽車(chē)的性能外,消費(fèi)者還需詳細(xì)檢查汽車(chē)的每個(gè)細(xì)節(jié),查看汽車(chē)外觀的刮蹭情況,并留證寫(xiě)進(jìn)合同,避免還車(chē)時(shí)被索取賠償而吃啞巴虧。