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短信群發(fā)平臺2020年企業(yè)最常見的7個短信問題

4、問：為什么效果不是理想中的那么好？

答：短信營銷的效果跟短信內容、目標準確度、發(fā)送時間、發(fā)送范圍等因素相關，建議，每一次使用短信前，都需要進行精心策劃，編輯對目標群具有吸引力的短信內容，挑選精準的目標數據，投放相當比例的廣告數據量，才能獲得理想的效果。

5、問：短信發(fā)出后，我的客戶可以直接回復短信嗎？

答：一般的網關通道只具有功能，不支持客戶收到短信后直接回復；如需要支持回復功能請與客服聯(lián)系，他們將為你專門開通。

6、問：短信一次性可以提交多少號碼？

答：理論上沒有限制，根據你的網絡速度和電腦配置提交，可以實現(xiàn)本地化存儲，確保資料信息安全，建議分批發(fā)送，每批次發(fā)送3萬條，發(fā)送速度可達到5000條/秒。

7、問：可以查看每條短信的發(fā)送情況嗎？

答：短信的每一條短信都有狀態(tài)回執(zhí)報告，通過狀態(tài)回執(zhí)報告可以清楚的了解到哪條短信發(fā)送成功，哪條短信發(fā)送失敗。

淘寶電商短信群發(fā)營銷的五點注意事項

這里講的營銷性短信，是在未征得客戶同意情況下，主動發(fā)送給客戶的信息。

一、內容

在短信內容這里首先闡明，內容文案。文案的目的是道明來意，不會讓客戶反感，且讓TA對本條短信產生興趣；而內容要表達我是誰、你是誰、我來干嘛、你需要干嘛等信息，顯然內容包括文案。

我是誰：自報家門

客戶看到短信后反應是：誰發(fā)來的？所以自報我是誰是的信息。把我是誰的信息放在短信末尾不是啥好習慣，因為客戶在預覽模式下沒看到你是誰，有3/4的可能直接刪掉信息而不會費力打開仔細查看。

你是誰：客戶歸屬

賣家們還可以把客戶在網店的ID帶入短信中，可能客戶會立即想起與網店的故事，召回率理然提升。當然，隱藏部分客戶ID，保證信息不會泄露，降低客戶反感程度。

我來干嘛：文案說明來意

想要與客戶訴說的都在這里，運營可以充分施展自己的才華，相信大家也是將大部分精力放在這部分，領導更是一改再改，親橙只想說一個點，天馬行空時不要出現(xiàn)自嗨文案，客戶不知所以然。

你需要干嘛：引導

短信帶鏈接可帶寶貝鏈接，讓客戶直接進入瀏覽寶貝詳情，一鍵下單付款，觸達0成本。

短信鏈接地址一定要注意，鏈接前后留出1~3個空字符以防各種原因把你千辛萬苦精簡的鏈接不能被手機識別，用戶無法點擊打開網址。

二、對象

長期短信營銷實戰(zhàn)就得到一個總結：要精準。大量的短信轟炸并沒有什么卵用，投訴率倒是升高不少

細分客戶

運營目的決定你對客戶分類標準，這一類客戶擁有相同的特點，投其所好總不會錯，小范圍推送也可以把風險降到。有會員共組功能，按照不同的維度來細分會員組，不同的會員發(fā)送內容也不同，營銷效果更加明顯。

短信平臺怎么選擇？

一 2001年短信業(yè)務開始發(fā)展后，市場上出現(xiàn)了各種短信服務平臺，選擇一家靠譜的短信服務公司對于很多企業(yè)來說是件非常重要的事情，否則很容易被用戶定義為“垃圾短信”，給用戶體驗帶來不好的影響。然而在短信發(fā)送服務的使用場景下可能遇到各種各樣的問題，其中包涵：  1、短信接口價格高  2、短信發(fā)送慢，耽誤營銷時機  3、短信狀態(tài)查詢不及時，無法及時統(tǒng)計轉化效果  4、短信到達率低，影響預期的推廣計劃等等  我們粗略將這些痛點分為三類，即質量、性價比和服務質量，那么如何從這三類標準來甄選一個靠譜的呢？    

二 質量  1、選擇一家資質齊全的公司，營業(yè)時間至少三年以上  短信行業(yè)，魚目混珠。也存在過一些公司，你錢打過去了，公司就消失了，需謹慎選擇。  

判斷公司是否正規(guī)參考：  ① 工商信息，判別公司是否正規(guī)以及經驗范圍  ② 第二類全國范圍電信增值業(yè)務許可證（sp證），這個證是頒發(fā)，代表該公司可以從事短信在內的第二類增值電信業(yè)務  （這個證決定你的短信會不會被360等軟件攔截）  ③ 106短消息接入證（106碼號證書），此證書申請流程復雜，周期長，必須有相應的技術團隊才有能力進行服務接入  舉個例子：有公司并沒有第二類增值電信許可證，而提供短信服務，這種行為屬于經營。  2、是否通道穩(wěn)定、到達率高，下發(fā)速度快  ① 是否直連運營商、短信三網合一  正規(guī)公司有優(yōu)質的資源通道，即運營商的正規(guī)106通道，發(fā)送質量好。  主要有10690（三網）、10698/10668（移動）、10655（聯(lián)通）、10659（電信）等?，F(xiàn)在三網合一一般用10690，無論哪個運營商手機，收到都是10690開頭的固定號碼，號碼，形象更好；  

 

根據以上幾點可以去找?guī)准叶绦膨炞C碼平臺去測試，找1~3家，分別作主通道以及備用通道，這樣才會的保證平臺的及時和穩(wěn)定。是選擇能夠提供免費試用的平臺，比如用富秋。