涪陵小程序商城建設(shè)品牌企業(yè)「在線咨詢」

微信拼團(tuán)活動(dòng)注意事項(xiàng)：

微信拼團(tuán)活動(dòng)發(fā)起的時(shí)間有講究，不宜過長(zhǎng)也不宜過短，太長(zhǎng)則導(dǎo)致粉絲沒有急迫感，參與積極性不高，太短了會(huì)讓人感到壓抑，覺得沒那么容易成團(tuán)，會(huì)促使一部分意向客戶放棄參與。所以好的拼團(tuán)時(shí)間就是根據(jù)自己商品來定，如果是快消品且價(jià)格不是很高，則可以把時(shí)間控制在24小時(shí)也就是一天內(nèi)；如果是稍微貴一點(diǎn)的，例如某某課程，則建議把拼團(tuán)時(shí)間控制到48小時(shí)內(nèi)，并且設(shè)置距離拼團(tuán)時(shí)間結(jié)束前幾個(gè)小時(shí)進(jìn)行提醒。有互動(dòng)功能的，也只是在微信后臺(tái)設(shè)置好一些快捷回復(fù)的方案，但這種缺乏人性化的溝通方式，極大的損害了用戶體驗(yàn)，就如同風(fēng)靡一時(shí)的電子寵物無法長(zhǎng)久流行的原因一樣。

介紹

當(dāng)越來越多的企業(yè)開始微信營(yíng)銷的同時(shí)，企業(yè)會(huì)在微信賬號(hào)后臺(tái)設(shè)置好一些快捷回復(fù)，而人工微信客服則是實(shí)現(xiàn)了真正的人與人在線實(shí)時(shí)溝通、傳送活動(dòng)、優(yōu)惠信息等。而就微信自身的特點(diǎn)而言，微信是一個(gè)維系老客戶的重要渠道，因此微信的咨詢受理成為重點(diǎn)。

需求

微信作為一個(gè)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)溝通的平臺(tái)，是很好的客戶關(guān)系維護(hù)渠道，但是很多商家只是把微信簡(jiǎn)單的當(dāng)做信息推送工具，而消費(fèi)者其實(shí)并不希望收到傳單。

人工微信客服的核心優(yōu)勢(shì)，就在于實(shí)現(xiàn)了人與人的實(shí)時(shí)溝通，此時(shí)客戶所面對(duì)的是專業(yè)、服務(wù)質(zhì)量的客服人員，對(duì)于客戶的咨詢可以給出滿意的回復(fù)。

贈(zèng)送其有價(jià)值有特色的服務(wù)或產(chǎn)品。 在所有的廣告當(dāng)中，強(qiáng)大的詞就是免費(fèi)，當(dāng)年的360，hotmail都是這么起來的。

　　第二條因素：如何讓傳播更加方便快捷。 在當(dāng)今社會(huì)化媒體的時(shí)代，百度分享，加網(wǎng)的分享，通通要用上。必須要精簡(jiǎn)你的營(yíng)銷信息，讓他便于傳播，一定要是文本格式的。才能像火一樣迅速燃燒起來。

　　第三條因素：利用他人的善意的動(dòng)機(jī)。你一定要搞清楚別人為什么要你的信息，傳播你的信息能帶動(dòng)他人的什么欲望？一定要把你的營(yíng)銷策略搞清楚，并建立在共同的動(dòng)機(jī)上面，那么你就成功了！

　　第四條因素：利用現(xiàn)有的人脈和圈子。據(jù)研究資料表明，每個(gè)人都有50個(gè)高質(zhì)量的人脈可以利用，只要你喜歡社交，你的50個(gè)當(dāng)中又能生出多少個(gè)。所以說 世界是很小的。要學(xué)會(huì)把你的信息傳播給你的親朋好友，就能加快信息傳播的速度。

　　第五條因素：提前準(zhǔn)備相當(dāng)?shù)姆?wù)器，因?yàn)椴《緺I(yíng)銷式的背后會(huì)給你帶來很多的流量，可能將擠垮你的服務(wù)器，那時(shí)候流量就白白丟失了。

　　第六條因素：病毒式營(yíng)銷要學(xué)會(huì)借力使力，利用別人的資源達(dá)到自己的目的。 寫一些新聞投稿到大型的網(wǎng)站上，一則新聞就能引起數(shù)百家媒體和網(wǎng)站的轉(zhuǎn)載，并造就成千上萬的讀者。