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ISO三體系認(rèn)證對企業(yè)的意義
1、強(qiáng)化品質(zhì)管理,提高企業(yè)效益
推行ISO9001對于企業(yè)內(nèi)部來說,可按照經(jīng)過嚴(yán)格審核的國際標(biāo)準(zhǔn)化的質(zhì)量體系進(jìn)行品質(zhì)管理,真正達(dá)到法制化、科學(xué)化的要求,極大地提高工作效率和產(chǎn)品合格率,迅速提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
2、獲得了國際貿(mào)易“通行證”
許多國家為了保護(hù)自身的利益,設(shè)置了種種貿(mào)易壁壘,包括關(guān)稅壁壘和非關(guān)稅壁壘。其中非關(guān)稅壁壘主要是指技術(shù)壁壘。技術(shù)壁壘中,又主要是產(chǎn)品品質(zhì)認(rèn)證和ISO質(zhì)量體系認(rèn)證的壁壘。
3、節(jié)省了第二方審核的精力和費(fèi)用
因?yàn)樽鳛榉降纳a(chǎn)企業(yè)申請了第三方的ISO認(rèn)證并獲得了認(rèn)證證書以后,眾多第二方就不必要再對方進(jìn)行審核,這樣,不管是方還是第二方都可以節(jié)省很多精力或費(fèi)用。
4、在產(chǎn)品品質(zhì)競爭中立于不敗之地
國際貿(mào)易競爭的手段主要是價(jià)格競爭和品質(zhì)競爭。由于低價(jià)格銷售的方法不僅使利潤銳減,如果構(gòu)成傾銷,還會(huì)受到貿(mào)易制裁,所以,價(jià)格競爭的手段越來越不可取。
5、有效地避免產(chǎn)品責(zé)任
各國在執(zhí)行產(chǎn)品品質(zhì)法的實(shí)踐中,由于對產(chǎn)品品質(zhì)的投訴越來越頻繁,事故原因越來越復(fù)雜,追究責(zé)任也就越來越嚴(yán)格。尤其是近幾年,發(fā)達(dá)國家都在把原有的"過失責(zé)任"轉(zhuǎn)變?yōu)?嚴(yán)格責(zé)任",對制造商的安全要求更為嚴(yán)格。
6、有利于國際間的經(jīng)濟(jì)合作和技術(shù)交流
按照國際間經(jīng)濟(jì)合作和技術(shù)交流的慣例,合作雙方必須在產(chǎn)品(包括服務(wù))品質(zhì)方面有共同的語言、統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)和共守的規(guī)范,方能進(jìn)行合作與交流。ISO質(zhì)量管理體系認(rèn)證正好提供了這樣的責(zé)任,有利于雙方迅速達(dá)成協(xié)議。
7、有利于企業(yè)自我改進(jìn)能力的提高
對于原來起點(diǎn)較低的企業(yè),ISO的推行,可能是一場艱苦的改造。如果企業(yè)在推行中重視實(shí)質(zhì)的效果,盡可能依靠自身的力量去消化和探索,將獲得一種寶貴的自我改進(jìn),穩(wěn)定提升的能力。
ISO從實(shí)踐的角度分析,僅僅依據(jù)產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)對產(chǎn)品進(jìn)行抽樣檢驗(yàn),作出認(rèn)證合格的結(jié)論是不夠的,不科學(xué)的,具有較大的風(fēng)險(xiǎn)性,這是由于:
1.質(zhì)量的形成與完善是和產(chǎn)品形成全過程密不可分的。從市場調(diào)研、設(shè)計(jì)控制到產(chǎn)品的生產(chǎn)、交付發(fā)運(yùn),每一過程的輸入和輸出都在影響著產(chǎn)品質(zhì)量。
2.質(zhì)量的形成和與質(zhì)量有關(guān)的管理人員的素質(zhì)和行為有關(guān),這些人員素質(zhì)的高低,行為的失誤與否,都會(huì)影響到產(chǎn)品質(zhì)量的優(yōu)劣。
3.由于標(biāo)準(zhǔn)本身的局限性、滯后性,不可能把所有影響產(chǎn)品質(zhì)量的因素都反映在標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)。而以標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)的檢驗(yàn)試驗(yàn)又受到抽樣方法等多方面隨機(jī)性的制約,即使按標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)試驗(yàn),也未必能反映全部產(chǎn)品的質(zhì)量狀況。
4.ISO認(rèn)證的目的在于使購買者購買的產(chǎn)品的質(zhì)量真正可靠,這就需要解決證明產(chǎn)品質(zhì)量持續(xù)符合標(biāo)準(zhǔn)要求的方法,方法之一就是檢查評定企業(yè)的質(zhì)量體系。
1.我國實(shí)施的出口商品質(zhì)量許可證制度是國家為了強(qiáng)化重要的出口商品監(jiān)督管理而制訂的一種強(qiáng)制性執(zhí)行的制度。它所涉及范圍相當(dāng)于《認(rèn)證的原則與實(shí)踐》中所論述的世界通行的第三方認(rèn)證的第五種制度,即產(chǎn)品型式試驗(yàn)加上對企業(yè)質(zhì)量體系進(jìn)行評定,并根據(jù)對企業(yè)質(zhì)量體系和在企業(yè)抽取樣品以及在公開市場抽取樣品的核查試驗(yàn),進(jìn)行監(jiān)督。其中對企業(yè)質(zhì)量體系的評定和監(jiān)督,由國家統(tǒng)一規(guī)定企業(yè)必備的質(zhì)量體系要素和審核內(nèi)容,是根據(jù)我國國情和產(chǎn)品及其工藝的復(fù)雜程度所確定的對其質(zhì)量體系水平的起碼要求。
2.出口商品生產(chǎn)企業(yè)申請企業(yè)質(zhì)量體系的評審,是企業(yè)根據(jù)自身規(guī)模、產(chǎn)品及其工藝的復(fù)雜程度、對外貿(mào)易合同的規(guī)定和自身質(zhì)量管理水平,從ISO 9001、ISO 9002、ISO 9003三種質(zhì)量保證模式中選擇一種模式,向商檢機(jī)構(gòu)或國內(nèi)外其他認(rèn)證機(jī)構(gòu)提出申請,證明該企業(yè)的質(zhì)量體系符合于企業(yè)所選擇的質(zhì)量保證模式的要求。它應(yīng)屬于《認(rèn)證原則與實(shí)踐》中論述的第六種制度,即對企業(yè)按所要求的標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)產(chǎn)品的質(zhì)量保證能力進(jìn)行檢查和評定。
3.由于出口商品質(zhì)量許可制度和企業(yè)申請質(zhì)量體系的評審依據(jù)都是ISO系列標(biāo)準(zhǔn),因而出口商品生產(chǎn)企業(yè)向商檢機(jī)構(gòu)申請質(zhì)量體系評審時(shí),對已經(jīng)評審、考核合格的相同項(xiàng)目,或免于考核,這就減少了出口商品生產(chǎn)企業(yè)質(zhì)量體系審核的工作量和費(fèi)用,使企業(yè)受益,并進(jìn)一步提高了出口商品企業(yè)的度和商品的信譽(yù)。
因此,我國生產(chǎn)出口商品的企業(yè),應(yīng)以戰(zhàn)略的眼光,以ISO標(biāo)準(zhǔn)為目標(biāo),從改善建立企業(yè)現(xiàn)行體系要素著手,通過各項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng)的程序化,實(shí)現(xiàn)質(zhì)量體系的有效運(yùn)行,并積極申請質(zhì)量體系的第三方評審與認(rèn)證,以增強(qiáng)在國際市場上競爭的能力。