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保安培訓(xùn)管理的內(nèi)容
保安公司的培訓(xùn)系統(tǒng)由兩部分構(gòu)成:人事培訓(xùn)部和公司各部門。
公司明確規(guī)定:培訓(xùn)是公司管理的有效手段之一,公司的管理者也應(yīng)該是培訓(xùn)者,培訓(xùn)工作是從培訓(xùn)部人員到各部門經(jīng)理、主管所必須承擔(dān)的責(zé)任。
人事培訓(xùn)部應(yīng)該承擔(dān)的培訓(xùn)責(zé)任
1、 貫徹執(zhí)行上級(jí)主管部門及總部對(duì)公司培訓(xùn)工作的各項(xiàng)規(guī)章制度及要求。2、負(fù)責(zé)全店年度、月度培訓(xùn)計(jì)劃及預(yù)算的制定及培訓(xùn)工作的組織、協(xié)調(diào)、實(shí)施。3、 每月30日向各部門下達(dá)下一個(gè)月份培訓(xùn)工作任務(wù),收取各部門本月份培訓(xùn)工作匯報(bào)表。4、 培訓(xùn)部的培訓(xùn)活動(dòng)側(cè)重于舉辦知識(shí)性專題培訓(xùn)班,安排各種來(lái)店實(shí)習(xí)生的組織和管理,組織全店性大型培訓(xùn)競(jìng)賽活動(dòng)。
各部門應(yīng)該承擔(dān)的培訓(xùn)責(zé)任
1、 部門應(yīng)明確一名主管培訓(xùn)的經(jīng)理及主管一級(jí)人員名單(可由部門經(jīng)理選定員工兼任,并承擔(dān)其培訓(xùn)工作),部門主管培訓(xùn)的經(jīng)理或負(fù)責(zé)人與培訓(xùn)部做工作溝通。2、 根據(jù)培訓(xùn)部下達(dá)的培訓(xùn)任務(wù)及本部門培訓(xùn)需求,制定部門的年度、月度培訓(xùn)計(jì)劃,于每月1日前報(bào)培訓(xùn)部,并將培訓(xùn)活動(dòng)中需培訓(xùn)部協(xié)調(diào)的有關(guān)事宜,一并報(bào)培訓(xùn)部,由培訓(xùn)部負(fù)責(zé)統(tǒng)一解決。3、 其主辦的培訓(xùn)活動(dòng)側(cè)重于貫徹公司服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),提高員工操作技能及待客態(tài)度、技巧、應(yīng)變能力等工作所需的培訓(xùn)項(xiàng)目。4、 部門還應(yīng)承擔(dān)本專業(yè)的店內(nèi)培訓(xùn)活動(dòng),如:保安部承擔(dān)安全消防培訓(xùn)、行政部承擔(dān)緊急救護(hù)培訓(xùn)、計(jì)算機(jī)部承擔(dān)計(jì)算機(jī)培訓(xùn),人力資源部承擔(dān)職工人事政策、公司規(guī)章制度、福利待遇的介紹。對(duì)所承擔(dān)的培訓(xùn),各部主管培訓(xùn)的經(jīng)理或負(fù)責(zé)人應(yīng)該做出培訓(xùn)計(jì)劃,在培訓(xùn)部協(xié)助下,完成好培訓(xùn)任務(wù)。
門衛(wèi)保安服務(wù)具體實(shí)施
門衛(wèi)保安員上崗時(shí),要按照出入口守衛(wèi)方案設(shè)定的內(nèi)容和要求執(zhí)勤。
門衛(wèi)保安上崗具體實(shí)施措施包括 :
(1)門衛(wèi)保安要按規(guī)定的時(shí)間到達(dá)確定的出入口崗位執(zhí)行守衛(wèi)任務(wù)。出入口守衛(wèi)是一個(gè)單位安全的關(guān)鍵崗位,上班要求提前到崗,做好執(zhí)勤準(zhǔn)備工作,辦理交接班手續(xù),嚴(yán)禁上崗遲到和曠崗 。
(2)門衛(wèi)保安嚴(yán)格遵守出入口守衛(wèi)相關(guān)制度,按規(guī)定做好驗(yàn)證、登記、報(bào)告、交接班等工作。出入口守衛(wèi)有嚴(yán)格的工作職能和具體規(guī)定,上崗人員要熟悉并且嚴(yán)格執(zhí)行與遵守,否則即為失職,就會(huì)給服務(wù)單位的安全造成隱患甚至直接危害。
(3)塑造保安員的良好形象,做到語(yǔ)言文明、手勢(shì)規(guī)范、站姿端正、精神飽滿。出入口守衛(wèi)的保安員,既是單位安全的衛(wèi)土,又是單位窗口和形象的標(biāo)志保安人員執(zhí)行出人口守衛(wèi)任務(wù),一定要規(guī)范服務(wù),文明執(zhí)勤。
(4)門衛(wèi)保安要協(xié)助接待來(lái)訪人員。來(lái)訪人員是指前來(lái)服務(wù)單位聯(lián)系工作、治談業(yè)務(wù)或者辦理其他事項(xiàng)的人。門衛(wèi)保安員協(xié)助接待來(lái)訪人員,應(yīng)按照服務(wù)單位的要求,因人而異做好相應(yīng)的工作。
學(xué)校保安出入管理登記要求
1、嚴(yán)格按照學(xué)校的作息時(shí)間開閉校門。保安必須配合值周教師查驗(yàn)校服、?;?確認(rèn)是本校學(xué)生才可放行;上學(xué)、放學(xué)和經(jīng)批準(zhǔn)車輛經(jīng)過(guò)時(shí)開大門,其余時(shí)間開小門,做好走讀生的出入證檢查工作。要注意登記遲到或早退的學(xué)生。
2、上學(xué)時(shí)間須注意學(xué)生動(dòng)態(tài),上課時(shí)間,學(xué)生未辦理請(qǐng)假手續(xù)嚴(yán)禁外出;學(xué)生出門須憑班主任簽發(fā)的通行證明才可放行,并做好登記工作。
3、外來(lái)人員因公因私來(lái)校,應(yīng)先報(bào)告有關(guān)部門或人員核實(shí)允許,并辦好登記手續(xù)才可放行,離校時(shí)必須在登記冊(cè)上注銷。
4、學(xué)校外借物品需校長(zhǎng)同意,保安應(yīng)主動(dòng)檢查有關(guān)證明方可放行。