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樂(lè)語(yǔ)OMS里面,通過(guò)查看咨詢師的對(duì)話記錄,
來(lái)分析、檢查咨詢師的話術(shù),并指導(dǎo)咨詢師進(jìn)行調(diào)優(yōu),不斷提高對(duì)話質(zhì)量。
點(diǎn)擊商店里面的對(duì)話管理,點(diǎn)擊更多選項(xiàng),通過(guò)相應(yīng)的條件篩選出有價(jià)值的對(duì)話記錄。
點(diǎn)擊刷選后的對(duì)話,查看咨詢師的對(duì)話記錄,
分析、檢查咨詢師的話術(shù),根據(jù)話術(shù)指導(dǎo)咨詢師進(jìn)行調(diào)優(yōu)。
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找移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)拓客方案?認(rèn)準(zhǔn)樂(lè)語(yǔ)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)拓客方案,專業(yè)在線客服軟件提供商,穩(wěn)定快速不掉線,11年研發(fā)、運(yùn)營(yíng)與服務(wù)經(jīng)驗(yàn),更多企業(yè)客戶的信賴之選!日處理數(shù)據(jù)達(dá)4億條!
現(xiàn)在樂(lè)語(yǔ)APP上集成了電子名片、企業(yè)微站、小程序、軟文營(yíng)銷、紅包營(yíng)銷、移動(dòng)分銷、客戶管理、訂單管理、移動(dòng)支付等眾多功能。
可以說(shuō),樂(lè)語(yǔ)APP形成了以移動(dòng)端推廣工具和方法為基礎(chǔ),以員工個(gè)人展示平臺(tái)與企業(yè)展示平臺(tái)為助力,集詢盤、分銷、會(huì)員、積分、支付系統(tǒng)、客戶與訂單管理系統(tǒng)、數(shù)據(jù)分析與診斷系統(tǒng)于一體的企業(yè)拓客架構(gòu)。
“樂(lè)語(yǔ)APP不僅給企業(yè)提供了一套新的移動(dòng)拓客系統(tǒng),還給企業(yè)獲客帶來(lái)創(chuàng)新的商業(yè)模式?!标悙?ài)鋒告訴記者。
陳愛(ài)鋒認(rèn)為,這其中非常重要的一點(diǎn)就是,樂(lè)語(yǔ)APP可以讓企業(yè)輕松地實(shí)現(xiàn)全員營(yíng)銷。
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在當(dāng)下的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)中,微信是一入口,月活用戶達(dá)到了十億多,任何企業(yè)尤其是銷售企業(yè)面對(duì)這樣的一個(gè)平臺(tái)都不可能忽視,互聯(lián)網(wǎng)有個(gè)非常鮮明的特點(diǎn),那就是消費(fèi)場(chǎng)景化還有場(chǎng)景的碎片化,也就是說(shuō)客戶的觸點(diǎn)是非常多的,抓住這個(gè)特點(diǎn),才能知道客戶真正想要的是什么。如圖:除了上面的直接點(diǎn)名字建立對(duì)話,還可以通過(guò)會(huì)議室,協(xié)作消息等方式進(jìn)行溝通。
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當(dāng)前,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶的注意力和使用時(shí)長(zhǎng)趨于飽和,流量紅利面臨枯竭,頂層流量已被巨頭APP們瓜分完畢。小程序的出現(xiàn),及時(shí)地為企業(yè)帶來(lái)了新的流量增長(zhǎng)點(diǎn),企業(yè)只有大力擁抱小程序并構(gòu)建智能小程序生態(tài),才能抓住新的一波流量紅利。