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綁定總機(jī)
總機(jī)是在一定區(qū)域內(nèi),許多電話線路匯總的裝置。在通訊生活中總機(jī)相當(dāng)于呼叫中心, 它已經(jīng)逐步表示成一種服務(wù),電話咨詢或者轉(zhuǎn)接服務(wù)??倷C(jī)是專門為行業(yè)性(B2B)電子商務(wù)、分類廣告、黃頁信息、垂直搜索引擎等電子商務(wù)平臺(tái)或網(wǎng)絡(luò)媒體提供的一套精準(zhǔn)營銷解決方案,它采用云計(jì)算的概念,通過PAAS(平臺(tái)即服務(wù))的模式,無需使用方投入硬件和軟件,只需要結(jié)合網(wǎng)站,就可以實(shí)現(xiàn)“統(tǒng)一接入、獨(dú)立轉(zhuǎn)接,個(gè)性計(jì)費(fèi),專屬管理”的互動(dòng)營銷的服務(wù)模式。當(dāng)客戶看到五位的95號(hào)碼作為業(yè)務(wù)電話時(shí),客戶會(huì)認(rèn)為這是一家非常正規(guī)的大公司。
對(duì)已有總機(jī)的中小型企業(yè),在辦理了400號(hào)碼后,總機(jī)號(hào)碼需綁定在400號(hào)碼上擴(kuò)大線路,需另外開通此總機(jī)功能,接通線數(shù)取決于客戶自身總機(jī)容量的大小。相當(dāng)于小型的中繼,讓原有的企業(yè)總機(jī)在擁有400企業(yè)形象號(hào)的情況下,更形象、更。
哪些行業(yè)可以辦理400電話
不能!這對(duì)于企業(yè)來說,是非常希望看到的結(jié)果,而400電話也能過在一定的程度為企業(yè)節(jié)省一定的運(yùn)營成本,對(duì)于電話銷售公司來說更是如此。必須提供公司營業(yè)執(zhí)照才可以進(jìn)行申請(qǐng),對(duì)于通訊市場行業(yè),尤其是400電話行業(yè),如果沒有合格的營業(yè)執(zhí)照以及相關(guān)人員是不能進(jìn)行申請(qǐng)的。正常情況下,合格正常經(jīng)營的公司都能順利申請(qǐng)到400號(hào)碼,但是,也有幾種情況是會(huì)申請(qǐng)失敗的,比如以下幾點(diǎn)。
申請(qǐng)400電話號(hào)碼失敗的原因:
(1)可能這是您第二次或是多次辦理企業(yè)400電話號(hào)碼業(yè)務(wù),該營業(yè)執(zhí)照已經(jīng)申請(qǐng)過,所以運(yùn)營商審核就不會(huì)給您通過的,您需要另外提交一份多號(hào)開通證明申請(qǐng),并且加蓋公司合同章或公章即可。
(2)您的營業(yè)執(zhí)照與您公司實(shí)際的運(yùn)營不符合,運(yùn)營商在對(duì)您公司進(jìn)行調(diào)查發(fā)現(xiàn)您提供的營業(yè)執(zhí)照與您的公司實(shí)際不符合,審核一樣不通過。
(3)您的執(zhí)照已經(jīng)過期,審核不通過。
(4)提供的執(zhí)照不清晰,審核人員無法清晰的辨別。
(5)執(zhí)照涉及敏感行業(yè)。
400電話如何塑造品牌形象
400電話究竟是通過哪些途徑來幫助我們企業(yè)建立品牌形象的呢?我們通過以下幾點(diǎn)來幫助大家分析,讓大家能夠清晰明了的知道我們400電話是如何來建立企業(yè)品牌形象的。
首先,我們400電話號(hào)碼對(duì)外統(tǒng)一一個(gè)號(hào)碼,前面無需加撥任何區(qū)號(hào),在企業(yè)宣傳的時(shí)候,使用這樣一個(gè)號(hào)碼,不僅方便了我們客戶的記憶,也讓我們的號(hào)碼整體看上去更加的正規(guī)化。
第二點(diǎn),就是我們的400電話可以幫助我們客戶均攤話費(fèi),我們的客戶撥打我們400電話以后,不收取任何長途通話費(fèi)用,僅收取客戶的市話通話費(fèi),讓我們的客戶在撥打400電話的時(shí)候,無需擔(dān)心過高的通話成本,可以與我們企業(yè)進(jìn)行暢談,提升我們雙方的合作意向。95電話,400電話,座機(jī)號(hào)碼,移動(dòng)號(hào)碼,在客戶的心智中,都是什么樣的定位呢。
第三點(diǎn)就是我們400電話的一些附加功能了。我們企業(yè)在使用400電話的時(shí)候,不在是單一的一個(gè)電話,而是我們的一個(gè)呼叫中心平臺(tái)。當(dāng)我們的客戶撥打我們400電話以后,首先會(huì)聽到一段介紹我們企業(yè)的彩鈴或者是一段優(yōu)美的鈴聲,讓我們的用戶在撥打我們400電話的過程中,也可以顯得企業(yè)非常正規(guī)。然后就是我們企業(yè)在發(fā)展的過程中,肯定會(huì)接聽來自不同客戶的電話,如何去把控每一個(gè)客戶的來電,客戶跟我們客服人員的溝通效果,這是很難去界定的。但是我們400電話擁有通話錄音和客服滿意度評(píng)分功能,對(duì)于我們企業(yè)的管理者來說,可以隨時(shí)去把控每一個(gè)客服人員在跟客戶的溝通過程是怎樣的,對(duì)于那些客戶給出不滿意答案的通話過程,我們的管理人員可以及時(shí)的調(diào)取出來,幫助客服人員分析客戶不滿意的原因,讓我們的客服人員快速成長,也讓我們的客戶對(duì)我們的服務(wù)越來越滿意。商業(yè)電話業(yè)務(wù)增長速度快,商業(yè)模式也被看好,這或許就是運(yùn)營商推出400電話以及800電話的主要原因。