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選擇400電話成為企業(yè)的普遍訴求

選擇400電話成為企業(yè)的普遍訴求。

主要是指由企業(yè)建立的有消費者進行聯(lián)系的號碼，400電話，雖然看起來是一個新的電話號碼，是不是需要廢除我們之前注冊的辦公或者是辦公電話嗎？答案是不需要的，只需要將我們的400電話綁定在固話或者是上，就可以自動轉(zhuǎn)移到我們的電話上。但是在消費者看來400電話的建立，往往是這個企業(yè)更好信任的一個標志。

為什么要建立全國免費400電話

為什么要建立全國免費400電話是大多數(shù)朋友們——無論是企業(yè)的運營者，還是消費者們普遍關(guān)注的問題，400電話我們已經(jīng)知道很久了，早期的肯德基訂餐熱線也是以400開頭的，仿佛這些用400開頭的電話企業(yè)，成為了我們更加信任的一種選擇。那么全國免費400電話究竟是怎樣的一種概念？真的可以進行免費撥打嗎？由個人跟企業(yè)分別需要承擔(dān)怎樣的費用呢？話不多說，一起來看看吧。

大多數(shù)的所謂400電話都并不是免費的，如果說是真正的免費，也只是針對撥打的人，也就是企業(yè)商品的消費者來說的，通常意義上的400電話的收費方式是由撥打者、被撥打者一起來承擔(dān)的，例如說你從三亞地區(qū)撥打電話給上海的企業(yè)，那么你需要承擔(dān)三亞地區(qū)市內(nèi)的話費，而企業(yè)運營者需要承擔(dān)全國的長途漫游費用。

400電話的存在，是因為企業(yè)想要得到更好的消費者反饋，所以愿意承擔(dān)消費者的話費，將所有的話費。企業(yè)的賬單之下不需要消費承承擔(dān)任何的話費，也就是說原本需要消費者承擔(dān)的市內(nèi)話費的部分也都有被撥打者的企業(yè)來進行承擔(dān)。這樣的操作方式，讓消費者更加樂于相信和選擇這家企業(yè)，會時間將自己的訴求反饋給企業(yè)，更好促進企業(yè)的發(fā)展。

400電話優(yōu)勢是什么?

400電話優(yōu)勢如下：

1.減少呼叫中心費用，400電話執(zhí)行主被叫分攤付費模式，主叫需要承擔(dān)當(dāng)?shù)厥性捹M，免收長途費，被叫承擔(dān)通話費用，資費標準為0.08～0.18元/分鐘，非常便宜，能大幅度減少呼叫中心費用;

2.終生不變，400電話擁有的十位數(shù)虛擬號碼，終生不變，即使企業(yè)跨省區(qū)搬遷也不會受到影響，是伴隨企業(yè)一生的通信服務(wù)工具;

3.強大的CRM功能，400電話有強大的CRM功能，具體包括客戶管理、客戶記錄、客戶跟蹤、自主賬號分配、下次回訪提醒等等。