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售貨機保修及售后維護問題現在市面上售貨機廠商售后處理方式主要分為兩種：1.上門的服務；2.技術支持。

上門的服務：當售貨機出現故障問題時，售貨機廠商派維修人員上門維修。這種情況又可以分為兩種情況，一種是當地有網點，可以派人上門維修；另一種是當地沒有網點，需要聘請當地非廠商維修人員上門維修，或者調配異地售后工程師上門維修。以上均關系到上門維修響應時間，有可能是 1～2 天或者是一周。

技術支持：當售貨機出現故障問題時，售貨機廠商將配件寄給客戶，通過電話或者微信群的方式，由售后工程師遠程指導運營商，進行更換配件直到售貨機恢復正常。這里要求運營人員動手能力強、售貨機硬件模塊化且裝配簡單易懂。

售貨機簡易清理方法 1、半濕抹布擦拭機身；2、干抹布對觸摸屏內側進行擦拭；3、將壓縮機冷凝水處理干凈；4、檢查貨道是否有破損的飲料溢出；5、檢查是否有垃圾積攢在取貨口；6、清理售貨機周邊環(huán)境。

售貨機簡易檢測方法 1、紅外掉貨檢測：補貨員用手在取貨口上下擺動，查看是否可以正常接收及反饋信號；2、彈簧角度調整：左旋3-6點鐘方向、右旋6-9點鐘方向，并測試每根彈簧是否完整轉動一圈并流暢出貨；3、插拔電機子線：將每個托盤取出，重新插拔電機子線；4、檢查物流網卡：重新插拔，及登陸物聯網卡后臺，查看剩余流量，防止出現斷網現象5、檢查天線：如果春節(jié)期間售貨機停止運營，需將天線拿出開機查看網絡狀態(tài)

視覺識別無人售貨柜

目前分為靜態(tài)識別和動態(tài)識別。靜態(tài)識別一般是在每層頂部裝上攝像頭，通過拍攝開門前后關門的商品圖案進行對比，來判斷客戶拿了什么商品；動態(tài)視覺識別，大多數是在設備門框頂部加裝攝像頭，通過拍攝顧客開門后的購物動作視頻并進行解析來判斷顧客所拿商品的種類和數量，會完成結算。

優(yōu)點：視覺識別錄入信息快而簡便，貨物可以重疊倒放混放，柜體儲存數量多。并且稱重與視覺結合技術，可以解決稱重方案的一些缺點。