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企業(yè)的運(yùn)營(yíng)是基于管理的,現(xiàn)在的管理更多的是基于流程管理,管理學(xué)里面講的就是三件事情,一個(gè)是戰(zhàn)略管理,管企業(yè)方向的,一個(gè)是流程管理,管做事方法的,以便于方向能實(shí)現(xiàn),一個(gè)是人力資源管理,有了人,有了方向,有了方法,基本就是企業(yè)運(yùn)營(yíng)了,這個(gè)大家都能看懂
質(zhì)量是滿足要求的程度,我們定義了人,定義了方向,定義了流程,這些都是我們對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)的要求,這些要求有一部分是投資者的要求,運(yùn)營(yíng)者的要求,有一些是客戶的要求,很明顯,企業(yè)在這三個(gè)大框架下運(yùn)營(yíng)的成功與否,取決于原定的要求是否能達(dá)成,這樣也容易理解 次數(shù)用完API KEY 超過次數(shù)限制
發(fā)展越好的企業(yè)質(zhì)量管理體系的管理思路應(yīng)該是越清晰的,細(xì)節(jié)管控也是越到位的。因此,從長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮,它的作用便不只局限于指揮棒,而成為了企業(yè)穩(wěn)步運(yùn)行和發(fā)展壯大的重要保證之一。
取得經(jīng)過第三方機(jī)構(gòu)審核認(rèn)證過地《質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書》,表明公司有能力穩(wěn)定地提供滿足客戶要求和適用法律法規(guī)要求的產(chǎn)品和服務(wù),通過質(zhì)量管理體系及體系改進(jìn)過程的有效應(yīng)用,公司將繼續(xù)保持優(yōu)勢(shì),為企業(yè)客戶持續(xù)提供更具競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品和服務(wù),助于進(jìn)一步提升公司品牌價(jià)值和核心競(jìng)爭(zhēng)力,對(duì)公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和業(yè)務(wù)拓展將產(chǎn)生積極影響。 次數(shù)用完API KEY 超過次數(shù)限制
服務(wù)認(rèn)證是基于顧客感知,關(guān)注組織質(zhì)量管理和服務(wù)特性滿足程度的新型認(rèn)證制度,是認(rèn)證制度中重要的組成部份,其本質(zhì)屬性是“傳遞信任、服務(wù)發(fā)展”,可以形象地稱為質(zhì)量管理的“體檢證”,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的“信用尺”,國際貿(mào)易的“通行證”。服務(wù)認(rèn)證對(duì)提升服務(wù)供給質(zhì)量水平、增強(qiáng)國際競(jìng)爭(zhēng)力、解決新時(shí)代人民日益增長(zhǎng)的美好生活需要具有積極的促進(jìn)作用。
通過售后服務(wù)工作,企業(yè)很容易掌握售出產(chǎn)品的實(shí)際應(yīng)用的優(yōu)缺點(diǎn)以及消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的聚焦點(diǎn)和需求,進(jìn)而對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行維護(hù)和改進(jìn),提升產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,因此,很多單位會(huì)比較重視自身產(chǎn)品的售后服務(wù)。 次數(shù)用完API KEY 超過次數(shù)限制