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下面為您分享:物流服務(wù)水平評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)
無(wú)論是網(wǎng)上物流還是網(wǎng)下物流,物流服務(wù)都需要有個(gè)比較,沒(méi)有比較就沒(méi)有鑒別。物流服務(wù)水平高低如何判斷,請(qǐng)看物流超市為你道來(lái)。
一:貨運(yùn)價(jià)格水平,和同行業(yè)相比,就是性價(jià)比的比較。
第二,物流費(fèi)用的準(zhǔn)確率。比如該收20的,你收30那就不對(duì)了。該收30的,你收了20也不對(duì)。這都應(yīng)該算是錯(cuò)誤率。
第三,準(zhǔn)時(shí)到達(dá)率,不能隨意承諾。
第四,貨物的破損率。
第五,貨物的丟失率。
第六,貨主投訴量。
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下面為您分享:物流貨運(yùn)注意事項(xiàng)有哪些
粉類、顆粒類:此類貨物涉及到污染、淋濕、外包裝散落等受損情況較多,所以在拍照時(shí)需提供受損部分和未受損部分的對(duì)比照,并及時(shí)聯(lián)系客戶把未受損部分做相應(yīng)措施,防止擴(kuò)大損失。
需要特別注意的是不要擅自對(duì)貨物進(jìn)行處理,詢問(wèn)過(guò)客戶后再做處理,以防因操作不當(dāng)進(jìn)一步擴(kuò)大損失。
零部件、玩具、小配件等個(gè)體數(shù)量較多類:此類貨物在受損的數(shù)量問(wèn)題上需特別引起重視。拍照時(shí)需體現(xiàn)受損的數(shù)量,如果遇到受損數(shù)量較大時(shí)也可采取稱重來(lái)估算貨物損失的數(shù)量,盡量將受損數(shù)量核實(shí)準(zhǔn)確
機(jī)械化和信息化的城市配送設(shè)施少。
在全國(guó)大部分的城市配送物流中,仍然大量使用手工整理、手工、人工裝卸作業(yè),信息系統(tǒng)比較落后,不能及時(shí)跟蹤貨物和獲得配送信息。正是由于城市配送物流作業(yè)缺乏相應(yīng)的搬運(yùn)裝卸工具、計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)、射頻設(shè)備和條碼管理系統(tǒng),所以貨損貨差狀況時(shí)常發(fā)生,客戶的配送需要不能得到有效地滿足,同時(shí)配送企業(yè)發(fā)展也受到很大限制。
第二,自用型配送點(diǎn)較多,公用型太少。
據(jù)初步調(diào)查,浙江的城市配送中大約60%以上是自營(yíng)配送,所以配送網(wǎng)點(diǎn)很大一部分是企業(yè)自用,面向社會(huì)的較少。一方面是社會(huì)共用型配送節(jié)點(diǎn)缺少,配送組織效率低下;另一方面自用型物流配送節(jié)點(diǎn)相應(yīng)較多,倉(cāng)儲(chǔ)利用效率不高,設(shè)備閑置嚴(yán)重。
第三,城市配送通道缺少,設(shè)置不合理。
調(diào)查發(fā)現(xiàn),城市配送中的道路通行限制限行很多,在大型的商業(yè)聚集區(qū)和重要物流節(jié)點(diǎn),配送擁堵現(xiàn)象突出,配送運(yùn)輸通道不暢通,同時(shí)在很多地方?jīng)]有根據(jù)土地利用情況,設(shè)置不同的配送通道區(qū)域,只是簡(jiǎn)單地按照城市中心區(qū)與非中心區(qū)的劃分,來(lái)標(biāo)定路段,限制車輛通行。
供應(yīng)鏈管理促使企業(yè)對(duì)終一公里配送(城市配送)的重視程度提高。
供應(yīng)鏈管理的實(shí)施,使企業(yè)更注重交付效率與效果,而大量干線的運(yùn)輸與配載的效率再提升的空間很小,而作為后一公里的配送由于直接面對(duì)客戶,直接影響到產(chǎn)品服務(wù)與配送時(shí)間效率,也就直接關(guān)系到企業(yè)的市場(chǎng)發(fā)展和企業(yè)效益,所以重視程度得到很大提高。