【廣告】
如江科技服務優(yōu)勢
高品質的產品和服務需要整個團隊的用心和配合!如江科技正是擁有一批具有多年豐富的系統(tǒng)產品服務能力和專業(yè)技術服務經驗的人才,秉承中國優(yōu)良傳統(tǒng)美德的做人原則,“用心專長,用心服務”,恪守“做事先做人,做人先做事”的誠信導向,同眾多合作伙伴建立了長期穩(wěn)定的合作關系。
從業(yè)務創(chuàng)新到服務模式創(chuàng)新,如江科技致力于將科研專利成果轉化為勞動生產力,將現有科技帶入更多新興戰(zhàn)略性產業(yè)領域,如智能窗口評價器、觸摸評價器、服務滿意度評價器等多元化的技術產品,產品廣泛應用于醫(yī)院、銀行、電信、工商、稅務、郵政、電力等領域,覆蓋全國。
如江科技將堅持“以人為本,注重細節(jié),創(chuàng)新為源,品質至上”的核心發(fā)展理念,致力于不斷挑戰(zhàn)極限的創(chuàng)新,以新的應用推動產業(yè)發(fā)展。
如江窗口智能交互系統(tǒng)的工作窗口信息交互一體化解決方案。該方案借助主流的Android設備及操作系統(tǒng)平臺,采用大尺寸液晶觸摸屏,可以實現信息及圖像音頻信息采集、顧客評價,可以同步顯示業(yè)務辦理信息、同步顯示PC或終端屏幕內容、同步進行TTS語音播報,可以發(fā)布通知、公告、在特定的時間播放圖片或視頻的營銷宣傳展示,還可以動態(tài)擴展一些定制的APP應用,能夠目前工作窗口存在的一些問題,使工作窗口達到更高的服務水準。
智能交互終端的功能特點
1. 員工信息區(qū)。窗口評價交互終端展示員工照片、姓名、工號、崗位、服務星級等信息。
2. 廣告展示區(qū)。窗口評價交互終端課自定義圖片、視頻廣告自動播放或手動翻看,內容有后臺評價信息系統(tǒng)統(tǒng)一管理或推送,評價交互終端實時更新。
3. 信息交互區(qū)。窗互評價終端可自定義信息交互按鈕數量、圖片、標題及內容,同一單位不同崗位可顯示不同內容,有后臺評價系統(tǒng)統(tǒng)一管理。
4. 評價選項區(qū)。窗口評價交互終端可以自定義評價選項圖標、評價項內容、評價按鈕數量,由后臺統(tǒng)一管理。評價選項數量支持2鍵、3鍵、4鍵、5鍵……等等。
5. 屏幕同步。多媒體智能評價交互系統(tǒng)可將員工電腦的畫面實時傳輸到窗口評價交互終端上,可以是屏幕窗口或者屏幕某個區(qū)域,多用于銀行、電信、影院、車站等行業(yè)。該功能可靈活設置,可全屏展示、也可局部展示,操作簡單,一鍵完成
6. 電子簽名。此功能一般用于對接客戶系統(tǒng)需要顧客簽名或抄寫一段話的場景下。代替?zhèn)鹘y(tǒng)的紙質文件,逐漸實現無紙化辦公需求。
7. 評價留言。當顧客對本次服務特別滿意或者不滿意的時候,窗口評價交互終端希望顧客留下建議或意見??赏ㄟ^此功能實現。
8. 二次評價。當顧客對本次服務不滿意時,可單出二級評價菜單,窗口評價交互終端提供幾個選項給客戶選項,說明具體是對哪方面不滿意需求。
9. 差評提醒。當員工收到差評評價時,窗口評價交互終端可以彈窗、短信、郵件的方式實時通知到管理人員,監(jiān)督員工的服務質量。
10. 拍照評價。顧客選擇滿意度的同時,窗口評價交互終端會對現場進行拍照記錄。該功能可有效保證評價數據的真實性,防止顧客惡意評價或員工自己刷評價數據。
以上是窗口評價交互終端的簡單介紹,如您對如江科技的產品按興趣,請撥打上方的聯系方式,我們將竭誠為你服務!