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我們知道,在前幾年的時(shí)候,一方面因?yàn)樘詫殞?duì)于銷量人氣的重視,另外一方面就是有一些違規(guī)操作影響DSR評(píng)分比較容易。所以,DSR評(píng)分在影響商品的自然搜索排名方面,權(quán)重很低。但是隨著淘寶的各種改革,DSR評(píng)分的權(quán)重在逐漸提高。
但是因?yàn)镈SR評(píng)分是動(dòng)態(tài)變化的,所以單日的上升或者下降,一般情況下,是不會(huì)影響商品的自然搜索排名的。真正影響排名的是DSR評(píng)分的趨勢(shì)權(quán)重。什么叫趨勢(shì)權(quán)重?持續(xù)的上升或者持續(xù)的下降,這變的更加重要起來(lái)。常見(jiàn)的方法是直通車加鉆展的形式,但除了付費(fèi)推廣方式外我們還可以利用營(yíng)銷活動(dòng)來(lái)引流。這個(gè)我們測(cè)試過(guò)很多的類目,基本都是有效的。
保證商品質(zhì)量及發(fā)貨時(shí)間
一件商品質(zhì)量的好壞直接關(guān)系到這家店鋪能否繼續(xù)生存下去,所以賣家在發(fā)貨之前運(yùn)營(yíng)人員一定要檢查商品的質(zhì)量問(wèn)題,避免因?yàn)樯唐穯?wèn)題而造成后續(xù)更多的售后問(wèn)題。發(fā)貨速度也是影響賣家體驗(yàn)的重點(diǎn)之一,所以運(yùn)營(yíng)人員要監(jiān)督管理好發(fā)貨時(shí)間和物流更新情況,在出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)及時(shí)加以解決。其實(shí)想要開(kāi)好一家網(wǎng)店并沒(méi)有你想象的那么難,想要同時(shí)兼顧本職工作和網(wǎng)店也不需要讓自己變得疲憊不堪,只要奉行專業(yè)的事情讓專業(yè)的人來(lái)做這一個(gè)原則,很多問(wèn)題都能夠迎刃而解能夠?yàn)槟闾峁I(yè)代運(yùn)營(yíng)服務(wù),打理網(wǎng)店裝修店鋪制造爆款統(tǒng)統(tǒng)不在話下。
監(jiān)督客服做好售后
在買家進(jìn)入售后服務(wù)后這件產(chǎn)品的成交率已經(jīng)達(dá)成70%了,如果不想后前功盡棄運(yùn)營(yíng)人員就要做好監(jiān)督工作,售后服務(wù)的好壞直接影響了店鋪能不能夠擁有更多的回頭客,售后服務(wù)不好就會(huì)導(dǎo)致店鋪流量下滑。所以在買家對(duì)產(chǎn)品提出疑問(wèn)時(shí)就要及時(shí)解決問(wèn)題,遇到差評(píng),中評(píng)要處理,讓后面的買家給予好評(píng),將差評(píng)均衡下去。(1)搜索列表下表達(dá)產(chǎn)品特點(diǎn)當(dāng)我們有需求的時(shí)候就會(huì)去淘寶搜索關(guān)鍵詞,出現(xiàn)搜索列表,我們就會(huì)發(fā)現(xiàn)有些類目底下會(huì)出現(xiàn)短標(biāo)題。