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發(fā)布時間：2020-10-14 19:30
針對性的專項服務是物業(yè)管理企業(yè)為改善和提高業(yè)主、使用人的工作和生活條件，提供滿足部分業(yè)主、使用人特殊需要的各項服務。物業(yè)管理費是物業(yè)管理公司依據物業(yè)管理服務合同為物業(yè)使用人或所有人提供物業(yè)管理服務，物業(yè)管理使用人或所有人依據物業(yè)管理服務合同應當付出的費用。通常是物業(yè)管理單位事先設立服務項目，并公布服務內容與質量、收費標準，業(yè)主、使用人需要某項服務時，可向物業(yè)管理單位提出需求，雙方按服務內容協(xié)商服務質量和收費標準，專項服務的主要內容有：
1．代辦類服務，如代繳水電費、煤氣費、電話費等；
2．高層樓宇的電梯管理，外墻清洗等；
3．一般的便利性1服務，如提供室內清掃、維修、裝修等服務等；
4．其它一定比例住用戶固定需要的服務
物業(yè)管理是指物業(yè)服務企業(yè)按照合同約定，對房屋及配套的設施設備和相關場地進行維修、養(yǎng)護、管理，維護物業(yè)管理區(qū)域內的環(huán)境衛(wèi)生和相關秩序的活動。物業(yè)管理行業(yè)在國內屬于新型快速發(fā)展行業(yè)，早期的物業(yè)管理服務以房地產開發(fā)為依托，只是單純提供房地產的后續(xù)服務。如今物業(yè)管理行業(yè)已經形成公司化動作，品牌化管理，介入地產開發(fā)行業(yè)銷售、售后服務等多個主要環(huán)節(jié)，成為房產消費的重要組成部分。隨著我國改革開放國策的實施，物業(yè)管理由香港地區(qū)引入，經歷三十多年的發(fā)展，物業(yè)管理服務全1面推進并廣泛覆蓋，在對擴大內需、解決就業(yè)、拉動經濟增長發(fā)揮積極作用。3、物業(yè)管理公司還可利用部分物業(yè)開展多種經營，增加收入，補充管理經費不足，減輕業(yè)主和住戶的負擔。
一個好的項目物業(yè)管理方案：
首先要有準確的定位，對業(yè)主的定位、對服務的定位、對員工的定位，準確的定位既保證了業(yè)主的需求得到滿足，又避免了不切實際的目標要求。
其次要有明確的標準，在管理上，要質價相符，在服務上，要物超所值，這樣，未來才有潛力可挖。
第三要有相應的工作要點，工作要點分為重點、難點、亮點，重點就是常態(tài)化管理要素，包括基準品質和風險控制，難點就是需要集中優(yōu)勢兵力打殲1滅戰(zhàn)的問題，亮點就是有鮮明特征的，客戶接受并認可的的服務。
這三者融會貫通于物業(yè)管理方案中，項目管理的方向感和實操性就得到了保障。
