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廣州思正電子股份有限公司致力于為用戶提供符合實(shí)際需求的方案與產(chǎn)品。目前,在中國(guó)思正的產(chǎn)品和解決方案已經(jīng)被超過(guò)6000家企業(yè)和上萬(wàn)智能家庭使用,海內(nèi)外代理商超過(guò)300家。聯(lián)系我們可以了解到:一站式智能公寓系統(tǒng)、智慧酒店語(yǔ)控系統(tǒng)排名、智慧酒店產(chǎn)品、智能公寓管理系統(tǒng)價(jià)格、智能酒店客房控制系統(tǒng)、公寓智慧化管理、酒店智能控制系統(tǒng)方案等信息。歡迎來(lái)電咨詢洽談!
智慧酒店的發(fā)展趨勢(shì):
從常規(guī)來(lái)說(shuō),對(duì)于一般酒店管理公司的需求不外乎,提高酒店入住率、節(jié)能便于維護(hù)擴(kuò)展的設(shè)備、提高酒店管理效率,讓客戶入住客戶的滿意度提高。在這些基礎(chǔ)之上,‘差異化’的優(yōu)勢(shì)就是吸引更多的客人來(lái)到酒店入住的重點(diǎn),比如海底、電影等主題類特色裝修風(fēng)格。
現(xiàn)在全球已經(jīng)進(jìn)入了一個(gè)移動(dòng)互聯(lián)的時(shí)代,移動(dòng)互聯(lián)把我們推進(jìn)了一個(gè)體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代,重新定義了酒店體驗(yàn)。在移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)都可以得到我們需要的服務(wù),對(duì)于酒店的定義,是提供安全、舒適、便利的段期休息或睡眠空間的商業(yè)機(jī)構(gòu)。智能酒店應(yīng)用系統(tǒng)
廣州思正電子股份有限公司致力于為用戶提供符合實(shí)際需求的方案與產(chǎn)品。目前,在中國(guó)思正的產(chǎn)品和解決方案已經(jīng)被超過(guò)6000家企業(yè)和上萬(wàn)智能家庭使用,海內(nèi)外代理商超過(guò)300家。聯(lián)系我們可以了解到:酒店智能控制、智慧酒店解決方案公司、酒店智能客房控制系統(tǒng)、智能公寓管家、智慧酒店管理系統(tǒng)費(fèi)用、智慧酒店基本功能、智能酒店客控系統(tǒng)、智慧酒店語(yǔ)控系統(tǒng)方案、智能公寓管理系統(tǒng)有哪些等信息。歡迎來(lái)電咨詢洽談!
智慧酒店系統(tǒng)小知識(shí):
WIFI覆蓋
據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),這些年移動(dòng)網(wǎng)l民的數(shù)量已經(jīng)達(dá)到7億,占整個(gè)網(wǎng)l民數(shù)量的87.2%。對(duì)于酒店來(lái)說(shuō),我們一般入住酒店第l一件事就是問(wèn)酒店的WIFI賬號(hào)和密碼,酒店WIFI質(zhì)量決定了酒店入住率以及客戶投訴的數(shù)量?!拔覀冇袑I(yè)的人員做一些專業(yè)的部署,在不同的區(qū)域,比如說(shuō)在大廳、會(huì)議室、客房都會(huì)有不同的無(wú)線AP的接入設(shè)備?!?
有了無(wú)線覆蓋以后,當(dāng)客人進(jìn)入以后,就會(huì)發(fā)一個(gè)短信歡迎住入。我們可以由一個(gè)實(shí)時(shí)的導(dǎo)航系統(tǒng),比如說(shuō)燈光的提示,幫助客人快速房間,到了房間以后,我們對(duì)客戶以前的信息會(huì)自動(dòng)調(diào)整溫度,以及客人進(jìn)入房間以后會(huì)在房間的電視上會(huì)顯示一個(gè)歡迎語(yǔ)。并且會(huì)播報(bào)歡迎語(yǔ)“某某酒店歡迎您的入住?!?
自媒體
另一方面,對(duì)于WIFI,還可以成為酒店的一個(gè)精準(zhǔn)的營(yíng)銷入口,例如通過(guò)微信掃碼認(rèn)證登錄wifi,對(duì)酒店來(lái)說(shuō)是增加了粉絲。從而通過(guò)微信做酒店的一部分,包括微信登記、入住、開(kāi)門、控制房間里的燈光、窗簾、空調(diào)甚至控制里面的咖啡機(jī),后退房。
這些個(gè)人客戶體驗(yàn),都能很便捷地真實(shí)分享到朋友圈里,或者說(shuō)有客人覺(jué)得入住體驗(yàn)很好,會(huì)發(fā)一些小視頻像抖音這樣的上傳到網(wǎng)上,在現(xiàn)今自媒體時(shí)代,像微信這樣的聊天工具可以作為一個(gè)非營(yíng)銷的平臺(tái),對(duì)傳統(tǒng)的營(yíng)銷來(lái)說(shuō),通過(guò)分析來(lái)做分銷,通過(guò)微信、APP、抖音、官l網(wǎng)來(lái)做直銷是今后的一個(gè)趨勢(shì),是非常有效的直銷模式。智能酒店應(yīng)用系統(tǒng)
智慧酒店基本功能小知識(shí):
互動(dòng)體驗(yàn)
網(wǎng)絡(luò)技術(shù)是目前業(yè)內(nèi)的發(fā)展趨勢(shì),除了微信外,還能通過(guò)酒店房間電視來(lái)實(shí)現(xiàn)互動(dòng)體驗(yàn),如第l一次進(jìn)房門電視顯示歡迎詞、基于云技術(shù)通過(guò)電視系統(tǒng)發(fā)布信息——如高清會(huì)議、娛樂(lè)等這些數(shù)字管家服務(wù),云技術(shù)使得電視的端口實(shí)現(xiàn)服務(wù)呼叫、房務(wù)管理遠(yuǎn)程控制。當(dāng)然了,現(xiàn)在的技術(shù)不光能做到這些,客人還可以全程通過(guò)手機(jī)或者遙控來(lái)語(yǔ)音操作。如:用手機(jī)來(lái)關(guān)燈、開(kāi)窗簾等。
在智能互動(dòng)體驗(yàn)中,“通過(guò)在客房里的一些傳感器,來(lái)獲取客人在房間里頭是活動(dòng)狀態(tài)還是睡眠狀態(tài),外出狀態(tài)還是進(jìn)房狀態(tài),從而來(lái)自動(dòng)調(diào)節(jié)房間里的空調(diào)燈光等設(shè)備。一方面是給客戶一個(gè)特別便捷的控制方式,和舒適的環(huán)境,另一方面也可以幫助酒店做到充分的節(jié)能?!?
數(shù)據(jù)策略
大數(shù)據(jù)是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的重要產(chǎn)物,也給我們提供了一個(gè)精準(zhǔn)營(yíng)銷的依據(jù)。“這些客戶l數(shù)據(jù)采集完以后系統(tǒng)就可以給酒店客戶提供一些營(yíng)銷的依據(jù),比如說(shuō)客人的年齡、性別、消費(fèi)的習(xí)慣都可以在大數(shù)據(jù)采集,通過(guò)大數(shù)據(jù)可以給出影響酒店?duì)I運(yùn)和利潤(rùn)重大關(guān)聯(lián)因素,作出相應(yīng)的營(yíng)運(yùn)決策。如:南方的客人到北方來(lái)游玩,穿的都比較單薄,我們?cè)诳腿说诙蝸?lái)酒店的時(shí)候,就可以提前把溫度調(diào)整好,帶給客人舒適的體驗(yàn)。智能酒店應(yīng)用系統(tǒng)
廣州思正電子股份有限公司致力于為用戶提供符合實(shí)際需求的方案與產(chǎn)品。聯(lián)系我們可以了解到:智慧酒店管理系統(tǒng)費(fèi)用、智慧酒店基本功能、智能酒店客控系統(tǒng)、智慧酒店語(yǔ)控系統(tǒng)方案、智慧酒店免布線語(yǔ)音控制設(shè)計(jì)、智慧酒店管理等信息。歡迎來(lái)電咨詢洽談!
增值服務(wù)的智能化:
酒店是一個(gè)線下的消費(fèi)產(chǎn)品、服務(wù)、需求的一個(gè)場(chǎng)景,住宿的客人在酒店產(chǎn)生的一切的便利性和剛需的消費(fèi)都有可能隨時(shí)產(chǎn)生。酒店除了住宿以外可以給用戶提供更多的增值服務(wù),讓酒店和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比具備更多的亮點(diǎn)和競(jìng)爭(zhēng)力。從這個(gè)角度來(lái)看,酒店可以給用戶打造一個(gè)集住宿、娛樂(lè)、旅游為一體的平臺(tái),以此來(lái)保證用戶黏度,建立完善的會(huì)員體系和會(huì)員福利來(lái)聚攏粉絲,并結(jié)合大數(shù)據(jù)技術(shù)來(lái)分析用戶喜歡,對(duì)不同用戶有針對(duì)性地做信息推送。
不難看出,智能化能為酒店行業(yè)未來(lái)的發(fā)展提供了一個(gè)新平臺(tái)和新機(jī)會(huì),而大數(shù)據(jù)則為酒店未來(lái)的精準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。所以,在酒店智能化過(guò)程中,較之于服務(wù)的智能化,整個(gè)行業(yè)應(yīng)更多關(guān)注于運(yùn)營(yíng)的智能化,更加重視有利于提升收益空間的運(yùn)營(yíng)智能化系統(tǒng)的建設(shè)。智能酒店應(yīng)用系統(tǒng)