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為什么要建立全國(guó)免費(fèi)400電話(huà)

為什么要建立全國(guó)免費(fèi)400電話(huà)是大多數(shù)朋友們——無(wú)論是企業(yè)的運(yùn)營(yíng)者，還是消費(fèi)者們普遍關(guān)注的問(wèn)題，400電話(huà)我們已經(jīng)知道很久了，早期的肯德基訂餐熱線(xiàn)也是以400開(kāi)頭的，仿佛這些用400開(kāi)頭的電話(huà)企業(yè)，成為了我們更加信任的一種選擇。那么全國(guó)免費(fèi)400電話(huà)究竟是怎樣的一種概念？真的可以進(jìn)行免費(fèi)撥打嗎？由個(gè)人跟企業(yè)分別需要承擔(dān)怎樣的費(fèi)用呢？話(huà)不多說(shuō)，一起來(lái)看看吧。

大多數(shù)的所謂400電話(huà)都并不是免費(fèi)的，如果說(shuō)是真正的免費(fèi)，也只是針對(duì)撥打的人，也就是企業(yè)商品的消費(fèi)者來(lái)說(shuō)的，通常意義上的400電話(huà)的收費(fèi)方式是由撥打者、被撥打者一起來(lái)承擔(dān)的，例如說(shuō)你從三亞地區(qū)撥打電話(huà)給上海的企業(yè)，那么你需要承擔(dān)三亞地區(qū)市內(nèi)的話(huà)費(fèi)，而企業(yè)運(yùn)營(yíng)者需要承擔(dān)全國(guó)的長(zhǎng)途漫游費(fèi)用。

400電話(huà)的存在，是因?yàn)槠髽I(yè)想要得到更好的消費(fèi)者反饋，所以愿意承擔(dān)消費(fèi)者的話(huà)費(fèi)，將所有的話(huà)費(fèi)。企業(yè)的賬單之下不需要消費(fèi)承承擔(dān)任何的話(huà)費(fèi)，也就是說(shuō)原本需要消費(fèi)者承擔(dān)的市內(nèi)話(huà)費(fèi)的部分也都有被撥打者的企業(yè)來(lái)進(jìn)行承擔(dān)。這樣的操作方式，讓消費(fèi)者更加樂(lè)于相信和選擇這家企業(yè)，會(huì)時(shí)間將自己的訴求反饋給企業(yè)，更好促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

400電話(huà)有什么功能呢?

400電話(huà)有什么功能呢？

目前400電話(huà)作為市面上大多數(shù)企業(yè)的必備電話(huà)，已經(jīng)發(fā)展出了很多衍生的功能，無(wú)論是哪個(gè)行業(yè)都會(huì)有400電話(huà)的存在，幾乎中國(guó)的每個(gè)500強(qiáng)企業(yè)都是有400電話(huà)的專(zhuān)線(xiàn)服務(wù)熱線(xiàn)的。目前大多數(shù)的400電話(huà)都支持了以下的功能——是語(yǔ)音信箱的功能，如果自己正在撥打一個(gè)公司的熱線(xiàn)，這個(gè)公司的熱線(xiàn)又過(guò)于火爆的話(huà)，可以通過(guò)轉(zhuǎn)接電話(huà)的方式或者是留言式的語(yǔ)言信箱，到時(shí)候讓語(yǔ)音信箱接聽(tīng)的客服給我們回電話(huà)就可以了。第二次來(lái)電錄音的功能，這也是他做企業(yè)需要的，如果消費(fèi)者日后投訴我們的話(huà)，務(wù)員辦事不力的話(huà)，來(lái)電錄音的功能，將會(huì)很好的讓我們的話(huà)務(wù)員自證清白。第三是企業(yè)彩鈴的功能，在每個(gè)人的手機(jī)當(dāng)中都設(shè)置了不同的鈴聲，會(huì)讓人更加的愉悅，在等待期間的企業(yè)彩鈴，也會(huì)讓消費(fèi)者更加的愿意。

400電話(huà)功能有哪些?

400電話(huà)功能：

，彩鈴功能。一般來(lái)說(shuō)，大部分的400號(hào)碼撥通以后，都會(huì)進(jìn)行等待的，當(dāng)然在等待時(shí)間中為了不會(huì)占線(xiàn)，會(huì)通過(guò)彩鈴的設(shè)置提高了客戶(hù)的耐心程度。這種400電話(huà)功能往往對(duì)宣傳過(guò)程中來(lái)說(shuō)還是會(huì)有著很大的幫助，帶來(lái)的作用還是會(huì)越來(lái)越多的，是值得肯定的一種功能優(yōu)勢(shì)。

第二，通話(huà)錄音功能，對(duì)于企業(yè)進(jìn)行監(jiān)督客服或者客戶(hù)投訴的內(nèi)容來(lái)說(shuō)是很有證據(jù)的。掌握好其通話(huà)錄音的功能以后，往往在監(jiān)督員工的工作方面還是很有幫助的，這一切都是為了在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中能夠突出其中要點(diǎn)的一個(gè)方面。

第三，分?jǐn)傎M(fèi)用功能，辦理了400電話(huà)之后能夠?yàn)槊恳粋€(gè)公司大大的節(jié)約了通訊費(fèi)用的成本。只要撥打進(jìn)來(lái)的每一個(gè)號(hào)碼都是需要承擔(dān)一定的費(fèi)用。所以說(shuō)，在這一點(diǎn)上既能夠開(kāi)展業(yè)務(wù)，也可以避免很多騷擾電話(huà)的打擾。在經(jīng)營(yíng)方面來(lái)說(shuō)肯定還是會(huì)具備這方面的優(yōu)點(diǎn)和特色的。