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物流信息化發(fā)展已經(jīng)成為不可阻擋的潮流。從各行各業(yè)的服務(wù)需求上來看,傳統(tǒng)的以人力為主的服務(wù)模式已經(jīng)不能滿足實(shí)際需要,物流運(yùn)作模式的改革已經(jīng)不可逆轉(zhuǎn);宏興物流立足咸寧,延伸國(guó)內(nèi),與國(guó)際物流接軌,實(shí)現(xiàn)物流資源優(yōu)化、共享、合理配置為中國(guó)的物流業(yè)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。從現(xiàn)代科技的發(fā)展水平來看,信息技術(shù)為物流管理提供了有效的手段,對(duì)行業(yè)改革起到了一定的推動(dòng)作用。
宏興物流就看到了物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的行業(yè)的潛力和機(jī)會(huì),提出建立“宏興村”的口號(hào):即以信息技術(shù)應(yīng)用為核心,建立完善“一流三網(wǎng)”,即訂單信息流,全國(guó)供應(yīng)鏈連網(wǎng),全國(guó)用戶連網(wǎng),計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,實(shí)現(xiàn)物流企業(yè)和客戶共享資源,對(duì)物流各環(huán)節(jié)進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤,有效控制與全程管理,形成相互依賴的市場(chǎng)共生關(guān)系?,F(xiàn)公司已開通互聯(lián)網(wǎng)通道,網(wǎng)絡(luò)運(yùn)輸,全系統(tǒng)的跟蹤。用信息化手段管理物流作業(yè)是物流企業(yè)跟上時(shí)代步伐的選擇,反應(yīng)能力靈敏化。從客戶價(jià)值體現(xiàn)中,物流企業(yè)才有可能獲得溢價(jià)收益,從而增強(qiáng)企業(yè)信譽(yù)與實(shí)力,同時(shí)客戶對(duì)相應(yīng)的良好服務(wù)形成習(xí)慣性依賴,促進(jìn)合作雙方穩(wěn)定長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。
現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)模式是在滿足合作方需求的運(yùn)營(yíng)中生存發(fā)展,只有從首先考慮對(duì)方利益出發(fā),讓合作者真正獲得價(jià)值體驗(yàn),自身才可能有長(zhǎng)遠(yuǎn)持續(xù)的發(fā)展泉源。從客戶價(jià)值體現(xiàn)中,物流企業(yè)才有可能獲得溢價(jià)收益,從而增強(qiáng)企業(yè)信譽(yù)與實(shí)力,同時(shí)客戶對(duì)相應(yīng)的良好服務(wù)形成習(xí)慣性依賴,促進(jìn)合作雙方穩(wěn)定長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。在只是經(jīng)濟(jì)時(shí)代,好的知識(shí)管理能力是形成不可模仿的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵,較高的知識(shí)管理能力是迅速獲取和傳遞新知識(shí)的基礎(chǔ)。
樹立良好信譽(yù)形象,物流企業(yè)應(yīng)重視服務(wù)質(zhì)量體系認(rèn)證,建立良好企業(yè)服務(wù)體系。在這方面,我司接貨時(shí)貨通知發(fā)貨方現(xiàn)在去提貨,大概及時(shí)到提貨地點(diǎn),以方便大家節(jié)省時(shí)間,貨運(yùn)費(fèi)過程客戶服務(wù),注重跟蹤貨物運(yùn)費(fèi)情況,給客戶提供查詢,貨到確認(rèn),給收貨方致電確認(rèn)對(duì)方是否收到貨。在此環(huán)節(jié)我司非常注重,服務(wù)好客戶,贏得客戶的信奈是每家公司必有的發(fā)展條件。宏興物流以“做實(shí)、做強(qiáng)、做大、做久”為發(fā)展戰(zhàn)略,以“安全快捷、顧客至上、科學(xué)管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為服務(wù)宗旨,以保障顧客利益為立足點(diǎn),內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外塑形象、嚴(yán)格管理、創(chuàng)新發(fā)展、贏得廣大客戶好評(píng)。