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網(wǎng)站吸引用戶訪問(wèn)的基本目的無(wú)非是出于幾個(gè)方面:擴(kuò)大網(wǎng)站度和吸引力;將潛在顧客轉(zhuǎn)化為實(shí)際顧客;將現(xiàn)有顧客發(fā)展為忠誠(chéng)顧客等。網(wǎng)站需要定期更新,做好基礎(chǔ)工作,完善優(yōu)化網(wǎng)站用戶體驗(yàn),否則很難做到利用網(wǎng)站增加企業(yè)的訂單率。為用戶提供一個(gè)多功能的人性化界面,并保持這種功能的使用方便,就顯得十分重要,說(shuō)到底用戶使用一種服務(wù)----不管在網(wǎng)上網(wǎng)下------的是方便。包括方便的導(dǎo)航系統(tǒng)、必要的幫助信息、常見(jiàn)問(wèn)題解答、盡量簡(jiǎn)單的用戶注冊(cè)程序等等。
我們的互聯(lián)網(wǎng) 方案涉及:視頻、商城、教育、智能硬件、智能家居、智能社區(qū)、移動(dòng)辦公、新聞、物流、社交、汽車(chē)、旅游、酒店賓館、金融、婚慶、餐飲、房地產(chǎn)、服裝、通信、建材、母嬰、生鮮等多行業(yè)領(lǐng)域?;葜菔胸偫W(wǎng)絡(luò)科技屬于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中的后起之秀.
自媒體幫公司賣(mài)產(chǎn)品,是內(nèi)容撰寫(xiě),擁有很好的文字撰寫(xiě)能力非常重要,盡量原創(chuàng),因?yàn)樵瓌?chuàng)百度收錄的、排名也,像企業(yè)不可能聘請(qǐng)編輯,沒(méi)有編輯所以自媒體人在企業(yè)的每天要計(jì)劃好寫(xiě)多少篇文章,像筆者每天早晨寫(xiě)兩篇文章,然后把昨天寫(xiě)好的兩篇文章投向各大平臺(tái),下午就是處理一些業(yè)務(wù)瑣事,有計(jì)劃的工作非常重要,親自去感受一下就知道了。針對(duì)平面設(shè)計(jì)刊物所需的內(nèi)容而進(jìn)行的體例、結(jié)構(gòu)、標(biāo)題等的藝術(shù)設(shè)計(jì)。
作為一名自由職業(yè)者和用戶體驗(yàn)咨詢師,我與各種各樣不同領(lǐng)域的網(wǎng)站合作過(guò),其過(guò)程非常一致,總是以數(shù)據(jù)分析為開(kāi)端。這多虧了新技術(shù)的不斷涌現(xiàn)(每個(gè)人都希望能跟隨技術(shù)潮流),也或許是因?yàn)橐?guī)則的不斷改變。我會(huì)去辨認(rèn)每天有多少用戶訪問(wèn)這個(gè)網(wǎng)站,哪個(gè)頁(yè)面。這會(huì)給我一個(gè)大概的感覺(jué),知道人們是如何訪問(wèn)這個(gè)網(wǎng)站的。然后我會(huì)進(jìn)行下一步:辨認(rèn)潛在的出問(wèn)題的領(lǐng)域,繼而知道我的用戶體驗(yàn)建議將會(huì)著重在哪一塊。
總體來(lái)說(shuō),我會(huì)觀察三種類(lèi)型的參數(shù)來(lái)辨認(rèn)問(wèn)題所在:
跳出和退出率(Bounce and exit rate)
頁(yè)面平均時(shí)間(Average time on page)
目標(biāo)價(jià)值(Page value)
一個(gè)很明顯的誤區(qū)就是,很多網(wǎng)站只在首頁(yè)放置導(dǎo)航欄。在下面的的例子中(一個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站),我突出顯示了三個(gè)有著類(lèi)似的頁(yè)面價(jià)值的品類(lèi)。用戶在瀏覽網(wǎng)站的首頁(yè)時(shí),可以輕松的通過(guò)導(dǎo)航欄到達(dá)他們想要瀏覽的頁(yè)面——這說(shuō)明導(dǎo)航欄的設(shè)計(jì)是較為成功的,但是一旦到達(dá)二級(jí)頁(yè)面,導(dǎo)航就變得模糊起來(lái),以致用戶在瀏覽完本頁(yè)之后一定要返回主頁(yè)才能夠進(jìn)行下一步瀏覽。而事實(shí)上,很多用戶并沒(méi)有點(diǎn)擊瀏覽器“后退”按鈕的習(xí)慣,盡管這個(gè)功能十分強(qiáng)大并且方便,所以當(dāng)用戶置身于一個(gè)陌生的網(wǎng)站中時(shí),每一次都要通過(guò)重新打開(kāi)主頁(yè)的方式來(lái)搜索自己感興趣的內(nèi)容,非常容易產(chǎn)生厭倦。巨獸科技認(rèn)為這個(gè)問(wèn)題其實(shí)非常容易解決,只需要在每一級(jí)頁(yè)面都加入導(dǎo)航欄就可以,這并不是什么困難的工作,而且也會(huì)有效的提升用戶的使用體驗(yàn).