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各有各的側重點。每當有意向客戶打電話來,我們都會前去拜訪,跟客戶介紹我們的情況。有的客戶需求剛好與我們的能力相符,那么雙方就愉快的在一起了。
但也有客戶發(fā)現(xiàn)我們并不符合他們的想法,那我們也會從專業(yè)的角度,給他們中肯的建議,盡力幫助他們找到更符合要求的選擇。這樣的次數(shù)多了,我們發(fā)現(xiàn)許多面試問題都是相似的。我們覺得可以在網(wǎng)站統(tǒng)一寫出來,這樣您看了,許多疑問就可以直接找到,節(jié)約您的時間。當然這也有助于我們提高自身效率,減少重復拜訪,節(jié)約時間和開支,可以更好的服務已有客戶。
一個好的配送公司,是做到在它的目標客戶眼中的好,而不是所有人眼中的好。萬家歡食材配送公司的服務對象主要就是對質量、價格、服務均有一定要求的客戶。萬家歡食材配送公司的采購成本、內(nèi)部運營、加價比例等信息客戶是完全公開透明、客戶任意可查詢的。
萬家歡食材配送公司強調(diào)價格、質量、服務三者間的平衡。曾經(jīng)有食堂在給萬家歡食材配送公司下單的時候,在訂單上寫第二天早上要給帶過去6塊磚頭,因為他們的灶壞了,需要找?guī)讐K磚頭來給補上。
無論是大客戶,還是小客戶,只要達到了平均每次送貨額標準后,我們就都給予相同的尊重。因為我們公開的是真實價格,加上至今愿意像我們這樣透明公開的配送公司也不多,漸漸有許多不是我們客戶的人,也知道了我們網(wǎng)站,經(jīng)常查看引用我們的價格。有些是我們的同行,比如他們在參與競標時,往往需要填寫一些蔬菜時價,會直接查我們網(wǎng)站,把價格打個折后填報標書用。也有一些是食堂,雖然不是我們客戶,但會查看我們網(wǎng)站,用來參考,來管理他們當下的供貨商。
每逢這個時候,我們就都花時間給客戶解釋,講價格對應的品質等級等等。解釋了半天,有的客戶聽懂了,但也有客戶依然半信半疑。這樣的次數(shù)多了,對這些疑慮問題,我們覺得也有必要也在網(wǎng)站上統(tǒng)一講一遍。如果您是一位潛在客戶,您有這方面的疑問,您可以直接在下面找到。您省事,我們也。萬家歡食材配送公司的內(nèi)部企業(yè)文化,是事無不可對人言。我們每一天、每一樣商品的采購價格、加價比例對簽約客戶也是完全透明的。