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保安服務(wù),顧名思義就是保障安全,提供安全的服務(wù)。傳統(tǒng)的保安業(yè)務(wù)就是派出人員到受保單位站崗執(zhí)勤,維護(hù)受保單位的門戶安全。在業(yè)務(wù)內(nèi)容涵蓋方面,國(guó)外安保理念和行業(yè)劃分就比我們更為合理、先進(jìn)。國(guó)內(nèi)傳統(tǒng)將保安服務(wù)業(yè)的經(jīng)營(yíng)門類分為人防、物防、技防。人防就是以人力為主的防范,技防就是以技術(shù)為主的防范,物防就是以物為主的防范。我以為,應(yīng)該參照國(guó)外的做法,把以安全防范服務(wù)為目的所有經(jīng)營(yíng)與經(jīng)濟(jì)行為都納入保安業(yè)務(wù)的范疇。
保安企業(yè)從事開展經(jīng)營(yíng)保安服務(wù)以外的業(yè)務(wù),我個(gè)人認(rèn)為這是一個(gè)專業(yè)化與多元化相結(jié)合的問題。目前保安公司的性質(zhì)、主管機(jī)關(guān)和社會(huì)、市場(chǎng)、人民群眾等諸多方面都需要保安公司非常專業(yè)化的安全防范企業(yè)。多元化是企業(yè)適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然選擇,是企業(yè)專業(yè)化取得較好基礎(chǔ)和業(yè)績(jī)后的作為與走向。就我們保安企業(yè)而言,我認(rèn)為目前當(dāng)以專業(yè)的安全防范為主,做好做強(qiáng)份內(nèi)事情。在保安企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模的時(shí)候,涉足酒店、房產(chǎn)、選擇走“一業(yè)為主、多元經(jīng)營(yíng)”的發(fā)展道路那是上策。
如何成為一名優(yōu)異的保安?
首先:擺正心態(tài)。保安這個(gè)職位有很多人都不重視,保安這個(gè)崗位我認(rèn)為是一個(gè)必不可少的崗位,保安的崗位職責(zé)也很是很重要的,他需要對(duì)他所管轄的區(qū)域安全負(fù)責(zé)。我們成為了一名保安,擺脫自卑,擺脫害羞,一個(gè)好的心態(tài)在職業(yè)生涯中起著很大的作用。好的心態(tài)投入到工作中,認(rèn)真做好工作中的每一件小事
第二點(diǎn):提高自身能力。能力是開啟財(cái)富的鑰匙,如今的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)很激烈,有能力的人才能更好的信服于人,我們的能力也不是與生俱來的,它需要我們?nèi)W(xué)習(xí)去積累的,在結(jié)合工作需求,不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),不斷地提高自己的能力水平。我們要相信平時(shí)多一份努力,就能比別人多一份回報(bào)。
第三點(diǎn):內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外樹形象。作為一名保安,個(gè)人素質(zhì)和形象決定了他對(duì)行業(yè)的個(gè)人態(tài)度以及服務(wù)質(zhì)量,一個(gè)員工的素質(zhì)和形象,能夠代表一個(gè)公司的形象,他的言行舉止,必定影響著周圍的人和事,一個(gè)好的員工,必定能夠帶給他人滿意的服務(wù)。
保安職業(yè)形象是保安業(yè)“軟實(shí)力”的體現(xiàn)。
保安職業(yè)形象是保安行業(yè)領(lǐng)域的一個(gè)重要方面。保安職業(yè)形象是保安行業(yè)的潛在資產(chǎn)。形象是行業(yè)實(shí)力的反映,形象源于實(shí)力,形象作為一種“軟實(shí)力”,是一種隱性資源,隱藏于行業(yè)實(shí)力的諸要素之中。有的學(xué)者提出了“形象經(jīng)濟(jì)”概念,并將其界定為“通過形象及其效應(yīng)獲取價(jià)值和利潤(rùn)的經(jīng)濟(jì)”。公眾對(duì)一個(gè)企業(yè)的認(rèn)識(shí),主要是通過企業(yè)的產(chǎn)品或者品牌來實(shí)現(xiàn)的,依靠對(duì)產(chǎn)品的印象和評(píng)價(jià)來衡量企業(yè)實(shí)力。在公眾看來,有優(yōu)良質(zhì)量、良好形象、并且能充分滿足消費(fèi)者各種需要的產(chǎn)品或品牌,其企業(yè)的實(shí)力必然強(qiáng)大,從這個(gè)角度分析,當(dāng)保安行業(yè)能提供“招牌”安全產(chǎn)品,保安服務(wù)公司具備良好社會(huì)聲譽(yù)時(shí),無疑可以證明保安行業(yè)的強(qiáng)大、保安服務(wù)公司服務(wù)的優(yōu)異。因此,形象也成為行業(yè)的一種資產(chǎn)。