大廳排隊(duì)叫號(hào)機(jī)使用-南京大廳排隊(duì)叫號(hào)機(jī)-如江好口碑(查看)

大廳排隊(duì)叫號(hào)機(jī)(或稱(chēng)排隊(duì)機(jī)系統(tǒng))是一種綜合運(yùn)用計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、多媒體、通訊控制的高新技術(shù)產(chǎn)品，以取代各類(lèi)服務(wù)性窗口傳統(tǒng)的由顧客站立排隊(duì)的方式，改由計(jì)算機(jī)系統(tǒng)代替客戶(hù)進(jìn)行排隊(duì)的產(chǎn)品。適用于各類(lèi)窗口服務(wù)行業(yè)。在國(guó)外已經(jīng)廣泛應(yīng)用于金融、醫(yī)院、電信以及各級(jí)對(duì)外服務(wù)窗口等行業(yè)。

排隊(duì)是一種禮節(jié)，是人類(lèi)在共同的文明意識(shí)中逐漸形成的文化，從人類(lèi)社會(huì)誕生開(kāi)始，排隊(duì)禮儀就隨之形成，并隨著人類(lèi)社會(huì)的發(fā)展逐漸根深蒂固。然而，南京大廳排隊(duì)叫號(hào)機(jī)，這種傳統(tǒng)的排隊(duì)方式，總是經(jīng)常出現(xiàn)前擁后擠的現(xiàn)象，大廳排隊(duì)叫號(hào)機(jī)哪家好，在銀行這些場(chǎng)所，有時(shí)候還會(huì)出現(xiàn)多達(dá)一個(gè)小時(shí)的等候，大程度上麻煩了客戶(hù)，給客戶(hù)造成一定程度的疲勞和麻煩。

大廳排隊(duì)叫號(hào)機(jī)是人們對(duì)科學(xué)化管理和人性化需求的集中體現(xiàn)，它的出現(xiàn)恰到好處地解決了這些弊端。大廳排隊(duì)叫號(hào)機(jī)通常都由語(yǔ)音系統(tǒng)、呼叫器、窗口顯示屏、取號(hào)機(jī)、主機(jī)等設(shè)備組成，運(yùn)用了通訊控制、多媒體、網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)等新技術(shù)，取代了各類(lèi)服務(wù)性窗口傳統(tǒng)的站立式排隊(duì)方式，目前已經(jīng)在國(guó)內(nèi)外得以廣泛應(yīng)用。

用戶(hù)通過(guò)門(mén)口的取號(hào)機(jī)取號(hào)后，就直接去等候區(qū)坐著等候即可，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)幫客戶(hù)排隊(duì)，等輪到了該客戶(hù)，語(yǔ)音系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)播放語(yǔ)音通知該客戶(hù)到哪一個(gè)窗口去接受服務(wù)，在這個(gè)過(guò)程中，客戶(hù)完全不需要多操一份心。

或許有些客戶(hù)會(huì)害怕聽(tīng)不清楚語(yǔ)音系統(tǒng)的通告而錯(cuò)過(guò)了服務(wù)，針對(duì)這一問(wèn)題，幾乎所有的排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)都在窗口上加設(shè)了顯示屏，大廳排隊(duì)叫號(hào)機(jī)使用，顯示屏以紅色的LED廣告燈為主，主要用于顯示文字信息：正在窗口服務(wù)的是多少號(hào)，下一個(gè)是誰(shuí)。有一些銀行還特別照顧近視的人士，在大堂中央的墻上設(shè)置一個(gè)較大的LED顯示屏，將客戶(hù)的排隊(duì)號(hào)碼和將要對(duì)接的窗口以大號(hào)字體顯示出來(lái)，確保所有人都能夠觀察得到自己的等候狀態(tài)。

推薦排隊(duì)系統(tǒng)功能概述

排隊(duì)呼叫系統(tǒng)是由觸摸屏取號(hào)機(jī)、服務(wù)器、主LED顯示屏、分LED顯示屏、1呼叫器、通訊控制器等六部分組成，  

● 軟件直接控制叫號(hào)系統(tǒng)、顯示系統(tǒng)、語(yǔ)音系統(tǒng)及號(hào)票打印。開(kāi)發(fā)，界面直觀，操作簡(jiǎn)單。

● 可隨時(shí)自行設(shè)置辦理業(yè)務(wù)隊(duì)列名稱(chēng)和每天出票數(shù)。

● 可根據(jù)需要設(shè)置各個(gè)窗口辦理一項(xiàng)或多項(xiàng)業(yè)務(wù)。

● 可根據(jù)需要隨時(shí)對(duì)每個(gè)窗口的相應(yīng)隊(duì)列業(yè)務(wù)資料進(jìn)行增加、修改、刪除。

● 可設(shè)置VIP客戶(hù)和大額客戶(hù)優(yōu)先辦理服務(wù)。

● 可根據(jù)需要隨時(shí)更換軟件界面中的圖標(biāo)。例：隊(duì)列圖標(biāo)、動(dòng)畫(huà)圖標(biāo)等。

● 可根據(jù)需要進(jìn)行設(shè)置、增減軟件中界面的業(yè)務(wù)隊(duì)列按鈕。

● 直接熱敏行式打印，打印號(hào)票清晰，號(hào)票內(nèi)容可以編輯。

● 有觸摸、VIP卡感應(yīng)兩種出票方式。也可根據(jù)客戶(hù)需要，增加磁卡感應(yīng)式出票方式。

● 有7種語(yǔ)音類(lèi)型供選擇使用。

● 語(yǔ)音模塊有中文、英文、粵語(yǔ)選擇。

● 有LB-81-21叫號(hào)器和LB-81-22虛擬叫號(hào)器兩種呼叫方式，且可按隊(duì)列順序或抽取號(hào)碼先后順序進(jìn)行呼叫。

● 可同時(shí)服務(wù)16個(gè)隊(duì)列、80個(gè)工作窗口。

● 同時(shí)增添大量統(tǒng)計(jì)報(bào)表，供有關(guān)部門(mén)查閱、統(tǒng)計(jì)、分析、研究。

● 系統(tǒng)自動(dòng)儲(chǔ)存各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，統(tǒng)計(jì)報(bào)表可直接打印。

● 停電后能自動(dòng)保存全部資料，來(lái)電時(shí)不影響系統(tǒng)工作。

近日，廣州如江智能科技有限公司與曠遠(yuǎn)能源股份有限公司正式簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，為旗下?tīng)I(yíng)業(yè)廳提供排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)與評(píng)價(jià)系統(tǒng)，首批布設(shè)莆田地區(qū)共8個(gè)網(wǎng)點(diǎn)。此次合作旨在提升服務(wù)效率，優(yōu)化用戶(hù)體驗(yàn)，使“曠遠(yuǎn)”為公眾提供更加便捷、效率的能源服務(wù)。

曠遠(yuǎn)能源股份有限公司旗下的營(yíng)業(yè)廳情況比較復(fù)雜，局部大小各收費(fèi)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)密集，如江科技針對(duì)具體情況，提供了完整的系統(tǒng)解決方案。針對(duì)部分簡(jiǎn)易服務(wù)廳，如江科技采用僅安裝評(píng)價(jià)器，方便客戶(hù)對(duì)窗口服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)。對(duì)于鎮(zhèn)縣或局部中心級(jí)別的服務(wù)廳，如江科技為其提供整套排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)，由17寸排隊(duì)叫號(hào)機(jī)Q25、LED窗口屏、LED集中屏、數(shù)碼呼叫器等設(shè)備組成。

該方案采用分體式架構(gòu)，數(shù)據(jù)匯總至總部服務(wù)器，以便由總部人事人員評(píng)估查看。這種架構(gòu)在網(wǎng)絡(luò)通訊正常的情況下，可以有效避免外部人員誤操作造成的系統(tǒng)錯(cuò)誤等麻煩，確保數(shù)據(jù)的安全性和穩(wěn)定性。

如江科技憑借其技術(shù)實(shí)力和優(yōu)Z的服務(wù)，大廳排隊(duì)叫號(hào)機(jī)功能，為曠遠(yuǎn)能源股份有限公司提供的整套解決方案和技術(shù)支持，真真實(shí)實(shí)的解決了迫切需求，因而得到廣泛的贊許，未來(lái)公司將繼續(xù)助力各領(lǐng)域的發(fā)展和進(jìn)步。同時(shí)，與曠遠(yuǎn)能源股份有限公司保持緊密合作，共同推動(dòng)能源服務(wù)行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新發(fā)展。

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