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智能服務(wù)廳由排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)、評(píng)估系統(tǒng)、多媒體顯示系統(tǒng)、查詢(xún)系統(tǒng)等組成。第2章現(xiàn)場(chǎng)叫號(hào)模塊的實(shí)現(xiàn)2.1系統(tǒng)構(gòu)成全套排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)包括后臺(tái)安裝管理程序、取號(hào)程序、叫號(hào)程序(呼叫器)、統(tǒng)計(jì)查詢(xún)程序、取號(hào)機(jī)、 LCD窗口顯示(LED窗口顯示)、液晶屏(LED集中顯示)、評(píng)價(jià)器組成。2.2、背景設(shè)置管理程序：適用于取號(hào)業(yè)務(wù)類(lèi)型、窗口、 LED視窗屏幕、員工、評(píng)價(jià)器等信息的管理和設(shè)置。2.3.取號(hào)程序：取號(hào)程序分為現(xiàn)場(chǎng)取號(hào)和預(yù)約取號(hào)兩類(lèi)業(yè)務(wù)組。

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現(xiàn)場(chǎng)取號(hào)：辦事員到行政服務(wù)中心排隊(duì)取號(hào)、取號(hào)，具體流程如下：1、請(qǐng)?jiān)谛姓?wù)中心排隊(duì)取號(hào)，選擇現(xiàn)場(chǎng)取號(hào)。2、申請(qǐng)人在排隊(duì)機(jī)上選擇業(yè)務(wù)部門(mén)，再進(jìn)一步選擇業(yè)務(wù)類(lèi)別。3、排隊(duì)機(jī)打印出隊(duì)編號(hào)。報(bào)名單排隊(duì)所包含的信息包括業(yè)務(wù)類(lèi)別、排隊(duì)號(hào)碼、辦理窗口口號(hào)、提示類(lèi)文字等信息。4、申請(qǐng)人拿好排隊(duì)號(hào)后到相關(guān)區(qū)域窗口等候，窗口人員點(diǎn)擊叫號(hào)按鈕，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)播放相關(guān)的叫號(hào)聲音，并將叫號(hào)信息顯示在窗口上方的 LED屏幕上。注意：排隊(duì)取號(hào)可刷二代、手動(dòng)輸入、二代號(hào)碼及。2.3.2預(yù)約取號(hào)辦事員已經(jīng)通過(guò)網(wǎng)上辦事大廳網(wǎng)上預(yù)約模塊，或者通過(guò)大廳綜合查詢(xún)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了預(yù)約，并在預(yù)約規(guī)定時(shí)間來(lái)取號(hào)辦理業(yè)務(wù)，具體如下：1、請(qǐng)?jiān)谛姓?wù)中心排隊(duì)取號(hào)，選擇預(yù)約取號(hào)。2、刷預(yù)約時(shí)刷一下就可以打印出預(yù)約排隊(duì)號(hào)碼了2.4.呼叫器程序2.4.1，電話(huà)某人在等候辦理業(yè)務(wù)時(shí)，按[呼叫]鍵，虛擬呼叫器上會(huì)顯示當(dāng)前排隊(duì)號(hào)、等候人數(shù)等信息。

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現(xiàn)在市場(chǎng)上的排隊(duì)機(jī)廠家較多，型號(hào)較雜，對(duì)排隊(duì)系統(tǒng)也各不相同。每一次稅務(wù)大廳項(xiàng)目都會(huì)遇到許多不同的叫號(hào)系統(tǒng)。稅務(wù)廳是稅務(wù)機(jī)關(guān)為納稅人辦理日常稅務(wù)事務(wù)、提供納稅服務(wù)的場(chǎng)所，是稅務(wù)機(jī)關(guān)日常稅收管理工作的前沿。稅務(wù)大廳的產(chǎn)品線(xiàn)包括綜合管理大廳、辦稅服務(wù)廳實(shí)時(shí)監(jiān)控、辦稅服務(wù)廳的實(shí)時(shí)監(jiān)控、辦稅大廳的排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)等，迫切需要一種能在不同排隊(duì)機(jī)上使用的叫號(hào)系統(tǒng)，以減輕實(shí)施人員的壓力和降低項(xiàng)目成本。

針對(duì)這一問(wèn)題，本技術(shù)提出了一種適用于稅務(wù)服務(wù)的排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)。在辦稅服務(wù)廳排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)中將不同系統(tǒng)的排隊(duì)機(jī)兼容，在不同排隊(duì)機(jī)上實(shí)現(xiàn)排隊(duì)叫號(hào)功能。調(diào)用封裝 dll文件通過(guò) SOCKET實(shí)現(xiàn)叫號(hào)信息的傳輸，實(shí)現(xiàn)了對(duì)各個(gè)排隊(duì)機(jī)系統(tǒng)的兼容。此技術(shù)是針對(duì)兼容叫號(hào)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)辦稅大廳正常取號(hào)的功能。采用 SOCKET通信實(shí)現(xiàn)叫號(hào)信息、排隊(duì)信息等的傳輸，并將排隊(duì)機(jī)接收到叫號(hào)信息再發(fā)送到 LED屏幕上，與該排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)的主要兼容方式是辦稅大廳叫號(hào)系統(tǒng)與 LED屏幕相兼容，實(shí)現(xiàn)叫號(hào)、叫號(hào)信息顯示等功能。1)通過(guò) SOCKET實(shí)現(xiàn)叫號(hào)信息、缺省顯示等數(shù)據(jù)報(bào)文傳輸。2)封裝 dll文件：各廠商的叫號(hào)系統(tǒng)和 LED屏控制卡各不相同，以統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)兼容不同廠家的叫號(hào)系統(tǒng)，需要將不同的排隊(duì)廠家的數(shù)據(jù)重新封裝成 dll，統(tǒng)一接口，裝入 SOCKET平臺(tái)。3)配置 SOCKET平臺(tái)，替換標(biāo)準(zhǔn)的 dll文件，實(shí)現(xiàn)不同排隊(duì)系統(tǒng)與辦稅服務(wù)廳排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)的兼容性，實(shí)現(xiàn)辦稅服務(wù)廳排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)的叫號(hào)、默認(rèn)顯示、叫號(hào)信息顯示。

技術(shù)是一種基于多媒體廣告機(jī)的電梯人機(jī)交互媒體系統(tǒng)。它包括連接有紅外傳感器的紅外傳感器，用于檢測(cè)目標(biāo)熱源；顯示菜單模塊用于選擇投擲一系列媒體信息；監(jiān)控單元用于顯示目標(biāo)物；觸摸屏用于顯示媒體信息，并與顯示菜單模塊連接；人機(jī)選擇顯示菜單模塊；語(yǔ)音菜單模塊用于顯示菜單模塊的輸入輸出。該技術(shù)是通過(guò)設(shè)置顯示菜單模塊用于選擇投放一系列媒體信息，語(yǔ)音菜單模塊用于人機(jī)信息在顯示菜單模塊上的輸入輸出，通過(guò)紅外開(kāi)關(guān)電路控制觸摸顯示屏的打開(kāi)與關(guān)閉，提高了觸摸顯示屏的利用率，節(jié)約資源，避免了在電梯中連續(xù)播放，浪費(fèi)大量資源。

為更好的利用電梯內(nèi)空間信息傳播，尤其是針對(duì)食品品類(lèi)的信息傳播，傳統(tǒng)的單一廣告牌和媒介設(shè)施過(guò)于單一，無(wú)法將該的生產(chǎn)、運(yùn)輸、包裝等特點(diǎn)進(jìn)行統(tǒng)一宣傳。目前比較好的媒體設(shè)施—多媒體廣告機(jī)，廣告機(jī)是新一代智能設(shè)備，它通過(guò)軟件終端控制、網(wǎng)絡(luò)信息傳輸、多媒體終端顯示等組成了一個(gè)完整的廣告播控系統(tǒng)，并通過(guò)圖片、文字、視頻、插件(天氣、匯率等)等多媒體素材進(jìn)行廣告宣傳。伴隨著廣告機(jī)的流行和等離子、液晶等平板顯示設(shè)備的普及，網(wǎng)絡(luò)流媒體技術(shù)的發(fā)展，系統(tǒng)架構(gòu)卻經(jīng)歷了幾代的變革，是由顯示屏與 DVD播放器或 PC機(jī)組成，后來(lái)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)引入，網(wǎng)絡(luò)媒體播放器取代了傳統(tǒng)的純 DVD或 PC播放形式，功能越來(lái)越豐富，應(yīng)用也越來(lái)越豐富。本系統(tǒng)采用集中控制管理和自動(dòng)播出的解決方案，具有分布式結(jié)構(gòu)、開(kāi)放式接口、人機(jī)交互和良好擴(kuò)展性；系統(tǒng)功能強(qiáng)大，操作界面友好，安裝方便，維護(hù)方便。