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好差評制度需要什么設(shè)備支撐?
目前,支撐好差評服務(wù)的設(shè)備需求越來越多,如江科技研發(fā)的液晶好差評交互評價器安裝受到了各界的青睞和肯定,那么好差評服務(wù)交互評價器安裝有什么作用呢?該設(shè)備能讓客戶實時對業(yè)務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度進行評分評價,并通過系統(tǒng)記錄的分值進行統(tǒng)計匯總,幫助服務(wù)場所完善其評優(yōu)制度,例如每月根據(jù)統(tǒng)計分值推出“服務(wù)態(tài)度佳員工”,以此激勵員工,全方面提高工作員的服務(wù)質(zhì)量。
好差評交互評價器安裝在線政務(wù)服務(wù)平臺液晶交互評價器安裝,包括液晶交互評價器安裝,好差評交互評價器安裝在線政務(wù)平臺交互評價器安裝。其服務(wù)質(zhì)量評價系統(tǒng)由顧客交互評價器安裝、系統(tǒng)軟件(員工客戶端或評價控制器和后臺管理端)兩部分組成,配合一臺中心服務(wù)器,
形成一個可以實現(xiàn)窗口工作人員的服務(wù)質(zhì)量數(shù)據(jù)采集、服務(wù)數(shù)據(jù)匯總及分析,并且能夠提供領(lǐng)導(dǎo)輔助決策、服務(wù)質(zhì)量查詢與監(jiān)督和各種統(tǒng)計數(shù)據(jù)報表的管理信息平臺。如想了解廣州如江智能科技更多詳細價格等產(chǎn)品介紹信息,可隨時發(fā)起詢盤,如江人隨時在線為您服務(wù)哦!
提升服務(wù)質(zhì)量,改進工作作風-相山區(qū)啟用如江科技滿意度交互評價器安裝
近日,如江科技與相山區(qū)談成合作意向,預(yù)計在4月2日在當?shù)匾坏姆?wù)中心,共50個業(yè)務(wù)窗口均配備上如江科技滿意度交互評價器安裝,前來辦事的群眾可在辦完事務(wù)后,對窗口工作人員服務(wù)態(tài)度和質(zhì)量進行打分。如江科技滿意度交互評價器安裝設(shè)置有“非常滿意”、“滿意”、“基本滿意”、“不滿意”四個選項,來訪顧客根據(jù)接待的工作人員服務(wù)質(zhì)量,現(xiàn)場給出評價,相關(guān)評價信息會及時存入后臺系統(tǒng),每周由專人對評價結(jié)果進行匯總。管理員可以通過滿意度交互評價器安裝,查詢辦事群眾對窗口工作人員的滿意度評價結(jié)果。收到市民群眾的“不滿意”后,責任部門會時間跟進核實,及時對工作人員服務(wù)態(tài)度進行整改,其評價結(jié)果將會作為工作人員年終目標考核的評價因素之一,以促進窗口服務(wù)水平,推動工作效率。滿意度交互評價器安裝的投放,避免了人為因素的干擾,使“被動服務(wù)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸鲃臃?wù)”,更好地樹立形象,也是提升工作人員服務(wù)質(zhì)量和群眾滿意度所采取的一個有力舉措,真正做到讓群眾評價,讓成效說話。
為促進窗口轉(zhuǎn)變服務(wù)理念,懲戒不文明服務(wù)行為,提升醫(yī)院整體服務(wù)質(zhì)量和水平,福建省人民醫(yī)院安裝如江觸摸滿意度交互評價器安裝,可通過交互評價器安裝非常滿意,滿意,基本滿意和不滿意四個選項,對工作人員的服務(wù)質(zhì)量進行實時評價。
評價結(jié)果將作為該工作人員績效考核的重要參考,此次滿意度評價工作模式的開展,有效促進了服務(wù)窗口工作人員,良好工作作風建設(shè)和服務(wù)質(zhì)量提升,同時,引入“如江觸摸滿意度交互評價器安裝”
進一步推動微笑服務(wù)、熱情服務(wù)、規(guī)范服務(wù),更加有效地約束和規(guī)范,窗口人員的服務(wù)態(tài)度,進一步提升服務(wù)水平。