相關應用軟件(如財務管理、人事管理、工資管理)的開發(fā),因此,部分外資業(yè)務流程服務提供商可同時提供IPO和狹義的BPO服務,并享受軟件企業(yè)的高新技術企業(yè)優(yōu)惠政策如日本通運株式會社獨資企業(yè)上海億科軟件技術有限公司的業(yè)務主要分兩大塊:一是承接日本母公司的相關單證制作、會計結算等多達250余種的代理業(yè)務,即BPO;另一塊是物流軟件的開發(fā),即IPO后,在某些行業(yè),尤其在人力資源管理方面,中國已形成具有一定規(guī)模具有服務接包能力的企業(yè)。由于實現(xiàn)了對輔助業(yè)務的成本—質(zhì)量控制,對業(yè)務進行更新與優(yōu)化設計,采用先進技術等,因此能有效地控制成本。如上海對外服務公司,該公司是為外商駐華代表機構和外商投資企業(yè)派遣中國員工及提供各類服務的綜合性企業(yè)。強化知識產(chǎn)權保護。BPO是將職能部門的全部功能(比如事務處理、政策服務、索賠管理、人力資源、財務)都轉移給供應商。希望吸引高新技術的服務外包企業(yè)和投資,則創(chuàng)造一個保護和獎勵創(chuàng)新的環(huán)境尤為重要。但在上海及中國其他地方的外資公司卻發(fā)現(xiàn),現(xiàn)實中仍然沒有形成一種能夠阻止侵1犯知識產(chǎn)權的有效威懾力量。建議中國大型城市的地方政府通過行政和司1法培訓,使自身成為保護知識產(chǎn)權方面全1國1領1先的城市。為了促進外包服務在中國的健康快速發(fā)展,需要制定中國外包服務業(yè)發(fā)展的總體戰(zhàn)略,應當根據(jù)中國各地區(qū)的自身情況,合理安排人力、資金資源,形成外包業(yè)服務發(fā)展的合力。第三方物流在物流外包領域中已經(jīng)處于領1先地位了。外包使用于企業(yè)任何一個業(yè)務部門——大多數(shù)是企業(yè)定義為非核心業(yè)務部分——會計、法律、人力資源、信息技術、制造、銷售、采購和物流/供應鏈管理。規(guī)劃第三方物流的核心業(yè)務,無論它負責承運、轉運還是倉儲,他們都為客戶提供服務。它為商品/服務物流提供商展示了一條獲得更多利潤和捆綁服務的經(jīng)營途徑。消費者非常急切想要減少成本,而這正是第三方物流所能提供的服務。對外包物流提供商而言,無論是中國、國際甚至是全球,潛在的市場機會都是巨大的。這種新的國際物流服務提供商將會為每個客戶唯1一和特殊的需求度身定做解決方案,與此同時也不需要考慮母公司提供的服務和運作。但在上海及中國其他地方的外資公司卻發(fā)現(xiàn),現(xiàn)實中仍然沒有形成一種能夠阻止侵1犯知識產(chǎn)權的有效威懾力量。公司了解流程、人員和技術成功的關鍵。一個優(yōu)1秀的第四方物流在向預期客戶提供服務方面具有良好的經(jīng)驗和遠見。這意味著對于復雜的客戶需求的準確把握、提供各種可行的解決方案,以此保持客戶滿意度并保留現(xiàn)有客戶。為了取得預期目標和產(chǎn)出,業(yè)務流程外包提供商尋找定義關系的激勵和特征,和每個客戶進行合作。第四方物流希望將自己定位成客戶的延伸和合作伙伴。業(yè)務流程提供商通常都認識到在管理流程過程中信息技術的重要作用。