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香味營銷已被廣泛應(yīng)用于酒店、購物中心、娛樂場所、珠寶、服裝、商業(yè)地產(chǎn)、家居、汽車4S店、KTV等行業(yè)。美國學(xué)者米切爾提出營銷人員對香氣的利用主要集中在以下兩個層面:
1. 將產(chǎn)品屬性、產(chǎn)品選擇與香味營銷相結(jié)合:一些商家通過優(yōu)化產(chǎn)品本身的香氣來促進(jìn)消費(fèi)者的購買欲望。比如在日用護(hù)膚品中添加水果、花卉的香氣,誘發(fā)消費(fèi)者特殊的情緒狀態(tài)以帶動消費(fèi)。
2. 將香味營銷與銷售環(huán)境相結(jié)合:對于一些無特別氣味的產(chǎn)品或服務(wù),如服裝、酒店、銀行等,商家可以通過在銷售環(huán)境中噴灑特定的香氣,創(chuàng)建理想的購物氛圍,以提升消費(fèi)者對產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量認(rèn)可和品牌記憶,進(jìn)而促進(jìn)銷售。
如何開展香味營銷
要實(shí)施香味營銷
您需要購買
香氛設(shè)備和香氛精油
讓香味彌漫在
您的業(yè)務(wù)空間
1.如果您運(yùn)行一個健身中心,您可能需要創(chuàng)建充滿活力和jo情的鍛煉氣氛。
蘇萊斯域soluxery是體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的典范,蘇萊斯域soluxery立足于所有終端客戶,讓所有人都重視生驗(yàn),享受生活;為所有類型企業(yè)創(chuàng)建一個看似簡單的概念,但卻是直接無形中可以創(chuàng)建品牌及客戶體驗(yàn)的生活方式。
企業(yè)在實(shí)施嗅覺營銷時還應(yīng)該注意以下事項(xiàng):首先,抓住顧客的情緒與記憶開展嗅覺營銷。研究表明,人們回想一年前的氣味準(zhǔn)確度高達(dá)65%,然而回憶3個月前看過的照片,準(zhǔn)確度僅為50%。正因?yàn)闅馕毒哂羞@種牽動顧客情緒和記憶的功能,企業(yè)可以不失時機(jī)地進(jìn)行香味營銷,利用香味開展廣告宣傳,從而贏得顧客。例如,美國一家香水公司z先嘗試采用雜志的'香頁'做廣告。這種'香頁'廣告通常夾在婦女雜志和家庭裝飾類雜志中,'香頁'附有細(xì)微的香水滴,撕開廣告,便會有誘人的香味散發(fā)出來。一些非香水行業(yè)也從中受到啟發(fā)。勞斯萊斯汽車也在《建筑文摘》中刊登廣告,廣告'香頁'里散發(fā)出的是其車座上的真z皮氣味。當(dāng)顧客在選購勞斯萊斯汽車時,便能夠回憶起這種味道,加強(qiáng)了他們對品牌的印象。其次,精心設(shè)計(jì)、選擇香味營銷中的氣味。一些超市不斷嘗試進(jìn)行購物環(huán)境的嗅覺營銷。在零售及其他服務(wù)性行業(yè)經(jīng)營中,在購物環(huán)境中適當(dāng)加一些香氛,借以提高成交的機(jī)會。香氣、背景音樂、顏色、溫度等空間因素會對消費(fèi)者的認(rèn)知、情緒和消費(fèi)偏好產(chǎn)生影響。顧客在這種環(huán)境中購物,由于氣味獨(dú)特,駐留選購物品也會多一點(diǎn)時間,難免多選購些超市的物品。例如,早餐時間,麥當(dāng)勞北京店在候車亭廣告牌處設(shè)置了能夠播放麥當(dāng)勞早餐的聲音并噴發(fā)出香味的系統(tǒng),提醒那些行色匆匆的上班族可以到麥當(dāng)勞享用健康豐盛的早餐。再例如,現(xiàn)代消費(fèi)者渴望呼吸到大自然的原始?xì)庀?,含有天然l氣味的產(chǎn)品就成了市場的寵兒。