阿里誠(chéng)信通培訓(xùn)優(yōu)選商家

三維培訓(xùn)已成專業(yè)化、系統(tǒng)化、教學(xué)網(wǎng)點(diǎn)多，便于多區(qū)域聯(lián)合培訓(xùn)，是一家專注于電商專業(yè)服務(wù)的電商培訓(xùn)企業(yè)。

根據(jù)季節(jié)變化和一些緊急情況提出的建議比如，夏天的時(shí)候，淘寶系統(tǒng)會(huì)認(rèn)為你需要風(fēng)扇，所以會(huì)直接給你推薦；中秋節(jié)馬上就要到了，很多人會(huì)在淘寶系統(tǒng)里買月餅，所以淘寶平臺(tái)也會(huì)給大部分人推薦。

基于日常的購(gòu)物行為淘寶網(wǎng)代運(yùn)營(yíng)發(fā)現(xiàn)，淘寶系統(tǒng)會(huì)根據(jù)買家的日常購(gòu)物行為，向買家推薦相似的產(chǎn)品，比如某買家已經(jīng)購(gòu)買了韓版的商品，當(dāng)服裝臨近旺季時(shí)，會(huì)推薦你搭配韓版服裝，當(dāng)羽絨服接近旺季時(shí)，會(huì)推薦你搭配韓版羽絨服。

三維電商學(xué)院培訓(xùn)項(xiàng)目：電子商務(wù)、淘寶、天貓、阿里巴巴、拼多多、速賣通、淘寶攝影、蝦皮、網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)與推廣、淘寶美工、C4D 、視頻制作、Office辦公文秘、photoshop、coreldraw、lllustrator平面廣告設(shè)計(jì)、印刷制版、包裝設(shè)計(jì)等

產(chǎn)品的客單量終，對(duì)于相關(guān)產(chǎn)品的客單數(shù)量，網(wǎng)店代運(yùn)營(yíng)認(rèn)為，商家可以利用這一要素，提高淘寶店鋪的整體投入產(chǎn)出率，具體做法如下：產(chǎn)品本身的性價(jià)比，網(wǎng)店中產(chǎn)品的中間關(guān)系，關(guān)聯(lián)銷售；有效的促銷活動(dòng)方案。

直通車測(cè)款的出價(jià)

1、字面意思是低的選購(gòu)固定人群標(biāo)簽時(shí)，網(wǎng)店代運(yùn)營(yíng)認(rèn)為，這需要你對(duì)寶貝人群非常了解，選自定義人群后，增加定制人群的保費(fèi)這樣做肯定會(huì)很高，關(guān)鍵是要看轉(zhuǎn)換率，有轉(zhuǎn)換就高轉(zhuǎn)換率，沒有轉(zhuǎn)換就低轉(zhuǎn)換率。

2、卡位網(wǎng)店代運(yùn)營(yíng)認(rèn)為，這個(gè)可以根據(jù)自己的情況來做調(diào)整，如果資金足夠，可以把排名靠前的一張卡比較一下，大類在前十左右，小類在前五左右，網(wǎng)店代運(yùn)營(yíng)建議，可以按照行業(yè)平均水平的1倍去，再慢慢調(diào)整一下，只要能得到較好的表現(xiàn)就可以了。

3、在經(jīng)過測(cè)試后，還要看產(chǎn)品點(diǎn)擊率，收藏加購(gòu)買的比例，一般來講，點(diǎn)擊率是行業(yè)平均水平的1.5倍，而收藏加購(gòu)買的比例至少在10%以上。

4、店主在測(cè)款的同時(shí)，也了解到所選寶貝的發(fā)展?jié)摿?，這樣便于后期確定可選用哪一款作為店鋪的主打?qū)氊悺?br />

返場(chǎng)期

此時(shí)活動(dòng)余熱仍在，市場(chǎng)整體的流量是比較可觀的，就需要你去近一步老客戶，召回之前有過收藏加購(gòu)的人群以及活動(dòng)當(dāng)天未來購(gòu)買的潛在人群，趁勢(shì)再做一波收割，而不是隨意的去減少投放力度，沒有規(guī)劃的操作只是會(huì)為店鋪帶來流量和銷量的斷層，是不利于店鋪長(zhǎng)久穩(wěn)定的發(fā)展的。

這個(gè)返場(chǎng)究竟要持續(xù)多少天，中小賣家可以依據(jù)流量的反饋情況來自行調(diào)整。一般的，是在11月12-15日來做大促活動(dòng)返場(chǎng)的。

大促活動(dòng)之后常遇到的一個(gè)問題就是DSR的波動(dòng)。導(dǎo)致DSR下滑一般是因?yàn)橐韵聨c(diǎn)：雙十一前后咨詢的太多導(dǎo)致客服體驗(yàn)度差，雙十一期間訂單量大導(dǎo)致物流體驗(yàn)不好，因?yàn)楫a(chǎn)品自身的問題使得買家收到貨后提出退換貨或是直接差評(píng)。怎么解決？

對(duì)客服進(jìn)行培訓(xùn)，包括產(chǎn)品特性，活動(dòng)促銷內(nèi)容，催付話術(shù)，售后處理等等。增加客服數(shù)量做好排班安排。提前與能力強(qiáng)速度快的物流公司合作，并及早溝通好細(xì)節(jié)，爭(zhēng)取早日把產(chǎn)品送到買家手中，提升客戶的滿意指數(shù)。還要讓買家清楚物流情況，如遇異常情況應(yīng)及時(shí)報(bào)備，以免節(jié)外生枝。在對(duì)產(chǎn)品賣點(diǎn)描述時(shí)講究實(shí)事求是，不夸大，并嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)。