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訂購(gòu)kkv展示架體驗(yàn)式布局家居新零售門(mén)店遍地開(kāi)花,其終的目的還是在于讓消費(fèi)者獲得新體驗(yàn),在新零售風(fēng)口下,家居行業(yè)即將掀起從單一賣(mài)場(chǎng)(門(mén)店)向智慧生活全場(chǎng)景變革的熱火戲碼,一場(chǎng)以數(shù)據(jù)、場(chǎng)景和體驗(yàn)為核心的家居門(mén)店變革正破風(fēng)而來(lái)。各大家居品牌都展開(kāi)了自己的攻勢(shì),紛紛調(diào)整了戰(zhàn)略規(guī)劃,以搶占更大的市場(chǎng)。
從“品牌驅(qū)動(dòng)”轉(zhuǎn)向“品類”,面、唇、眼分區(qū)明顯,在傳統(tǒng)化妝品店中,能擁有10個(gè)彩妝品牌的門(mén)店都屬于“彩妝經(jīng)營(yíng)意識(shí)”的,而SKU也在數(shù)百個(gè)左右,門(mén)店大多擺脫不了傳統(tǒng)彩妝品牌廠家柜臺(tái)的限制。這有其自身背景。在數(shù)年前,CS渠道里還有“CS店里能不能賣(mài)好開(kāi)架彩妝” 的爭(zhēng)論。多數(shù)店老板表示,現(xiàn)在大多數(shù)地區(qū)的消費(fèi)者還是欠缺彩妝教育,仍然需要品牌貨架和全系列產(chǎn)品,配合BA的促銷,促成客單。但是這一局面被新的消費(fèi)潮流改變了。訂購(gòu)kkv展示架體驗(yàn)式布局
《化妝品財(cái)經(jīng)在線》記者近年走市場(chǎng)發(fā)現(xiàn),彩妝未來(lái)的主流消費(fèi)人群——Z世代,在彩妝品牌、妝容咨詢上,甚至已經(jīng)完全高于BA和店主。以往需要被引導(dǎo)的消費(fèi)者,這次走在了門(mén)店的前面。以“品牌區(qū) 品類區(qū)”陳列的THE COLORIST,恰好填補(bǔ)了這一空白。據(jù)悉,麗影店擁有SKU逾6000個(gè),具體劃分為唇部、眼部、面部、面膜、指甲、香水、護(hù)膚、工具等多個(gè)品類。THE COLORIST雖然保留了20多個(gè)品牌的專柜,但所有的柜臺(tái)都由島柜呈現(xiàn),并全由門(mén)店統(tǒng)一設(shè)計(jì)。
引人矚目的就是一進(jìn)門(mén)左側(cè)的唇部、眼部品類集合背柜,和門(mén)店左側(cè)的面膜、甲油品類集合背柜。在這些集合柜上,THE COLORIST弱化了品牌,而是將品牌的明星單品放在一個(gè)個(gè)小格子里,讓消費(fèi)者任意試色和挑選。記者在現(xiàn)場(chǎng)看到,試色正“酣”的消費(fèi)者,大多對(duì)于自己要買(mǎi)什么樣的彩妝了然于心。一位就讀于附近服裝學(xué)院的時(shí)尚女孩告訴記者,她今天主要就是為了試色橘朵而來(lái),這家店讓她喜歡的就是“店大,品牌一點(diǎn)也不土,店員一點(diǎn)也不煩人”訂購(gòu)kkv展示架體驗(yàn)式布局
訂購(gòu)kkv展示架體驗(yàn)式布局關(guān)于新零售獨(dú)角獸這樣的稱呼,放在當(dāng)下的語(yǔ)境里難免有些尷尬,但那些被資本架起來(lái),難有回頭路的玩家們,依然不得不尷尬的披著這樣的稱號(hào),將故事講下去。在業(yè)態(tài)終端上不斷的推陳出新,吸引資本接盤(pán)或許也成為這些玩家們核心的商業(yè)模式,而關(guān)于零售的核心要素流量、成本、效率等依然無(wú)從下手。自然在這樣的演進(jìn)路徑下,成本指數(shù)級(jí)增長(zhǎng),風(fēng)險(xiǎn)也成本增長(zhǎng)。近日,一直被譽(yù)為新零售獨(dú)角獸的KK集團(tuán)在KK館、KKV、THE COLORIST調(diào)色師后,又推出了推出了潮玩集合店品牌X11。
據(jù)了解,KK集團(tuán)潮玩集合店品牌X11已在上海和廣州落地了三家店,其店面面積高達(dá)1000㎡,產(chǎn)品以以盲盒、手辦及公仔為主。線下店鋪的顏值,線量的起點(diǎn),2020年9月16日,WOW COLOUR CEO陳春晏在品牌升級(jí)發(fā)布會(huì)分享道:“黯然退場(chǎng)的前浪們,沒(méi)有為‘線下’找到這個(gè)意義,而新興品牌找到了,這也是造就雙方不同命運(yùn)的根源所在?!睂?duì)于以WOW COLOUR為代表的美妝集合店來(lái)說(shuō),線下并不僅僅是線上門(mén)店的實(shí)體化,它在整個(gè)品牌的零售體系、宣傳推廣中占有舉足輕重的地位。訂購(gòu)kkv展示架體驗(yàn)式布局
線下實(shí)體店不僅是品牌近距離觸達(dá)消費(fèi)者的一個(gè)契機(jī),更是與抖音、小紅書(shū)、微博、微信等線量池的活躍直接相關(guān)。在高顏值門(mén)店的基礎(chǔ)上,新興本土美妝集成店用微信、小紅書(shū)、微博等多渠道布局,結(jié)合社交媒體傳播,挖掘門(mén)店的“高顏值”利用潛力。THE COLORIST調(diào)色師在微信公眾號(hào)、微博、小紅書(shū)推出版“調(diào)色師門(mén)店拍照指南”,并有獎(jiǎng)?wù)骷{(diào)色師門(mén)店的打卡處,#調(diào)色師女孩#話題閱讀量達(dá)4634.3萬(wàn)。
對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō),他們想要來(lái)到這里,不是純粹為了買(mǎi)到心儀的產(chǎn)品,而是能夠體驗(yàn)到這里夢(mèng)幻的營(yíng)銷場(chǎng)景、舒服的購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)、多樣的社群活動(dòng)等等。未來(lái),線下并不會(huì)消亡,而是會(huì)伴隨著更加獨(dú)特和精準(zhǔn)的定位同線上共存。訂購(gòu)kkv展示架體驗(yàn)式布局
訂購(gòu)kkv展示架體驗(yàn)式布局從2017年到2018年,KK館一共開(kāi)出了幾十家大面積的直營(yíng)店,直到2018年5月才謹(jǐn)慎開(kāi)放加盟,前期擴(kuò)張速度似乎慢了不少。但在吳悅寧看來(lái),零售知易行難,實(shí)體店要仔細(xì)打磨,一個(gè)店成功是不算的,幾十家自營(yíng)店跑得通才可以加盟,不然會(huì)出問(wèn)題的。KK館的加盟要求很高。在吳悅寧眼里,好的加盟商必須具備資金實(shí)力和選址能力。KK館的加盟屬于純財(cái)務(wù)投資,加盟商只負(fù)責(zé)找到合適的位置和繳納店鋪?zhàn)饨?,店鋪的精?xì)化運(yùn)營(yíng)交給KK館托管。KK館對(duì)店鋪位置的要求十分嚴(yán)格,直營(yíng)店和加盟店的選址,KK館的核心高管層都會(huì)親自跑一趟。
初期模式的摸索主要靠創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)的嗅覺(jué)和闖勁,到了規(guī)模化增長(zhǎng)階段,比拼的是門(mén)店的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)能力。KK館的服務(wù)理念中有一條「三無(wú)」理念,即無(wú)「過(guò)度服務(wù)」、無(wú)「空間冗雜」、無(wú)「品牌溢價(jià)」,所以在空間設(shè)計(jì)上刪繁就簡(jiǎn)、服務(wù)體驗(yàn)上避免打擾、定價(jià)原則上剔除溢價(jià),回歸產(chǎn)品本身。商品流轉(zhuǎn)快、周期短,會(huì)破壞門(mén)店的陳列標(biāo)準(zhǔn),因此門(mén)店管理的標(biāo)準(zhǔn)化需要做到位。訂購(gòu)kkv展示架體驗(yàn)式布局
選品、補(bǔ)貨等工作不需要店員去操心,后臺(tái)系統(tǒng)可以自動(dòng)生成補(bǔ)貨訂單,直接發(fā)送到倉(cāng)庫(kù),倉(cāng)庫(kù)再按照訂單需要為門(mén)店配送商品,店員只需要專心做好收銀、補(bǔ)貨、理貨和巡店等工作。雖然KK館倡導(dǎo)無(wú)服務(wù)的安靜選購(gòu),但消費(fèi)者有需求的時(shí)候店員一定會(huì)走到消費(fèi)者身邊解決問(wèn)題。吳悅寧對(duì)門(mén)店的運(yùn)營(yíng)細(xì)節(jié)非常在意,他會(huì)經(jīng)常去巡店,一個(gè)人到門(mén)店仔細(xì)觀察,看到細(xì)節(jié)做得不到位,記下來(lái)在高管會(huì)上和大家討論解決。
新經(jīng)濟(jì)100人觀察到,截至2019年7月,KK館在北京共開(kāi)業(yè)6家店。北京地區(qū)KK館的店鋪均開(kāi)在核心商圈購(gòu)物中心里,樓層一般都在量比較大的1層、2層、地鐵站的B1層。周圍普遍有H&M、優(yōu)衣庫(kù)、星巴克等引流店鋪。以KK館大悅城店為例,即便在工作日,流量也不差。高顏值是門(mén)店的印象,燈光明亮,整體空間色彩以淺灰、淺粉、淺藍(lán)為主,商品的排列給消費(fèi)者強(qiáng)烈的色彩沖擊。訂購(gòu)kkv展示架體驗(yàn)式布局