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淘寶店鋪訂單轉(zhuǎn)化率提升分析:做好售后服務(wù)

淘寶店鋪訂單轉(zhuǎn)化率提升分析：做好售后服務(wù)

做好售后服務(wù)是促使消費者二次消費的重要因素，也是提高訂單轉(zhuǎn)化率不可缺少的條件。一般網(wǎng)站的售后服務(wù)工作大致涉及到支付渠道、訂單及時處理、客服質(zhì)量和退貨退款情況。訂單處理的效率也是客戶比較關(guān)注的一點。工作效率太低的網(wǎng)站往往容易在部分消費者心目中產(chǎn)生負價值。此外，還有客服質(zhì)量也很重要，如何跟客戶友好的溝通，給客戶滿意的服務(wù);如何有效地處理好客戶的退貨、退款問題等，都是售后服務(wù)應(yīng)該做好的內(nèi)容。

如何提升淘寶寶貝排名?

如何提升淘寶寶貝排名？

排名其實決定的是寶貝的展現(xiàn)量，如果寶貝的點擊率不高的，那么展現(xiàn)再多，你獲得的訪客也是很少的;系統(tǒng)給了你這個排名，但你沒有產(chǎn)生真實的點擊，也就沒有訪客，系統(tǒng)就會認為你這個寶貝是不好的，從而影響排名。所以這就要做好測款測圖這一步，看看寶貝的點擊率是多少，如果點擊率是1%，那么寶貝的搜索排名點擊率也可能是1%，就可以根據(jù)這個去計算這個寶貝大概的實際展現(xiàn)量了。

新手開網(wǎng)店需要了解的規(guī)則

1、直通車測款，這更可笑了!培養(yǎng)一個直通車車手出來都要用多少錢砸了，何況一個新手，不知道要踩過多少坑，才能學(xué)會直通車，才能養(yǎng)好直通車權(quán)重，才能測款，測款又有多少資金來測試，測少了不準確，測多了錢很多嗎!

2、定位店鋪風格店鋪，可笑，風格店鋪美工設(shè)計、產(chǎn)品、市場定位要做多少的工作、數(shù)據(jù)采集，你一個新手憑什么會，就算采集出來，靠譜嗎?

3、各種渠道的推廣，請問都是不用錢的嗎?

天貓單品爆款的玩法是什么?

1. 把你選的價格段所有寶貝都分析一遍，比如：評價數(shù)有多少、問大家都是哪些問題、都是哪些賣點、主圖風格是什么樣子的、手淘UV數(shù)多少、搜索UV數(shù)多少、付費UV數(shù)多少、SKU數(shù)多少、主要成交關(guān)鍵詞等，每個寶貝的數(shù)據(jù)都抓一遍，很多軟件都可以完成這個工作，我就不說那么細了，難的是總結(jié)，你挨個總結(jié)一遍，如果你有條件，讓助理多整理幾個價格段，挨個分析;

2. 的問題是你要找到超越他的點：

比如：賣充電寶，你發(fā)現(xiàn)50-70元價格段里面成交的關(guān)鍵詞是“可愛充電寶”，但這個價格段里面的寶貝都是常規(guī)的，那么恭喜你，買些可愛的貼圖，往寶貝上一貼，競爭力就出來了;