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北京krups咖啡機(jī)售后維修服務(wù)
尊敬的KRUPS用戶,不論您有何種需求,只要您撥打我們的24小時統(tǒng)一服務(wù)熱線,剩下的事情由我們來做
1。我們的客戶服務(wù)代表將會給您提供專業(yè)的咨詢和解答!
2。我們會就近安排維修網(wǎng)點的服務(wù)工程師按您約定的時間準(zhǔn)時上門!
3。工程師提供服務(wù)的同時,將會向您詳細(xì)講解產(chǎn)品工作原理及操作過程!
4。服務(wù)后工程師會主動向您講解產(chǎn)品使用常識,指導(dǎo)您的使用!
5。您的服務(wù)信息將同步反饋致客戶服務(wù)中心,我們會安排客服人員定期回訪!
喜客咖啡機(jī)常見故障及解決方法
一.當(dāng)咖啡機(jī)不能開機(jī)之時,其原因可能為沒有打開電源、咖啡機(jī)處于待機(jī)狀態(tài)或電源插頭沒有插好。其解決方案分別為:1.打開電源開關(guān).2.重新插上電源插頭.3.按一下咖啡鍵重新啟動機(jī)器。
二.當(dāng)制作咖啡不熱時,其原因為 咖啡杯太冷。解決方案為將咖啡杯溫?zé)帷?
三.熱水或蒸汽不能輸出,其原因為輸出管堵塞。解決方案:用針投通輸出管即可。
四.咖啡CREMA太少,其原因為 咖啡豆不是新鮮烘焙或者混合不當(dāng)。解決方案改變混合。
五.機(jī)器加熱時間太長并熱水輸出時流量很小,其原因為:咖啡機(jī)其內(nèi)部水垢太多。解決方案給予機(jī)器進(jìn)行除垢。
FAEMA飛馬咖啡機(jī)常見故障解決
FAEMA咖啡機(jī)蒸汽嘴無蒸汽排出
可能原因以及修理方法:
(1)加熱元件已壞,只能請專業(yè)維修人員修理。
(2)加熱元件的熱保護(hù)器斷開,換配件吧,請專業(yè)維修人員修理。
(3)噴嘴堵塞導(dǎo)致,只要清潔噴嘴即可。
(4)鍋爐內(nèi)水太多了,以后一定要記住按規(guī)定水量加水。
FAEMA咖啡機(jī)的出品流速太慢
(1)濾碗托把太臟也會導(dǎo)致半自動咖啡機(jī)的出品流速太慢,只要經(jīng)常清洗濾碗及托把即可。
(2)電磁閥部分堵塞,請專業(yè)維修人員修理。
(3)咖啡粉磨得太細(xì),這個原因在以上現(xiàn)象故障檢修中已經(jīng)說過,只要用研磨適度的咖啡粉即可解決。
(4)出品系統(tǒng)堵塞,請專業(yè)維修人員修理即可。
FAEMA飛馬咖啡機(jī)售后維修服務(wù)流程
撥打熱線→登記預(yù)約(登記您的地址與維修情況,方便回訪)→準(zhǔn)時上門(接到維修任務(wù)后,在短時間內(nèi)上門)→現(xiàn)場檢測(確定電器故障,對癥下藥)→預(yù)算費用(依據(jù)收費標(biāo)準(zhǔn)對電器故障進(jìn)行報價)→安全維修(通過師傅的專業(yè)經(jīng)驗,進(jìn)行電器安全維修)→結(jié)算費用(確定解決問題后,結(jié)算費用)→開保修單(開據(jù)公司保修單,充分保障您的權(quán)益)→客戶回訪(對客戶進(jìn)行回訪,更加保障您的權(quán)益)。即插即清洗有了獲得專利的'即插即清洗'牛奶清洗系統(tǒng),您可以方便地依照HACCP清洗裝載牛奶的部件。