海寧ISO14001環(huán)境體系認證的行業(yè)須知 浙江鑫程認證

改進是體系的常用工具，在ISO9001認證中也須用到，一般是指改善產(chǎn)品的特性和提高用于生產(chǎn)或交付產(chǎn)品的過程的有效性和效率所開展的活動。持續(xù)改進則是指漸近地、不斷地提高組織質(zhì)量管理的有效性及效率，實現(xiàn)其ISO9001認證質(zhì)量方針和質(zhì)量目標的活動。組織應(yīng)持續(xù)追求對質(zhì)量管理體系各過程的改進。在獲證后，組織如因一定的原因需申請擴大或縮小認證范圍，又將通過監(jiān)督審核或復(fù)審等手段確認。

ISO9001認證的持續(xù)改進目的在于增加組織提升顧客和其他相關(guān)方滿意的幾率，以增強組織滿足要求的能力，并提高組織質(zhì)量管理體系的有效性和效率。

改進可以是日常的改進活動，也可以是較重大的改進項目，組織均應(yīng)給予充分的重視。一般來說，ISO9001質(zhì)量認證持續(xù)改進活動的步驟包括：

1、分析和評價現(xiàn)狀，以識別改進區(qū)域;

2、確定改進目標;

3、尋找可能的解決辦法，以實現(xiàn)這些目標;

4、評價這些解決辦法并作出選擇;

5、實施選定的解決辦法;

6、測量、驗證、分析和評價實施的結(jié)果，以確定這些目標已經(jīng)實現(xiàn);

7、正式采納更改。

即要求組織建立并保持文件化的質(zhì)量體系制作并保存質(zhì)量記錄明確內(nèi)部質(zhì)量審核程序和方法從而使工作的考核標準(質(zhì)量體系文件)、考核依據(jù)(質(zhì)量記錄)、考核方法(內(nèi)部質(zhì)量審核)都明確化、制度化形成制度化的管理體制自我管理的思想ISO9000認證標準要求通過內(nèi)部質(zhì)量審核、糾正預(yù)防措施、管理評審、文件資料控制等四個支柱要素的協(xié)調(diào)動作來管理質(zhì)量體系使質(zhì)量體系實現(xiàn)自我管理、自我完善。ISO9000管理體系實施途徑企業(yè)采用ISO9000認證標準建立和運行質(zhì)量管理體系是組織的一個戰(zhàn)略性決策。結(jié)合體育產(chǎn)業(yè)行業(yè)特點，體育產(chǎn)業(yè)服務(wù)組織質(zhì)量體系文件有：質(zhì)量手冊、質(zhì)量體系程序、其它質(zhì)量體系文件。

對ISO9001認證的產(chǎn)品防護方式有如下四點：

1、產(chǎn)品及包裝上標記明顯的標識，如防雨、防曬、防震、防止倒置等。

2、采用正確的搬運和運輸方法，如：輕拿輕放，輕裝移動，避免產(chǎn)品磕碰、震動和摔壞;堆放貨物不超高，不傾斜、不擠壓;貨物捆綁牢固。

3、包裝箱內(nèi)放置軟墊或發(fā)泡塑料，固定好產(chǎn)品，防止震動和損壞產(chǎn)品。

4、應(yīng)有完好的倉庫貯存設(shè)施，定期對產(chǎn)品進行檢查，防止出現(xiàn)變質(zhì)情況，應(yīng)注意防塵、防潮、防火、防震、防盜、防變質(zhì);對易串味、有毒、有害、、的物資，應(yīng)有隔離存放的措施和消防安全措施。

這就要求我們在采用ISO9000標準建立質(zhì)量管理體系的基礎(chǔ)上，進一步按照ISO9004業(yè)績改進指南標準來指導(dǎo)企業(yè)進行業(yè)績改進，從而實現(xiàn)企業(yè)質(zhì)量管理體系的運行。對于沒有通過ISO9000認證標準認證的企業(yè)，首先應(yīng)利用ISO9004標準作為指南，按照ISO9000標準的要求建立自己的質(zhì)量管理體系，然后，再在此基礎(chǔ)上依據(jù)ISO9004標準不斷地改進和完善運行著的質(zhì)量管理體系，使其持續(xù)改進，達到有效和運行的目的，從而滿足所有相關(guān)方的需求和期望，以地實現(xiàn)企業(yè)目標。對于已經(jīng)按照ISO9001：2015標準要求建立了質(zhì)量管理體系，且已通過認證的企業(yè)，則應(yīng)在既有質(zhì)量管理體系的基礎(chǔ)上，對照ISO9004標準給出的指南，依次識別和確定需要補充建立的過程和活動，本著先易后難、循序漸進的原則，在綜合考慮企業(yè)的利益、風險與成本的基礎(chǔ)上，逐步建立健全企業(yè)有效和的質(zhì)量管理體系。(7)可能影響ISO9000質(zhì)量管理體系的各種變化(內(nèi)、外部環(huán)境及法律法規(guī)等方面)。

為了有效地保證質(zhì)量管理體系的有效運行，應(yīng)進行ISO9000認證體系策劃與方針、目標的管理，主要內(nèi)容如下：

1、質(zhì)量管理體系應(yīng)貫徹持續(xù)改進的目標，按《管理評審控制程序》執(zhí)行，以得到不斷地提高和完善；

2、為確保質(zhì)量管理體系的完整性，質(zhì)量策劃文件的更改應(yīng)在受控狀態(tài)下進行，按ISO9000認證文件控制程序執(zhí)行；

3、為反映不斷變化的內(nèi)外部環(huán)境和信息，本公司對ISO9000認證質(zhì)量方針的持續(xù)適宜性于管理評審會議上進行評審或修訂，按《管理評審控制程序》執(zhí)行。

ISO9001認證標準認為，質(zhì)量體系是有影響的系統(tǒng)，具有很強的操作性和檢查性。要求一個組織所建立的質(zhì)量體系應(yīng)形成文件并加以保持。典型ISO9001質(zhì)量體系文件的構(gòu)成分為三個層次，即質(zhì)量手冊、質(zhì)量體系程序和其它質(zhì)量文件。質(zhì)量手冊是按組織規(guī)定的質(zhì)量方針和適用的ISO9000族標準描述質(zhì)量體系的文件。ISO9001認證質(zhì)量手冊可以包括質(zhì)量體系程序，也可以指出質(zhì)量體系程序在何處進行規(guī)定。質(zhì)量體系程序是為了控制每個過程質(zhì)量，對如何進行各項質(zhì)量活動規(guī)定有效的措施和方法，是有關(guān)職能部門使用的文件。其它質(zhì)量文件包括作業(yè)指導(dǎo)書、報告、表格等，是工作者使用的更加詳細的作業(yè)文件。2、各部門負責人參加ISO9000認證管理評審，并向總經(jīng)理報告各自與管理評審內(nèi)容相關(guān)的工作情況，綜合部應(yīng)協(xié)助管理者代表做好評審的前期準備工作。

組織應(yīng)對產(chǎn)品在加工至產(chǎn)品交付全過程中采取有效的ISO9000認證防護措施，確保產(chǎn)品質(zhì)量符合規(guī)定要求。組織應(yīng)對對產(chǎn)品的加工至交付全過程中的防護控制。

一、各部門對ISO9000認證產(chǎn)品交付過程的相關(guān)職責：

1、生產(chǎn)部負責對各環(huán)節(jié)產(chǎn)品防護的總體控制。

2、有關(guān)部門配合生產(chǎn)部作好產(chǎn)品的防護工作。

3、各車間和倉庫負責產(chǎn)品防護的實施。

二、ISO9000認證產(chǎn)品交付時，貿(mào)易部應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品交付的地點、路程以及產(chǎn)品數(shù)量等選擇合適的運輸車輛及運輸方法。

三、在產(chǎn)品裝車發(fā)運時，有關(guān)人員應(yīng)按規(guī)定要求對產(chǎn)品進行堆碼和打托，并采取防擠、防跌、防震和防雨、防曬等有效的防護措施，以確保產(chǎn)品完好無損地到達客戶地點。

公司開展ISO9001質(zhì)量體系認證評審，今天配合ISO9001認證中心對我公司進行認證評審，我主要負責配合項目開發(fā)過程管理體系方面的評審。經(jīng)過這一段時間的努力，準備了較多的評審相關(guān)文檔，總的來說還是比較順利的，但也存在著不少遺漏或者做得不夠好的地方，需要在今后其它項目的實施過程予以重視： （1）評審主要是以項目管理、實施過程的文檔為主，這些文檔是作為是否負責認證體系的重要的證據(jù)，所以日常項目管理過程中就應(yīng)該注意收集相關(guān)文檔的素材，并及時整理到標準文檔格式中，不能等到評審臨近時再來準備這些文檔，這樣難免會有缺失或遺漏；組織ISO9000認證糾正和預(yù)防措施的驗證內(nèi)容如下：1、糾正和預(yù)防措施實施后，管理者代表應(yīng)組織與責任部門無直接關(guān)系的人員組成驗證小組，對其有效性進行驗證，并在《糾正和預(yù)防措施報告單》上對驗證結(jié)果作好相應(yīng)的記錄。（2）軟件項目的ISO9001質(zhì)量體系認證評審注重測試和評審這兩個環(huán)節(jié)。