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保安培訓(xùn)管理的內(nèi)容
保安公司的培訓(xùn)系統(tǒng)由兩部分構(gòu)成:人事培訓(xùn)部和公司各部門。
公司明確規(guī)定:培訓(xùn)是公司管理的有效手段之一,公司的管理者也應(yīng)該是培訓(xùn)者,培訓(xùn)工作是從培訓(xùn)部人員到各部門經(jīng)理、主管所必須承擔(dān)的責(zé)任。
人事培訓(xùn)部應(yīng)該承擔(dān)的培訓(xùn)責(zé)任
1、 貫徹執(zhí)行上級主管部門及總部對公司培訓(xùn)工作的各項規(guī)章制度及要求。2、負(fù)責(zé)全店年度、月度培訓(xùn)計劃及預(yù)算的制定及培訓(xùn)工作的組織、協(xié)調(diào)、實施。3、 每月30日向各部門下達下一個月份培訓(xùn)工作任務(wù),收取各部門本月份培訓(xùn)工作匯報表。4、 培訓(xùn)部的培訓(xùn)活動側(cè)重于舉辦知識性專題培訓(xùn)班,安排各種來店實習(xí)生的組織和管理,組織全店性大型培訓(xùn)競賽活動。
各部門應(yīng)該承擔(dān)的培訓(xùn)責(zé)任
1、 部門應(yīng)明確一名主管培訓(xùn)的經(jīng)理及主管一級人員名單(可由部門經(jīng)理選定員工兼任,并承擔(dān)其培訓(xùn)工作),部門主管培訓(xùn)的經(jīng)理或負(fù)責(zé)人與培訓(xùn)部做工作溝通。2、 根據(jù)培訓(xùn)部下達的培訓(xùn)任務(wù)及本部門培訓(xùn)需求,制定部門的年度、月度培訓(xùn)計劃,于每月1日前報培訓(xùn)部,并將培訓(xùn)活動中需培訓(xùn)部協(xié)調(diào)的有關(guān)事宜,一并報培訓(xùn)部,由培訓(xùn)部負(fù)責(zé)統(tǒng)一解決。3、 其主辦的培訓(xùn)活動側(cè)重于貫徹公司服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),提高員工操作技能及待客態(tài)度、技巧、應(yīng)變能力等工作所需的培訓(xùn)項目。4、 部門還應(yīng)承擔(dān)本專業(yè)的店內(nèi)培訓(xùn)活動,如:保安部承擔(dān)安全消防培訓(xùn)、行政部承擔(dān)緊急救護培訓(xùn)、計算機部承擔(dān)計算機培訓(xùn),人力資源部承擔(dān)職工人事政策、公司規(guī)章制度、福利待遇的介紹。對所承擔(dān)的培訓(xùn),各部主管培訓(xùn)的經(jīng)理或負(fù)責(zé)人應(yīng)該做出培訓(xùn)計劃,在培訓(xùn)部協(xié)助下,完成好培訓(xùn)任務(wù)。
門衛(wèi)保安服務(wù)具體實施
門衛(wèi)保安員上崗時,要按照出入口守衛(wèi)方案設(shè)定的內(nèi)容和要求執(zhí)勤。
門衛(wèi)保安上崗具體實施措施包括 :
(1)門衛(wèi)保安要按規(guī)定的時間到達確定的出入口崗位執(zhí)行守衛(wèi)任務(wù)。出入口守衛(wèi)是一個單位安全的關(guān)鍵崗位,上班要求提前到崗,做好執(zhí)勤準(zhǔn)備工作,辦理交接班手續(xù),嚴(yán)禁上崗遲到和曠崗 。
(2)門衛(wèi)保安嚴(yán)格遵守出入口守衛(wèi)相關(guān)制度,按規(guī)定做好驗證、登記、報告、交接班等工作。出入口守衛(wèi)有嚴(yán)格的工作職能和具體規(guī)定,上崗人員要熟悉并且嚴(yán)格執(zhí)行與遵守,否則即為失職,就會給服務(wù)單位的安全造成隱患甚至直接危害。
(3)塑造保安員的良好形象,做到語言文明、手勢規(guī)范、站姿端正、精神飽滿。出入口守衛(wèi)的保安員,既是單位安全的衛(wèi)土,又是單位窗口和形象的標(biāo)志保安人員執(zhí)行出人口守衛(wèi)任務(wù),一定要規(guī)范服務(wù),文明執(zhí)勤。
(4)門衛(wèi)保安要協(xié)助接待來訪人員。來訪人員是指前來服務(wù)單位聯(lián)系工作、治談業(yè)務(wù)或者辦理其他事項的人。門衛(wèi)保安員協(xié)助接待來訪人員,應(yīng)按照服務(wù)單位的要求,因人而異做好相應(yīng)的工作。
學(xué)校保安出入管理登記要求
1、嚴(yán)格按照學(xué)校的作息時間開閉校門。保安必須配合值周教師查驗校服、?;?確認(rèn)是本校學(xué)生才可放行;上學(xué)、放學(xué)和經(jīng)批準(zhǔn)車輛經(jīng)過時開大門,其余時間開小門,做好走讀生的出入證檢查工作。要注意登記遲到或早退的學(xué)生。
2、上學(xué)時間須注意學(xué)生動態(tài),上課時間,學(xué)生未辦理請假手續(xù)嚴(yán)禁外出;學(xué)生出門須憑班主任簽發(fā)的通行證明才可放行,并做好登記工作。
3、外來人員因公因私來校,應(yīng)先報告有關(guān)部門或人員核實允許,并辦好登記手續(xù)才可放行,離校時必須在登記冊上注銷。
4、學(xué)校外借物品需校長同意,保安應(yīng)主動檢查有關(guān)證明方可放行。