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度假酒店咨詢客服「多圖」

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發(fā)布時間:2020-08-14 09:40  









具有與本酒店規(guī)模及標準相適應的客房設施,包括:單人間、標準間、豪華套房等。充分理解客人的需要,充分理解容人的心態(tài),充分理解客人的誤會,充分理解客人過錯。客房內(nèi)應配有與酒店星級標準相應的客用設施,如:梳妝臺(或?qū)懽峙_)、衣柜、床(軟床墊)、座椅、沙發(fā)、床頭控制柜等配套家具;每間客房設有單獨衛(wèi)生間,衛(wèi)生間內(nèi)一般配有坐式便器、梳洗臺(裝有洗面盆、梳妝鏡)、冷熱水設施(包括配有噴頭的浴缸、浴簾)。





服務的真實瞬間,就是客人在服務消費過程中的所有接觸,包括人員、設計、布局、設施等客人可感知的要素都是服務接觸的真實瞬間。從社會心理學的角度來看,對這種“無需求”的需求提供的服務是為了滿足客人個人空間的需求,使酒店的服務達到盡善盡美。把這些和客人密切接觸的任何一個點做到位了,就能夠引起客人對服務的強烈共鳴,這就是在服務內(nèi)容上實現(xiàn)了精準,也為提升客人滿意度奠定了基礎,而并不需要面面俱到。宜尚酒店(沈陽北站店)位于沈陽北站友好街3-1號(沈陽北站南廣場對面),地理位置十分優(yōu)越,地處市中心繁華商務區(qū),安靜舒適,毗鄰中街、沈陽故宮、五愛街、太原街、中山公園。



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