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廣州楚杰信息科技有限公司是一家專注于自助終端產(chǎn)品研發(fā)、設(shè)計、生產(chǎn)、銷售與服務的國家高新技術(shù)企業(yè),擁有自主品牌 KER(科爾)。在前臺業(yè)務繁忙時段,它能有效分流客人,縮短客人排隊時間,減輕前臺壓力。公司主營觸摸查詢一體機,電容屏及電容屏觸摸一體機,排隊叫號機,酒店自助入住機,醫(yī)院自助終端機,自助發(fā)卡機,自助繳費機,自助點餐機以及各種行業(yè)定制自助終端機。
我們的智能入住的目的是減輕前臺工作壓力,幫助酒店減員增效,解決前臺流動性大給酒店帶來的問題,幫助大型會務酒店團隊入住的分流等具體業(yè)務問題,是給酒店前臺提供的工具!但是酒店一開始必須要引導和推薦客人使用,否則就是個擺設(shè)。除此之外,智能科技設(shè)備才是高成本,越智能成本越高,還要花費大筆費用進行智能設(shè)備的保養(yǎng)與維護。這就和銀行大廳的自助終端一樣,沒有客服經(jīng)理在旁邊沒人敢使用,因為所有人都畏懼沒有用過的東西,但是一個客服可以管理很多終端,所以大大降低了人力成本!
“使用自助入住可讓住客在無需排隊和等候的情況下,獲得房卡入住酒店。酒店員工可以有更多時間與住客互動,加強提供個人化服務,同時減少前臺所需的人力。由于是‘無紙’作業(yè),可為酒店節(jié)省高達20%的成本?!?
《酒店自助入住終端機》隨著酒店數(shù)量的不斷增加,酒店的競爭不斷加劇,想在眾多酒店中脫穎而出,就必須從提高服務質(zhì)量方面下功夫。付款方式上,自助機支持銀刷聯(lián)卡、支付寶以及微信等多種支付方式。在充分調(diào)研酒店管理系統(tǒng)之后,智能酒店入住系統(tǒng)融合人臉識別、手機訂房、管理系統(tǒng)對接、支持系統(tǒng)平滑升級等多項當今;另外設(shè)有、IC卡讀卡器、收發(fā)卡機、攝像頭、多種外設(shè)功能。實現(xiàn)客戶入住全自助化,極大提高客戶體驗感和粘性,提高酒店競爭力。
產(chǎn)品功能
收發(fā)房卡:酒店房卡的發(fā)放和回收
身份認證:通過讀取、人臉識別進行認證
多種支付:掃碼支付、銀聯(lián)支付、會員卡支付
憑證打?。航灰讘{證打印
廣告播放:網(wǎng)絡(luò)后臺統(tǒng)一管理播放
產(chǎn)品優(yōu)勢
1、酒店自助設(shè)備輕松完成入住、退房、支付、續(xù)費一系列操作,幫助酒店節(jié)約成本、提升客戶體驗感
2 、24小時自助服務、操作簡易、查詢方便
3、云管理平臺的儲存數(shù)據(jù)量大,能保護客戶隱私安全、自助整理分析數(shù)據(jù)報表使管理規(guī)?;?、及時了店經(jīng)營狀況
4、支付寶微信手機一掃即可支付,無需找零,提高前臺工作效率,降低人工成本
技術(shù)先進
1、集成、IC卡讀卡器、收發(fā)卡機、攝像頭等多種外設(shè)功能融合智能人臉識別功能、識別率高達99%
2、支持支付寶、微信支付、銀聯(lián)支付等多種主流在線支付方式
3 、整合手機訂房系統(tǒng)
4 、對接酒店管理系統(tǒng)、支持系統(tǒng)的平滑升級